Мастер-класс на тему: Разрешение конфликтов с помощью медиатора

Всегда ли получается разрешить конфликт?

Метод: разрешение конфликтов с помощью медиатора .

• Кто же такой медиатор?
• Как он помогает в разрешении конфликтов?
• Примерный алгоритм разрешения конфликтов.

Медиатор

Не осуждает

Помогает разрешить конфликт

Не советчик

Организует встречи

Является посредником

Наталкивает на принятие решения

Задает вопросы

Ни кого не защищает

Встречи с медиатором

1 встреча.

2 встреча.

Встреча с одной стороной конфликта.

Встреча с другой стороной конфликта.

3 встреча.

Общая встреча для принятия решения.

Конфликт:

За одной партой сидели две подружки- Оксана и Маша. Ученицы 2 класса. Оксана-отличница, а у Маши возникают проблемы с учебой. Однажды Оксана не помогла своей подруге на контрольной. Маша разозлилась и начала её обзывать, а Оксана в ответ ударила Машу по голове.

Поговорите с одной из девочек и попробуйте прийти к решению.

Порядок работы медиатора