Классификация информационных технологий. Часть 6.

классификация Информационных технологий

Часть 6. Технологии электронного документооборота.

Кандидат педагогических наук, преподаватель высшей категории

Никитин Михаил Евгеньевич

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Компоненты системы электронного документооборота (СЭД)

• Системы управления документами
• Системы массового ввода бумажных документов
• Системы автоматизации деловых процессов

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

1. Системы управления документами (СУД)

• Обеспечивает интеграцию с приложениями, хранение данных на разных устройствах, распределенную обработку данных, поиск, индексацию электронных документов, коллективную работу с документами.
• Индексация

• Атрибутивная индексация Полнотекстовая индексация
• Атрибутивная индексация
• Полнотекстовая индексация

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

• EDMS-сервер (Electronic Document Management System) – реализация функций управления СЭД
• DOCS OPEN (PC DOCS)

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

2. Системы массового ввода бумажных документов

• Для массового ввода бумажных документов архива посредством сканера и перевода их в электронный вид посредством операций выравнивания изображений, чистки, подготовки документа к распознаванию, распознавание и формирования задания.
• Классы систем распознавания:

• Оптическое распознавание OCR Интеллектуальные системы распознавания ICR (штрих-коды, специальные метки)
• Оптическое распознавание OCR
• Интеллектуальные системы распознавания ICR (штрих-коды, специальные метки)

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

• Для каждого документа, прошедшего систему массового ввода, создается задание
• Задания содержат статус, параметры, маршрут движения документа (workflow), что позволяет управлять движением документа и выполнением действий над ним
• Workflow содержит набор сведений о документе: перечень сотрудников, участвующих в его разработке, или последовательный список исполнителей
• Задания размещаются на сервере БД
• После распознавания документ поступает в СУД, где происходит индексация

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

• Ефрат-документоборот

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

3. Системы автоматизации деловых процессов

• Для моделирования деятельности каждого сотрудника, работающего с электронными документами
• Состоит из:

• графического редактора (обрабатывает задания, формирует и размещает карты деловых процессов в базу карт деловых процессов), модуля преобразования карт деловых процессов (обрабатывает карты деловых процессов и формирует конкретное АДП- приложение, которое моделирует деятельность одного сотрудника и ориентировано на роль, которую он исполняет) модуля управления деловыми процессами (запускает АДП-приложение на выполнение и управляет их работой)
• графического редактора (обрабатывает задания, формирует и размещает карты деловых процессов в базу карт деловых процессов),
• модуля преобразования карт деловых процессов (обрабатывает карты деловых процессов и формирует конкретное АДП- приложение, которое моделирует деятельность одного сотрудника и ориентировано на роль, которую он исполняет)
• модуля управления деловыми процессами (запускает АДП-приложение на выполнение и управляет их работой)

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Workflow-системы

• Action Workflow
• StaffWare
• OPTiMA-WorkFlow
• Мотив

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Функции СОД

• Библиотечные службы
• Управление деловыми процессами
• Работа с составными документами
• Управление деловыми документами
• Интеграция с внешними приложения
• Автоматизация жизненного цикла документа
• Поддержка принятия решений

• Извлечение и накопление информации из внешних источников Анализ собранной информации с целью определения ее надежности и соответствия бизнесу Формирование и предоставление интеллектуального капитала сотрудникам предприятия
• Извлечение и накопление информации из внешних источников
• Анализ собранной информации с целью определения ее надежности и соответствия бизнесу
• Формирование и предоставление интеллектуального капитала сотрудникам предприятия

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Технологии групповой работы и интранет/интернет

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Функции технологии обеспечения групповой работы

• Универсальный почтовый ящик
• Электронная почта
• Персональный календарь
• Средство группового планирования
• Управление заданиями
• Последовательная маршрутизация
• Управление деловыми процессами

• Создание базы карт деловых процессов и маршрутизация электронных документов Управление и контроль простых деловых процессов Визуальное представление деловых процессов Визуальное общение
• Создание базы карт деловых процессов и маршрутизация электронных документов
• Управление и контроль простых деловых процессов
• Визуальное представление деловых процессов
• Визуальное общение

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Концептуальная схема групповой работы

Домен

(Primary)

Домен

Домен

Домен

Почтовое

Почтовое

Почтовое

отделение

отделение

отделение

Почтовый ящик

Почтовый ящик

Почтовый ящик

Пользователь

Пользователь

Пользователь

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

• Домен – сервер, содержащий каталог документов, каталог почтовых отделений, приложения Администратора ДБ

• Основные (Primary) – управляет управление всеми остальными доменами Вспомогательные
• Основные (Primary) – управляет управление всеми остальными доменами
• Вспомогательные
• Почтовое отделение – содержит средства электронной почты, ведение календаря, планирования, управления данными и заданиями
• Почтовый ящик – набор БД и каталогов, в которых помещаются сообщения и адресная информация
• Пользователь любой сотрудник

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Технологии интранет/интернет

• Интранет – обозначает корпоративную сеть и обеспечивает не только распространение, но и обработку электронных документов с помощью web-технологии
• Интранет/интернет – объединила в себе технологию локальной обработки данных, электронной почты, файловых серверов, технологий для организации групповой работы. Это механизм структурирования огромных объемов информации по разным предметным областям

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Инструменты интранет/интернет

• Web-сервер интранет
• Навигатор
• Редактор гипертекста
• Инструменты для организации дискуссий
• Инструменты для обслуживания архивов
• Инструменты для организации электронного документооборота

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

1. Корпоративные информационные системы (КИС)

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

14

КИС

• Автоматизированная система управления крупными территориально рассредоточенными предприятиями, имеющими несколько уровней управления, построенная посредством интегрированных информационных технологий и систем

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Назначение КИС

• Обеспечить решение внутренних задач управления:

• Бухгалтерский учет Финансовое планирование и финансовый анализ Управление договорными отношениями Расчеты с поставщиками и покупателями Анализ рынка Управление себестоимостью Управление кадрами и др.
• Бухгалтерский учет
• Финансовое планирование и финансовый анализ
• Управление договорными отношениями
• Расчеты с поставщиками и покупателями
• Анализ рынка
• Управление себестоимостью
• Управление кадрами и др.

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Принципы построения КИС

• Принцип подсистем управления, с разделением на уровне одного сотрудника
• Организация единого информационного пространства
• обеспечение комплексного обобщения и анализа данных различных подсистем на уровне одного сотрудника

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Свойства КИС

• Поддержка стандартов управления:

• MRP II ERP ERP II ISO 9000
• MRP II
• ERP
• ERP II
• ISO 9000
• Масштабирование КИС
• Корпоративные сетевые коммуникации
• Многоплатформенность приложений
• Специальные корпоративные ИТ

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Свойства КИС

5. Специальные корпоративные ИТ

• Бизнес моделирование КИС
• Бизнес моделирование КИС

• Реинжиниринг бизнес-процессов BPR Стандарты графического моделирования
• Реинжиниринг бизнес-процессов BPR Стандарты графического моделирования
• Реинжиниринг бизнес-процессов BPR
• Стандарты графического моделирования

• Объектно-ориентированный подход:
• Объектно-ориентированный подход:
• Объектно-ориентированный подход:
• Объектно-ориентированный подход:

• IDEF0 (функциональная декомпозиция бизнес-процессов) IDEF3 (динамическое соответствие процедур обработки) DFD (диаграммы потоков данных) IDEF1X (представление структуры реляционной БД) Структурный подход: UML
• IDEF0 (функциональная декомпозиция бизнес-процессов) IDEF3 (динамическое соответствие процедур обработки) DFD (диаграммы потоков данных) IDEF1X (представление структуры реляционной БД) Структурный подход: UML
• IDEF0 (функциональная декомпозиция бизнес-процессов) IDEF3 (динамическое соответствие процедур обработки) DFD (диаграммы потоков данных) IDEF1X (представление структуры реляционной БД) Структурный подход: UML
• IDEF0 (функциональная декомпозиция бизнес-процессов) IDEF3 (динамическое соответствие процедур обработки) DFD (диаграммы потоков данных) IDEF1X (представление структуры реляционной БД)
• IDEF0 (функциональная декомпозиция бизнес-процессов)
• IDEF3 (динамическое соответствие процедур обработки)
• DFD (диаграммы потоков данных)
• IDEF1X (представление структуры реляционной БД)
• Структурный подход: UML
• UML

