МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ «ЛИЦЕЙ №24» г. ВОЛГОДОНСКА
(МБОУ «ЛИЦЕЙ №24 г.ВОЛГОДОНСКА)
| СОГЛАСОВАНО Протокол заседания Педагогического совета МБОУ «Лицей № 24» г.Волгодонска от «28»августа 2019 года №1 | СОГЛАСОВАНО Заместитель директора по УВР _________/Герасимова С.В./ «29» августа 2019 г. | УТВЕРЖДАЮ Директор МБОУ «Лицей №24» г.Волгодонска _______________Н.В. Белан Пр. от «31» августа 2019 г. №174 |
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
Предпрофильного курса в 9классах «Практика делового общения»
Уровень общего образования: основное общее
Класс 9А, 9Д
Количество часов 33 часа
Класс 9Е
Количество часов 34 часа
Класс 9Г
Количество часов 29 часов
Учитель: Диденко Анна Ивановна
г.Волгодонск
2019г
Пояснительная записка
Предпрофильный курс «Практика делового общения» знакомит учащихся 9 классов общеобразовательных учреждений с основами делового общения и помогает приобрести навыки, необходимые для трудовой деятельности и профессионального роста в любой области. Это прежде всего умение бесконфликтно и эффективно общаться с коллегами и партнерами, действовать в соответствии с принятыми нормами делового общения, грамотно работать с письменной документацией.
Знания, полученные в процессе изучения этого курса, какую бы область деятельности не выбрали учащиеся, помогут им найти свое место в жизни.
Новизна данного курса: эффективная форма приобретения новых знаний, формирует у учащихся ключевые компетенции: коммуникативные, учебно-познавательные, общекультурные, необходимые в любой сфере деятельности.
Основная идея программы: сформировать у учащихся уверенность в своем будущем, готовность к самореализации, к психологическому и материальному благополучию в будущем.
Цель предпрофильного курса: способствовать воспитанию у учащихся активной жизненной позиции, формированию готовности к конкурентной борьбе на рынке труда.
Задачи:
Развивающие: развивать разносторонние качества учащегося и профессиональной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям.
Воспитательные: воспитывать культуру речи и бесконфликтные отношения с окружающими.
Образовательные: формировать у учащихся потребность действовать в соответствии с принятыми нормами делового общения, грамотно работать с письменной документацией.
Курс направлен на формирование у учащихся ключевых компетенций: коммуникативно - информационной, учебно – познавательной.
Курс занятий по этой программе включает теоретическую, практическую, творческую направленность.
Основные методы организации обучения: лекции, беседы, игры, самостоятельная работа, практическая работа, дидактические и ролевые игры, проекты
Формы организации обучения: коллективные группы, самостоятельная деятельность
Основной формой является практические занятия: оформление письменной документации.
Формы контроля: тестирование по основным разделам, практические и творческие задания, сообщение по различным темам
Планируемые результаты
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
- владеть речью и языком делового общения;
- применять деловой этикет в деловом общении;
- владеть основами деловой переписки и основами оформления официальных писем;
- организовывать проведение деловых собраний, совещаний, переговоров, презентаций и пресс-конференций;
- владеть навыками публичного выступления;
- уметь применять различные степени разрешения конфликтов;
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
- стили делового общения;
- особенности общения с подчиненными и коллегами в трудовом коллективе;
- стратегии делового поведения в коллективе;
- социально-этические нормы делового стиля общения;
- особенности служебного делового этикета;
- выразительные средства общения;
- имидж делового человека;
- виды и средства деловой коммуникации;
- формы делового общения;
- язык и стиль служебных документов;
- особенности протекания конфликтов и их разрешения;
- особенности телефонной коммуникации.
МЕСТО КУРСА В УЧЕБНОМ ПЛАНЕ
На освоение предпрофильного курса «Практика делового общения» в 9 классе выделен 1 час в неделю, всоответствии с календарным графиком планирование рассчитано на 34 часа.В 9Е 34 часа. Но так как в 9Д - 1 Мая, а в 9 А - 5 Мая являются праздничными днями, запланировано 33 часа.В 9Г - 4.11, 24.02, 9.03, 4 и 11 Мая являются праздничными днями, запланировано 29 часов.
