"Стили общения"

Стили общения

Преподаватель АТСиЭ: А.В.Бардеева

Стиль общения — устойчивые характеристики общения в различных ситуациях.

  Стили общения определяют поведение человека при его взаимодействии с другими людьми.

Выбор стиля общения определяется

многими факторами:

• личностными особенностями человека
• его мировоззрением и положением в обществе
• характеристиками этого общества и многим другим.

Стили общения:

• авторитарный
• манипулятивный
• демократический
• ритуальный
• гуманистический

Авторитарный стиль

Авторитарный стиль общения – это стиль общения, при котором одна сторона устанавливает свою власть над другой и игнорирует её интересы и потребности. Авторитарный стиль общения характеризуется жесткостью, недоверием и отсутствием уважительного отношения к собеседнику.

Такой стиль общения может проявляться в разных ситуациях, начиная от семейного общения и заканчивая деловыми переговорами.

Это власть одного в процессе общения.

Единоличное принятие решения, приказы, указания.

Люди, исповедующие авторитарный стиль взаимодействия, имеют догматическое мышление.

Инициатива других людей не поощряется.

Манипулятивный стиль

Манипуляция - это скрытое управление собеседником против его воли.

При манипулятивном общении к партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей. Партнер превращается в совокупность функциональных качеств, необходимых при достижении этих целей.

Демократический стиль

Демократический стиль общения – это подход к коммуникации, основанный на равноправии и уважении к мнению каждого участника. В таком стиле общения каждому предоставляется возможность высказать свои идеи, аргументировать свою позицию и влиять на принимаемые решения.

Для него присуще коллегиальное принятие решений;

Поощрение активности участников;

Учет интересов, потребностей, желаний участников коммуникативного процесса.

Ритуальный стиль

Ритуальный, или вежливый, стиль  представляет собой принятый в социуме набор довольно стандартных слов и выражений. Этот стиль обычно задается культурой, в которой живет человек. Ритуальным, например, может быть стиль приветствий и вопросов и ответов, задаваемых при встрече.

Основные черты этого общения - не направленность, не информативность, бессодержательность, не вовлеченность или малая вовлеченность партнеров в общение.

Гуманистический стиль

  Гуманистический стиль  противостоит основан на равноправии партнеров. Проявляется во время дружеской беседы,  диалога, обмена мнениями. Так мы часто общаемся с одноклассниками, товарищами по спортивной команде, коллегами, попутчиками в поезде и пр.

Цель такого общения – не подчинить, не манипулировать, а понять другого человека, его взгляды, предпочтения, интересы. Такое общение позволяет достигать полного взаимопонимания, строить общую реальность с другими людьми, познавать мир.

Спасибо за внимание!