Презентация на тему "Защита прав потребителя"

Урок по обществознанию. «Защита прав потребителей»

Преподаватель: Зубарева А.Н.

Кто такой потребитель?

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых, домашних, семейных) нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Закон о защите прав потребителей

Потребители и их права.

• Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее число основных направлений социально – экономической политики государства.

Основные права потребителей

• 1. На просвещение в области защиты своих прав
• 2. На надлежащее качество товаров
• 3. На безопасность товаров
• 4. На информацию
• 5. На возмещение морального вреда
• 6. На судебную защиту
• 7. На государственную, общественную защиту

Потребитель имеет право на:

Безопасность товаров и услуг при:

• Использовании;
• Хранении;
• Транспортировки;

Не только для жизни, здоровья, имущества, но и для окружающей среды.

Потребитель в праве обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар не подошел по форме, габаритам или по иным причинам.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, он в праве потребовать возврат денежной суммы за уплаченный товар.

Срок обмена товара ненадлежащего качества 14 дней, не считая дня покупки товара.

Потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:

1. Безвозмездное устранение недостатков в выполненной работе;

2. Соответствующего уменьшения вознаграждения за выполненную работу;

3. Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

4. Возмещение понесенных им расходов по исправлению недостатков своими средствами или третьем лицом.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар:

не был в употреблении,

сохранены его товарный вид,

потребительские свойства,

пломбы,

фабричные ярлыки,

товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Требования к товарам.

На товары должны устанавливаться сроки службы (годности).

Для обеспечении безопасной реализации товар должен обладать сертификатами.

Изготовитель обязан предоставить потребителю информацию о правильной эксплуатации, хранению и транспортировки.

Убытки потребителя

отзыв товара

Нарушение требования

Подлежат возмещению изготовителем в полном объеме.