Тематическое планирование элективного курса9 А, 9 Д классов.
| № | Дата 9 А | Дата 9 Д | Тема занятия | Контроль |
| 1 | 3.09.2019 | 6.09.2019 | Основные психологические характеристики культуры общения | Фронтальный опрос |
| 2 | 10.09.2019 | 13.09.2019 | Культура речи | Собеседование |
| 3 | 17.09.2019 | 20.09.2019 | Вербальное общение | Индивидуальные сообщения |
|
4 | 24.09.2019 | 27.09.2019 | Невербальное общение | Практическое занятие по группам. Нестандартные ситуации. |
| 5 | 1.10.2019 | 4.10.2019 | Письменная коммуникация. | Работа в группах |
| 6 | 8.10.2019 | 11.10.2019 | Стили современного русского языка | Составление таблицы |
| 7 | 15.10.2019 | 18.10.2019 | История формирования делового стиля | Составление опорных схем, монологическое высказывание |
| 8 | 22.10.2019 | 25.10.2019 | Основные черты официально-делового стиля | Составление презентации |
| 9 | 5.11.2019 | 8.11.2019 | Языковые нормы в официально–деловом стиле речи | Коллективный проект |
| 10 | 12.11.2019 | 15.11.2019 | Культура составления документа | Индивидуальный проект |
| 11 | 19.11.2019 | 22.11.2019 | Содержание и структура деловых документов | Составление опорных схем, тренажеры, анализ текстов |
| 12 | 26.11.2019 | 29.11.2019 | Лингвистические, Морфологические синтаксические особенности делового стиля | Заполнение таблицы, взаимопроверка, тренажеры |
| 13 | 3.12.2019 | 6.12.2019 | Отчет. Доклад. | Индивидуальный проект |
| 14 | 10.12.2019 | 13.12.2019 | Конспект. Анкета. | Тест |
| 15 | 17.12.2019 | 20.12.2019 | Практическое занятие по теме «Автобиография и резюме». | Составление автобиографии, публичное выступление |
| 16 | 24.12.2019 | 27.12.2019 | Деловая переписка. | Зачет |
| 17 | 14.01.2020 | 17.01.2020 | Нота, меморандум, памятная записка. | Сообщение. Ролевая игра |
| 18 | 21.01.2020 | 24.01.2020 | Письмо. Структура делового письма. | Вопросы. |
| 19 | 28.01.2020 | 31.01.2020 | Деловое общение по телефону. По телефону звонят вам. | Сообщение. Самостоятельная работа по написанию делового письма |
| 20 | 4.02.2020 | 7.02.2020 | Наиболее распространенные ошибки в телефонном общении | Собеседование |
| 21 | 11.02.2020 | 14.02.2020 | Деловой разговор как особая форма делового общения. | Работа по группам. Анализ конкретных ситуаций. |
| 22 | 18.02.2020 | 21.02.2020 | Деловые беседы. Проведение переговоров. | Аналитический тренинг |
| 23 | 25.02.2020 | 28.02.2020 | Спор, дискуссия и полемика | Вопросы, тест |
| 24 | 3.03.2020 | 6.03.2020 | Публичное выступление. | Работа в группах. Анализ конкретных ситуаций. |
| 25 | 10.03.2020 | 13.03.2020 | Законы публичной речи | Выступление, доклад. Практическое занятие. Учебный тренинг |
| 26 | 17.03.2020 | 20.03.2020 | Что такое презентация и как ее правильно подготовить | Индивидуальные сообщения |
| 27 | 31.03.2020 | 3.04.2020 | Этика делового общения. Коммуникативные барьеры. Эмпатия | Сообщение. Самостоятельная работа по составлению своей визитной карточки. |
| 28 | 7.04.2020 | 10.04.2020 | Типы и причины конфликтов. | Работа в парах |
| 29 | 14.04.2020 | 17.04.2020 | Ролевая игра Разрешение конфликтов. | Тест, фронтальный опрос |
| 30 | 21.04.2020 | 24.04.2020 | Деловой этикет | Анкетирование, взаимопроверка |
| 31 | 28.04.2020 | 8.05.2020 | Слушание в деловой коммуникации. | Составление схемы |
| 32 | 12.05.2020 | 15.05.2020 | Конференция | Индивидуальная работа по карточкам |
| 33 | 19.05.2020 | 22.05.2020 | Основы делового общения. Повторение. Зачет. | Сообщение учащихся. Ролевые игры. Круглый стол «Поделимся опытом». |
Тематическое планирование элективного курса 9 Г класса.
| № | Дата | Тема занятия | Контроль |
| 1 | 2.09.2019 | Основные психологические характеристики культуры общения | Фронтальный опрос |
| 2 | 9.09.2019 | Культура речи | Собеседование |
| 3 | 16.09.2019 | Вербальное и невербальное общение | Индивидуальные сообщения. Практическое занятие по группам. Нестандартные ситуации |
| 4 | 23.09.2019 | Письменная коммуникация. | Работа в группах |
| 5 | 30.09.2019 | Стили современного русского языка | Составление таблицы |
| 6 | 7.10.2019 | История формирования делового стиля | Составление опорных схем, монологическое высказывание |
| 7 | 14.10.2019 | Основные черты и языковые нормы официально-делового стиля | Составление презентации. Коллективный проект |
| 8 | 21.10.2019 | Культура составления документа | Индивидуальный проект |
| 9 | 11.11.2019 | Содержание и структура деловых документов | Составление опорных схем, тренажеры, анализ текстов |
| 10 | 18.11.2019 | Лингвистические, Морфологические синтаксические особенности делового стиля | Заполнение таблицы, взаимопроверка, тренажеры |
| 11 | 25.11.2019 | Отчет. Доклад. | Индивидуальный проект |
| 12 | 2.12.2019 | Конспект. Анкета. | Тест |
| 13 | 9.12.2019 | Практическое занятие по теме «Автобиография и резюме». | Составление автобиографии, публичное выступление |
| 14 | 16.12.2019 | Деловая переписка. | Зачет |
| 15 | 23.12.2019 | Нота, меморандум, памятная записка. | Сообщение. Ролевая игра |
| 16 | 13.01.2020 | Письмо. Структура делового письма. | Вопросы. |
| 17 | 20.01.2020 | Деловое общение по телефону. По телефону звонят вам. | Сообщение. Самостоятельная работа по написанию делового письма |
| 18 | 27.01.2020 | Наиболее распространенные ошибки в телефонном общении | Собеседование |
| 19 | 3.02.2020 | Деловой разговор как особая форма делового общения. | Работа по группам. Анализ конкретных ситуаций. |
| 20 | 10.02.2020 | Спор, дискуссия и полемика | Вопросы, тест |
| 21 | 17.02.2020 | Публичное выступление.Законы публичной речи. | Работа в группах. Анализ конкретных ситуаций.Выступление, доклад. Практическое занятие.Учебный тренинг |
| 22 | 2.03.2020 | Что такое презентация и как ее правильно подготовить | Индивидуальные сообщения |
| 23 | 16.03.2020 | Этика делового общения. Коммуникативные барьеры. Эмпатия | Сообщение. Самостоятельная работа по составлению своей визитной карточки. |
| 24 | 30.03.2020 | Типы и причины конфликтов. | Работа в парах |
| 25 | 6.04.2020 | Ролевая игра. Разрешение конфликтов. | Тест, фронтальный опрос |
| 26 | 13.04.2020 | Деловой этикет | Анкетирование, взаимопроверка |
| 27 | 20.04.2020 | Слушание в деловой коммуникации. | Составление схемы |
| 28 | 27.04.2020 | Конференция | Индивидуальная работа по карточкам |
| 29 | 18.05.2020 | Основы делового общения. | Сообщение учащихся. Ролевые игры |
Тематическое планирование элективного курса 9 Е класса.
