Памятка «Конфликтные привычки»

Памятка «Конфликтные привычки».

Как только мы вступаем в конфликт или видим, как он надвигается, мы можем сознательно выбрать наш подход к нему. Однако мы делаем это не всегда, часто автоматически реагируя в данной ситуации. Мы можем считать наши реакции вполне естественными, но на самом деле это просто привычки, полученные нами в детстве. Если вы каждый раз реагируете на конфликт одним и тем же способом, значит, вы выработали у себя одну из нескольких “конфликтных привычек”.

Все нижеперечисленные действия являются формами стратегии избегания (ухода):

• молчание;

• демонстративное удаление;

• обиженный уход;

• затаенный гнев;

• депрессия;

• игнорирование обидчика;

• едкие замечания по “их” поводу за “их” спиной;

• переход на “чисто деловые отношения”;

• полный отказ от дружеских или деловых отношений с провинившейся стороной.

Формы стратегии приспособления (уступчивости) заключаются в следующем:

• вы делаете вид, что все в порядке;

• продолжаете действовать, как будто ничего не произошло;

• миритесь с происходящим, чтобы не нарушать покой;

• ругаете себя за вашу раздражительность;

• пользуетесь вашим обаянием для достижения нужной цели;

• молчите, а потом начинаете вынашивать планы мести;

• подавляете все ваши негативные эмоции.

Примеры реализации стратегии соперничества (конкуренции):

• вы стремитесь доказать, что другой человек не прав?

• дуетесь, пока они не передумают;

• перекрикиваете других;

• применяете физическое насилие;

• не принимаете явного отказа;

• требуете безоговорочного послушания;

• призываете на помощь союзников для поддержки;

• требуете, чтобы ваш оппонент согласился с вами ради сохранения отношений.

Вы реализуете стратегию компромисса, если:

• поддерживаете дружеские отношения;

• ищете справедливого решения;

• делите предмет желаний поровну;

• избегаете самовластия и напоминаний о вашем первенстве;

• получаете что-то и для себя;

• избегаете столкновения в лоб;

• уступаете немного ради поддержания отношений.

Мало, кто из вас реализует в своей жизни стратегию сотрудничества.

Преимущества подхода “выиграть/выиграть” заключаются в том, что вы находите наиболее приемлемое решение и тем самым укрепляете взаимоотношения. Когда выигрывают обе стороны, они будут более склонны поддерживать принятое решение.