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

14

Свойства КИС

• Корпоративные сети
• Корпоративные сети

• Сервер БД, сервер приложений, сервер представлений, сервер факс-модемов, прокси-сервер, шлюз межкорпоративных связей и т.д. Сервис-ориентированная архитектура Создание систем поддержки принятия решений
• Сервер БД, сервер приложений, сервер представлений, сервер факс-модемов, прокси-сервер, шлюз межкорпоративных связей и т.д.
• Сервер БД, сервер приложений, сервер представлений, сервер факс-модемов, прокси-сервер, шлюз межкорпоративных связей и т.д.
• Сервис-ориентированная архитектура
• Создание систем поддержки принятия решений

• Интеграция предприятий с внешней средой Обеспечение высокого качества информации для принятия управленческих решений, надежность и защищенность КИС
• Интеграция предприятий с внешней средой
• Обеспечение высокого качества информации для принятия управленческих решений, надежность и защищенность КИС

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Типовой состав функциональных модулей КИС

• Финансы
• Инжиниринг
• Логистика
• Поставки
• Производство
• Персонал
• Компоненты общего назначения

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

ИТ создания КИС

• СУБД – система управления корпоративной БД
• Workflow – управление деловыми процессами
• GroupWare – система групповой работы в пределах каждой рабочей группы/отдела
• EDMS – система управления электронными документами
• OCR – система массового ввода печатной информации в компьютер
• Системы информационной безопасности
• Специальные программные средства

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

ИТ построения

• Клиент-сервер – высокоскоростной обмен данными в рамках рабочих групп корпоративной сети. Клиент и сервер должны быть расположены в одной логической подсети
• Интранет-технология – увеличивает трафик за счет увеличения ссылок на данные, расположенные на различных серверах предприятия.

• Интранет с приложениями реального времени Многофункциональная интегрированная сеть
• Интранет с приложениями реального времени
• Многофункциональная интегрированная сеть

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Транснациональные информационные системы

КИС +

• Централизованный расчет налогов, с учетом законодательства разных стран
• Преобразование валют в ходе транзакций
• Многоязычные экранные формы
• Формат числовых данных, характерных для данной страны
• Формат даты, времени, характерной для данной страны
• Календарь выходных и праздничных дней и пр.

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

• Виртуальный рынок рабочей силы
• Виртуальные рабочие группы и виртуальные компании
• Внештатные сотрудники
• Массовая адаптация к требованиям заказчика

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

• SAP ERP
• MS Business Solution

• Navision Axapta
• Navision
• Axapta
• 1C
• Галактика
• Парус

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Технологии систем поддержки принятия решений

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

14

СППР DSS (Decision Support System)

• СППР DSS (Decision Support System) – на базе аналитических данных подсказывают или помогают выбрать руководящему персоналу обоснованное решение, приносящее успех предприятию

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Назначение СППР

• Анализ данных, оценки ситуации для выработки решения
• Выявление ограничений на принимаемое решение, противоречивых требований, формируемых внутренней и внешней средой
• Генерация списка возможных решений (альтернатив)
• Оценки альтернатив
• Анализ последствий принимаемых решений
• Окончательный выбор решения

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

ИТ поддержки принятия решений

• ориентация на решение плохо структурированных (формализованных) задач;
• сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных данных с возможностями математических моделей и методами решения задач на их основе:
• направленность на непрофессионального пользователя компьютера;
• высокая адаптивность.

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Варианты архитектур СППР

• На основе внутренних локальных БД
• На основе витрин данных, информация которых не дублируется
• На базе двухуровневой архитектуры информационного хранилища
• На базе трехуровневой архитектуры информационного хранилища

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Компоненты СППР

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Концептуальная схема автоматизированной системы управления

Запросы Ответы

EIS

Средства погружения

СЭД

Витрины

данных

Внутренние

данные

MIS

АРМ

OLAP

Информа-

ционные

хранилища

Внешние

данные

DSS

Data Mining

BIS

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

• Эксперт
• Crystal Info

• 1C
• Gfhec

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

Технологии экспертных систем

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

14

Экспертная система

• Экспертная система – система искусственного интеллекта, включающая базу знаний с набором правил и механизмом вывода, позволяющим на основании правил и предоставляемых пользователям фактов распознать ситуацию, поставить диагноз. Сформулировать решение или дать рекомендации для выбора действия

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

ИТ экспертных систем

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich

• Экспертные системы базируются на эвристических. Эмпирических знаниях, оценках, полученных от экспертов
• Модели знаний

• Фреймовые Объектно-ориентированные
• Фреймовые
• Объектно-ориентированные

14

© М.Е. Никитин, 2017 https://infourok.ru/user/nikitin-mihail-evgenevich