Десять шагов для разрешения детских конфликтов

Научите детей вовремя остановиться. Если они еще не умеют управлять своими эмоциями, помогите им. Покажите, что эмоции можно выразить словами и не нужно драться.

Поставьте детей рядом, чтобы видеть и слышать друг друга. Дайте возможность высказаться одному, потом другому. Обнимите детей. Поддержите обоих.

Признайте их чувства. Дети должны видеть, что вы принимаете и понимаете чувства каждого из них. Анализируйте и покажите детям, что для решения конфликта достаточно сказать, что чувствует каждый.

Помогите детям обратиться напрямую друг к другу. Не криками, кулаками и слезами. А спокойными словами.

Научите детей слушать и слышать сверстников. Убедитесь, что каждый ребенок слушает и слышит другую сторону. Направляйте и поддерживайте детей во время переговоров.

Найдите и обозначьте проблему. Помогите детям понять друг друга. Кто чем недоволен, кого что не устраивает?

Повторите вслух то, что сказано ребенком. Повторение сказанного усилит посыл для второй стороны. Помогите другому ребенку услышать сказанное.

Задавайте вопросы. Спросите, что можно сделать для решения проблемы? Есть ли идеи у детей? Если детям самим тяжело найти решение, предложите свои варианты.

Пусть дети вслух выразят свое согласие. Пусть повторят то, на чем сошлись обе стороны. А вы будете свидетелем. Можно составить письменное соглашение.

Обязательно реализуйте найденное решение. Если решили поступить так или иначе, пусть так и сделают, а вы проконтролируйте этот процесс.

Разговоры и призыв «Давайте жить дружно!» не помогут. Они не имеют смысла. Точно так, как и ярлык «будь хорошим». Хорошим или плохим может быть поступок. Ребенок не становится плохим, если он совершил плохой поступок.

Детям нужно давать возможность переживать конфликты и учиться находить компромисс. Не нужно решать проблему за них. Направляйте, помогайте, подсказывайте.