Инструкция о действии сотрудников при приеме сообщений, содержащих угрозы террористического характера по телефону или письменно.

Инструкция

о действии сотрудников

при приеме сообщений, содержащих угрозы террористического характера по телефону или письменно.

1. По телефону.

1. При наличии на Вашем телефонном аппарате автомата определения номера - запишите определившийся номер в тетрадь.

2. При наличии звукозаписывающей аппаратуры запишите разговор, извлеките кассету и примите меры по ее сохранности.

3. При отсутствии звукозаписывающей аппаратуры постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге.

4. Отметьте характер звонка (угроза)

5. По ходу разговора отметьте пол, примерный возраст звонившего, особенности его речи (голос: тихий, громкий, низкий, высокий и т.д.; темп речи: быстрый, медленный, произношение: внятное, невнятное, с заиканием и т.п.;, манера речи…).

6.Отметьте звуковой фон (шум автодорог или железнодорожного транспорта, звук телевизора или радио, голоса);

7. По возможности во время разговора постарайтесь получить ответы на следующие вопросы:- Кому, куда и по какому телефону звонят?

- Что от вас требуют и кто выдвигает эти требования?

- Кому вы можете или должны сообщить о разговоре?

8. Зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность.

2. При получении письменной угрозы:

1. Уберите документ в чистый полиэтиленовый пакет и жесткую папку;

2. Не оставляйте на нем отпечатков своих пальцев;

3. Не расширяйте круг лиц, знакомящихся с содержанием документа;

4. Анонимные документы не сшивайте, не склеивайте, не делайте на них надписи, не сгибайте, не мните. Регистрационный штамп проставлять только на сопроводительных письмах организаций.

Не бойтесь запугивания, по окончании разговора немедленно сообщите о нем в правоохранительные органы.

Инструкция

по пользованию тревожной кнопкой

1. Кнопка тревожной сигнализации (КТС) предназначена для экстренного вызова группы быстрого реагирования (ГБР).

2. ГБР прибывает в период времени указанного в договоре, после получения сигнала о приведении в действие (нажатия) кнопки тревожной сигнализации.

3. Повторно нажимать тревожную кнопку можно через минуту после первого нажатия, при этом удерживать палец на кнопке необходимо не менее пяти секунд.

4. Кнопкой тревожной сигнализации необходимо пользоваться в следующих случаях:

   • при непосредственном нападении на объект;

   • при нанесении материального ущерба объекту;

   • при возникновении пожара (до прибытия пожарной команды);

   • при обнаружении подозрительных предметов на прилегающей к объекту территории;

   • при попытке совершить кражу материальных ценностей на объекте;

   • при наступлении критических ситуаций.

5. Периодически (не реже одного раза в неделю), производить проверку работы тревожной кнопки совместно с сотрудниками охранного предприятия, заблаговременно предупредив оперативного дежурного о проведении регламентной проверки с указанием следующей информации:

   • номера ,

   • фамилии проверяющего,

   • кода.

6. Запрещается пользоваться без надобности кнопкой тревожной сигнализации.

7. В случае проведения ремонтных или иных технических работ, сбоя в работе электроэнергии, могущих повлиять на несанкционированное срабатывание КТС или ненадлежащую работу системы охраны, необходимо заранее уведомить представителей охранного предприятия о начале и конце проведения таких работ по телефону оперативного дежурного.

8. При случайном нажатии на КТС, или «случайном» срабатывании системы охранной сигнализации, представитель организации может отменить приезд ГБР, сообщив об этом, согласно указанного приоритета, на пульт центрального наблюдения по круглосуточному телефону.

Телефон обслуживающей организации: