Презентация "Потребности и технологии"

Потребности и технологии

Классификация технологий

• Металлургия
• Машиностроительные технологии
• Транспортные технологии
• Технологии, связанные с электричеством
• Акустические технологии
• Технологии электроники
• Нанотехнологии
• Биотехнологии
• Космические технологии
• Военные технологии
• Информационные технологии
• Телекоммуникационнные технологии
• Инновационные технологии

Потребность -

• необходимость (нужда) в чем-либо, требующая удовлетворения и принявшая специфическую форму в соответствии с уровнем развития общества и личностью индивида.

Различаются потребности:

• Физиологические (необходимые для поддержания жизни) – пища, вода, воздух, жилье и другие.
• В безопасности и сохранении здоровья – передвижение на улице при гололеде, при большом скоплении транспорта; медицинское обслуживание и другие.
• Интеллектуальные – образование, посещение выставок, театров, кинотеатров и др.
• В общении и уважении – возможность выразить себя, признание достоинств и др.
• В самовыражении – возможность проявить свои знания, умения, творчество.

Пирамида А.Маслоу

Как ты думаешь – может ли человек обойтись без потребностей?

• Потребности, потребности, Как жизни неизбежности, Преследуют нас, мучают,

Мешают ночью спать. Убрать бы все стремления – Исчезли б все волнения, Но то существование

и жизнью не назвать

Потребителем

• называют того, кто использует, расходует что-либо для удовлетворения своих потребностей.

Методы изучения потребностей

• Наблюдение
• Интервьюирование (опрос)
• Анкетирование

формулировка вопросов должна быть понятной и не сложной; количество вопросов в анкете должно быть не более 20 (так как большое количество вопросов утомляет вызывает раздражение); количество открытых вопросов должно быть незначительным; не стоит задавать много «личных» вопросов; перед проведением опроса нужно обязательно объяснить причину его проведения и подчеркнуть выгоды для потребителя. «Благодаря этому опросу, мы сможем выяснить ваши потребности» " width="640"

Правила проведения опроса:

• формулировка вопросов должна быть понятной и не сложной;
• количество вопросов в анкете должно быть не более 20 (так как большое количество вопросов утомляет вызывает раздражение);
• количество открытых вопросов должно быть незначительным;
• не стоит задавать много «личных» вопросов;
• перед проведением опроса нужно обязательно объяснить причину его проведения и подчеркнуть выгоды для потребителя. «Благодаря этому опросу, мы сможем выяснить ваши потребности»

Правила составления анкеты

• Формирование задач исследования
• Анкета начинается с приветствия 
• Правило 1. Ясность, четкость формулировок, краткость и вопросов и ответов. Правило 2. Литературный язык анкеты. Правило 3. Учет особенностей аудитории. Правило 4. Соблюдение нейтралитета исследователя. Правило 5. Анкеты должны быть отпечатаны на белой бумаге хорошего качества. Они оформляются в деловом стиле, т.е. без каких-либо украшений.
• Заключительная часть анкеты – это благодарность респонденту за участие в анкетировании.

Чем опрос отличается от анкетирования

• В первом случае интервьюер может получить полноценные ответы для исследования благодаря своим уточняющим вопросам. 

• При анкетировании такого полноценного контакта быть не может. Не имея полноценной живой обратной связи, получается большой процент анкет без ответа.

Задание

• Составить программу изучения потребностей ближайшего окружения.

Благодарю за внимание!