Предмет и задачи конфликтологии

Предмет и задачи конфликтологии

Введение в конфликтологию, изучение сущности, классификация и анализ конфликтов, теории и методы разрешения, профессиональные навыки конфликтолога, роль в различных сферах жизни.

ФА

by Фатима Аматова

Понятие конфликтологии и ее основные задачи

1

2

3

Понятие конфликтологии

Основные задачи конфликтологии

Роль в обществе

Повышение уровня гражданского согласия, улучшение коммуникации и взаимодействия между людьми и группами.

Изучение природы конфликта и способов его разрешения.

Предотвращение конфликтов, разрешение существующих, создание условий для конструктивного взаимодействия.

Изучение сущности конфликта

Межличностный конфликт

Организационный конфликт

Международный конфликт

Исследование причин, способов проявления и разрешения конфликтов между людьми.

Изучение конфликтов в рабочей среде, внутри организаций и между ними.

Анализ конфликтов между государствами и влияние на мировую политику.

Анализ и классификация конфликтов

1

Анализ конфликтов

Изучение факторов, сторон и источников конфликтов для их более эффективного разрешения.

2

Классификация

Группировка конфликтов по характеру, уровню, цели, причинам и другим характеристикам для лучшего понимания их особенностей.

3

Типы конфликтов

Межличностные, организационные, международные, социальные, семейные и другие виды конфликтов.

Основные теории и подходы в конфликтологии

Теория интересов

Трансформативный подход

Медиация

Конфликт как результат столкновения интересов сторон и поиск взаимовыгодных решений.

Независимая третья сторона помогает в поиске взаимоприемлемого решения.

Конфликт как возможность для роста и преобразования отношений.

Принципы и методы разрешения конфликтов

Принципы

Доверие, уважение, справедливость, открытость, сотрудничество и взаимопонимание.

Методы

Переговоры, медиация, арбитраж, консультирование, примирение и судебное разбирательство.

Совместное решение

Активное участие сторон для нахождения взаимоприемлемого и удовлетворительного решения.

Профессиональные навыки конфликтолога

1

Коммуникация

Навыки эффективной коммуникации и умение слушать и понимать стороны конфликта.

2

Аналитическое мышление

Умение анализировать информацию, идентифицировать причины и найти оптимальные решения.

3

Эмпатия и эмоциональный интеллект

Понимание и учет эмоций сторон, способность эмоционально относиться к конфликту.

Роль конфликтологии в различных сферах жизни

1

Семейные отношения

Помощь в разрешении семейных конфликтов и создании гармоничного семейного климата.

2

Рабочая среда

Поддержка создания положительной корпоративной культуры и урегулирование рабочих конфликтов.

3

Образование

Обучение навыкам конструктивного взаимодействия и предотвращение конфликтных ситуаций в школах и университетах.