Перцептивная сторона общения

ПЕРЦЕПТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ

1

• Коммуникативная сторона  общения (коммуникация) состоит в обмене информацией между общающимися.
• Коммуникативная сторона  общения (коммуникация) состоит в обмене информацией между общающимися.

2

• Перцептивная сторона  общения заключается в восприятии друг друга партнерами по общению и установлении на этой основе взаимопонимания.
• Перцептивная сторона  общения заключается в восприятии друг друга партнерами по общению и установлении на этой основе взаимопонимания.

3

• Интерактивная сторона  – это организация взаимодействия между общающимися, т. е. обмен действиями.
• Интерактивная сторона  – это организация взаимодействия между общающимися, т. е. обмен действиями.

Три стороны общения

Что такое перцепция

• Перцепция социальная (от лат. perceptio – восприятие) представляет собой процесс восприятия человеком другого человека и является обязательной составной частью коммуникации. 

• С помощью данного процесса человек способен понять себя и особенности другой личности, и на основе этих знаний проявлять взаимопонимание, устанавливать взаимодействие.

Функции социальной перцепции (восприятия)

Познание самого себя

Познание партнеров по взаимодействию

Установление эмоциональных отношений

Организация совместной деятельности

Этапы процесса восприятия

Восприятие внешних признаков

• Внешний вид (одежда, прическа, аксессуары и т.п.)
• Выражение лица (мимика, улыбка, взгляд)
• Жесты и позы
• Походка, дистанция
• Особенности голоса и речи

Механизмы социальной перцепции (восприятия и взаимопонимания)

Идентификация

Эмпатия

Рефлексия

Стереотипизация

Аттракция

Идентификация и эмпатия

• Идентификация – буквально «уподобление». Предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место.

Эмпатия – стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека. Ситуация другого человека не столько «понимается», сколько «прочувствуется».

Рефлексия

• Осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению .
• Предполагает попытку логически проанализировать некие признаки и сделать определенный вывод о другом человеке и его поступках (обобщение), а затем, опираясь на это обобщение, делать частные выводы о частных конкретных случаях взаимодействия.

Стереотипизация

• Стереотипизация (от др.-греч. στερεός «твёрдый» + τύπος «отпечаток») – восприятие, классификация и оценка объектов, событий, индивидов путём распространения на них характеристик какой-либо социальной группы или социальных явлений на основе определенных представлений, выработанных стереотипов.

Виды стереотипов

Этнические

Религиозные

Профессиональные

Стереотип наиболее распространен при характеристике представителей социальных групп, прежде всего национальных и этнических. Наиболее известные этнические стереотипы – образы определённых наций, которые наделяются фиксированными чертами внешности и особенностями характера.

Идеологические

Возрастные

Межличностная аттракция

Межличностная аттракция (от английского attract — привлекать, притягивать, пленять, прельщать) – процесс предпочтения одних людей другим, взаимного притяжения между людьми, взаимной симпатии. Это сравнительно устойчивая оценочная реакция, которая побуждает нас действовать определенным образом при взаимодействии с конкретным человеком.

Она выступает одним из ключевых факторов формирования межличностных отношений.

Факторы межличностной аттракции

Внешние факторы межличностной аттракции

Внутренние факторы межличностной аттракции

• степень выраженности у человека потребности в аффилиации;
• эмоциональное состояние партнеров по общению;
• пространственная близость.

• физическая привлекательность партнера по общению;
• демонстрируемый стиль общения;
• фактор сходства между партнерами по общению;
• выражение личного отношения к партнеру в процессе общения.

Задания

1. Выписать из презентации или других источников определения терминов: идентификация, эмпатия, рефлексия, стереотипизация, аттракция.

2. Привести примеры стереотипов в восприятии людьми друг друга.

3. Определить соответствие между высказываниями и механизмами восприятия и взаимопонимания:

1

2

«Мне нравится общаться с Л., у нас много общих интересов, я бы хотел(а) с ней дружить»

3

«После окончания 9 класса из школы уходят слабые ученики, которые не смогут поступить в вузы»

идентификация

эмпатия

4

«В семье моего друга произошла трагедия, я понимаю, как ему трудно и очень сочувствую»

5

рефлексия

«Я представил себя на месте однокурсника, отчисленного из колледжа, и решил, что буду сдавать экзамены в срок»

стереотипизация

«Почему я не смог договориться с преподавателем по поводу пересдачи экзамена?»

аттракция