Педагогические конфликты, их виды и способы их разрешения.

Педагогические конфликты, их виды и способы их разрешения.

Подготовила

Учитель нач. классов

Соболь Вероника Викторовна

Сущность конфликта:

• Конфликт ( от лат. сonflictus – столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия (Психологический словарь, Л.А. Карпенко);
• Конфликт - борьба за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранения соперника (Л.Козер);
• Конфликт — это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями (Л.Г. Здравомыслов).

Структура и динамика конфликтов

Конфликтная ситуация – это объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон. По сути дела, это ещё не сам конфликт, так как существующее объективное противоречие может определённое время не осознаваться участниками взаимодействия.

Структура конфликтной ситуации:

Объект конфликта

Инцидент -

• Это ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия в их интересах и целях. То есть, инцидент – это осознание конфликтной ситуации.

Виды конфликта:

• Информационный;
• Структурный;
• Ценностный;
• Конфликт отношений;
• Поведенческий конфликт.

Динамика конфликта

Причины конфликтов:

• Распределение ресурсов;
• Взаимозависимость задач;
• Различия в целях;
• Различия в представлениях и ценностях;
• Различия в манере поведения и жизненном опыте;
• Неудовлетворительные коммуникации.

Функции конфликтов

• Деструктивная функция ( негативный ) : разрушение совместной деятельности, ухудшение или распад отношений, ухудшение самочувствия участников и т.п.

• Конструктивная функция ( позитивный) :

• Конфликт является важным источником развития личности, группы. Межличностных отношений, позволяет им подняться на новую высоту, расширить и изменить сферу и способы взаимодействия;
• Через открытую конфронтацию конфликт освобождает группу от подтачивающих её факторов, снижает вероятность застоя и упадка группы;
• Конфликт способствует развития взаимопонимания между участниками взаимодействия;

• Лжеисход ( замораживание) – например, силой растащили субъектов конфликта в стороны.

Классификации: Уровень конфликта зависит от ранга субъекта конфликта:

• Внутриличностный конфликт;
• Межличностный (между отдельными людьми);
• Конфликт между личностью и группой;
• Межгрупповой конфликт (между членами разных групп);
• Системный конфликт (в них фигурируют «группы групп», государственный К., межэтнический К.).

Типы конфликта:

Объективный -

Субъективный -

• В основе лежит реальная проблема

• «поле для работы с психологом»:

• Конфликт как личный коммуникативный стиль человека;
• Конфликт как средство сброса отрицательной энергии.

Стратегии поведения в конфликте:

• Избегание (не хочу участвовать в этом, не могу повлиять на ситуацию и т.п.);
• Приспособление (подстроится под партнёра);
• Соперничество;
• Компромисс (частично удовлетворяем мои интересы, частично – интересы партнёра);
• Сотрудничество.

Характеристика исходов конфликтов (формы его разрешения)

• Снятие инцидента это попытка притушить конфликт, либо переведя его на стадию осознания (без конфликтных действий), либо на стадию неосознаваемой конфликтной ситуации;
• Обеспечение выигрыша одной из сторон;
• Снятие конфликта с помощью лжи;
• Полное физическое или функциональное разведение участников;
• Внутреннее переструктуирование образа ситуаций;
• Разрешение конфликта через конфронтацию к сотрудничеству

Советы Д. Карнеги

•   «Не позволяйте себе расстраиваться из-за мелочи, которыми следует пренебречь и забыть. Помните, что жизнь слишком коротка, чтобы тратить его на пустяки! »Умение отличить главное от второстепенного должно помочь каждому найти правильную линию поведения в конфликтах…