| № | Дата | Тема занятия | Контроль |
| 1 | 4.09.2019 | Основные психологические характеристики культуры общения | Фронтальный опрос |
| 2 | 11.09.2019 | Культура речи | Собеседование |
| 3 | 18.09.2019 | Вербальное общение | Индивидуальные сообщения |
|
4 | 25.09.2019 | Невербальное общение | Практическое занятие по группам. Нестандартные ситуации. |
| 5 | 2.10.2019 | Письменная коммуникация. | Работа в группах |
| 6 | 9.10.2019 | Стили современного русского языка | Составление таблицы |
| 7 | 16.10.2019 | История формирования делового стиля | Составление опорных схем, монологическое высказывание |
| 8 | 23.10.2019 | Основные черты официально-делового стиля | Составление презентации |
| 9 | 6.11.2019 | Языковые нормы в официально–деловом стиле речи | Коллективный проект |
| 10 | 13.11.2019 | Культура составления документа | Индивидуальный проект |
| 11 | 20.11.2019 | Содержание и структура деловых документов | Составление опорных схем, тренажеры, анализ текстов |
| 12 | 27.11.2019 | Лингвистические, Морфологические синтаксические особенности делового стиля | Заполнение таблицы, взаимопроверка, тренажеры |
| 13 | 4.12.2019 | Отчет. Доклад. | Индивидуальный проект |
| 14 | 11.12.2019 | Конспект. Анкета. | Тест |
| 15 | 18.12.2019 | Практическое занятие по теме «Автобиография и резюме». | Составление автобиографии, публичное выступление |
| 16 | 25.12.2019 | Деловая переписка. | Зачет |
| 17 | 15.01.2020 | Нота, меморандум, памятная записка. | Сообщение. Ролевая игра |
| 18 | 22.01.2020 | Письмо. Структура делового письма. | Вопросы. |
| 19 | 29.01.2020 | Деловое общение по телефону. По телефону звонят вам. | Сообщение. Самостоятельная работа по написанию делового письма |
| 20 | 5.02.2020 | Наиболее распространенные ошибки в телефонном общении | Собеседование |
| 21 | 12.02.2020 | Деловой разговор как особая форма делового общения. | Работа по группам. Анализ конкретных ситуаций. |
| 22 | 19.02.2020 | Деловые беседы. Проведение переговоров. | Аналитический тренинг |
| 23 | 26.02.2020 | Спор, дискуссия и полемика | Вопросы, тест |
| 24 | 4.03.2020 | Публичное выступление. | Работа в группах. Анализ конкретных ситуаций. |
| 25 | 11.03.2020 | Законы публичной речи | Выступление, доклад. Практическое занятие. Учебный тренинг |
| 26 | 18.03.2020 | Что такое презентация и как ее правильно подготовить | Индивидуальные сообщения |
| 27 | 1.04.2020 | Этика делового общения. Коммуникативные барьеры. Эмпатия | Сообщение. Самостоятельная работа по составлению своей визитной карточки. |
| 28 | 8.04.2020 | Типы и причины конфликтов. | Работа в парах |
| 29 | 15.04.2020 | Ролевая игра Разрешение конфликтов. | Тест, фронтальный опрос |
| 30 | 22.04.2020 | Деловой этикет | Анкетирование, взаимопроверка |
| 31 | 29.04.2020 | Слушание в деловой коммуникации. | Составление схемы |
| 32 | 6.05.2020 | Конференция | Индивидуальная работа по карточкам |
| 33 | 13.05.2020 | Основы делового общения. | Сообщение учащихся. Ролевые игры |
| 34 | 20.05.2020 | Основы делового общения. Повторение. Зачет. | Сообщение учащихся. Ролевые игры. Круглый стол «Поделимся опытом». |
Методическое обеспечение
1.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры: Пер. с англ. - М., 1988.
2. Введенская Л.А. «Культура и искусство речи» Р-на-Д, Феникс, 2010
3.Громова Н.М. Основы деловой переписки. – М.; РУССЛИТ, 1992.
4.Громова Н.М., Деева Т.М., Кричатова Е.В. и др. Ваш зарубежный партнер
Ушаков Т.Н. Речь человека в общении М 1999
(Переписка, документация, контракты). – М.; Техно-экология, 1992.
Деловая переписка с иностранными фирмами: Практическое пособие. – М.;Имидж, 1991.
Кудряев В.А. и др. Организация работы с документами – М.: ИНФРА-М,1999.
Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: Прогресс, 1995. - с. 297 2.
Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Санз, 1995. - с.285
Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. - М., 1991.
Головаха Е. И., Панина Н. В. Психология человеческого взаимопонимания.-., 1989.
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. - М., 1989.
Конева Е. В. Психология общения: Учеб.пособие. - Ярославль, 1992.
Лабунская В. А. Невербальное поведение. - Ростов, 1986.
Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека словно книгу: Пер. с англ. - М., 1988.
Леонтьев А. А. Психология общения. - М., 1997.
Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. - М., 1997.
Щёкин Г. В. Практическая психология менеджмента. Как делать карьеру. Как строить организацию.— К., 1994.
470
88 666 
