Телефон доверия для детей и взрослых

88002000122

Телефон

доверия

для детей, подростков и их родителей

     Многие из вас порой не знают, как поступить в той или иной сложной жизненной ситуации. Не знают, к кому обратиться за помощью, поддержкой. Хорошо, когда в семье есть взаимопонимание и можно поделиться своими переживаниями с родителями, братом или сестрой. Некоторыми переживаниями можно поделиться со своим другом или подругой. Но бывают такие ситуации, когда не хочется делиться переживаниями с друзьями или близкими.

«Телефон Доверия» - служба экстренной анонимной психологической помощи населению по телефону.

Первый телефон доверия появился в 1953 году как помощь людям в кризисном состоянии. Англичанин Чад Вара напечатал в газете свой номер телефона и предложил звонить людям в любое время, если в их жизни возникают сложности, с которыми они сами не могут справиться.

Он и не думал, что будет

много звонков. Несколько

дней он справлялся сам –

отвечал всем людям. Все

звонившие, прежде всего,

нуждались в дружеской помощи.

Он пришел к выводу, что одному ему с этим делом не справиться, и стал искать добровольных помощников.

Теперь они все вместе отвечали на звонки. Так родилось всемирное движение людей, которые помогают другим людям по телефону.

В мире существует более 100 детских телефонов доверия, которые позволяют узнавать о проблемах детей и решать их.

Вопросами оказания экстренной психологической помощи специалисты, работающие в Национальном фонде защиты детей от жестокого обращения, занимаются с 1989 г.

В 2005 году Комитет по правам ребенка ООН рекомендовал России организовать бесплатную телефонную службу с набором из трех цифр, доступную круглосуточно для звонков, связанных с потребностями детей.

Единый федеральный номер

8-800-2000-122

С 1 сентября 2010 года

Композиция логотипа

«Телефона доверия»

• раскрытая ладонь обозначает призыв о помощи,
• кнопки на ладони обозначают телефон,
• расходящиеся красные линии — тревожный сигнал, который обязательно будет услышан,
• пять пальцев одной ладони — символ единства, которое возникает между детьми, попавшими в трудную ситуацию, и теми людьми, которые готовы этим детям помочь.

Красный цвет обозначает сигнал тревоги и привлекает внимание.

Синий цвет — цвет уверенности

и надежды.

Вместе с белым фоном цветовая гамма повторяет цвета государственной

символики — таким образом обозначается непосредственное государственное участие в программе.

Принцип анонимности

Сотрудники службы обязаны не разглашать полученные во время работы сведения, которые могут нанести ущерб чести, репутации, правам и интересам граждан.

Экстренная психологическая помощь предоставляется бесплатно.

Преимущества телефонной помощи

• быстрая досягаемость;
• максимальная анонимность;
• возможность прервать контакт в любой момент;
• «эффект ограниченной коммуникации»;
• «эффект доверительности».

По каким вопросам можно обратиться к специалисту Детского телефона доверия?

• Когда больше не хочется никого видеть и ни с кем общаться.
• Попал в безвыходную ситуацию.
• Обидели в школе (на улице, дома).
• Когда не знаешь, как вести себя  в тех или иных ситуациях.
• Ссора с другом (подругой); как  быть дальше?
• Произошел конфликт с кем-то из старших, и в связи с этим тревога не покидает тебя.

• Родители не понимают, и ты не знаешь, как себя с ними вести и заслужить их уважение и понимание.
• В школе проблема с учителями.
• Очень нравится девочка или мальчик и ты не знаешь, как привлечь ее (его) внимание.
• Какую профессию выбрать и кем стать в будущем?

Служба телефона доверия работает каждый день, без выходных.  В любое время, днем и ночью каждый обратившийся найдет здесь открытого и понимающего собеседника, готового выслушать и помочь в кризисной ситуации.  Сотрудники службы уважают право другого человека быть таким, какой он есть и готовы принять без критики и осуждения. Сам факт обращения на телефон доверия и содержание беседы остается в тайне. Звонящий может не называть своего имени. 

Звонок с любого телефонного номера, в том числе мобильного — бесплатный.  По этому номеру можно обратиться как детям, так и родителям или другим родственникам для получения консультативно-психологической помощи, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия в семье или вне ее. Вся помощь осуществляется анонимно.