Алиса — виртуальный голосовой помощник

Алиса  — виртуальный голосовой помощник

Что это такое?

• Алиса — виртуальный голосовой помощник, созданный компанией «Яндекс». Распознаёт естественную речь, имитирует живой диалог, даёт ответы на вопросы пользователя и благодаря запрограммированным навыкам решает прикладные и трудные задачи.

Функции

Некоторые возможности голосового помощника Алиса:

• Поиск информации — ответы на вопросы о погоде, новостях, маршрутах или интересных фактах.
• Управление устройствами — если дома установлены устройства «умного дома», Алиса может управлять ими с помощью голосовых команд. Например, включить свет, настроить термостат или запустить кофеварку.
• Помощь в учёбе — Алиса может быстро решать математические примеры, подсказывать актуальный курс валют для конвертации, переводить текст на любой язык и проверять правописание слов.
• Развлечения — Алиса может рассказать анекдоты, поставить музыку или порекомендовать новый плейлист.
• Организация дня — Алиса помогает поставить будильник, напомнить о важной встрече или записать дела на день.

Устройства

Голосовой помощник Алиса доступен на разных устройствах:

• Смартфоны — работает на Android и iOS, встроен в приложения «Яндекс», «Яндекс.Браузер» и «Яндекс.Навигатор».
• Компьютеры — Алиса можно скачать на ПК через установку «Яндекс.Браузера», но для macOS голосовой ассистент пока не интегрирован в приложения Яндекса.
• Умные устройства — Алиса встроена в линейку умных устройств от Яндекса, например, «Яндекс.Станция».
• Автомобили — водители могут использовать Алису в приложении «Яндекс.Навигатор», где она помогает строить маршруты, предупреждает о пробках, сообщает о штрафах и предоставляет информацию о погоде.

Настройка

Для полноценной работы Алисы необходимо подключение к интернету, так как большая часть её возможностей зависит от онлайн-ресурсов.

Некоторые особенности настройки:

• На устройствах Android и Huawei Алиса не отзывается при заблокированном экране.
• На iPhone — активируется только при запущенном приложении «Яндекс».

Анализ запроса и формирование ответа

• Распознать голосовой запрос Алисе помогает технология SpeechKit. На этом этапе происходит отделение голоса от фоновых шумов. Разобраться с акцентами, диалектами, сленгами и англицизмами алгоритмам позволяет накопленная Яндексом база из миллиарда произнесённых в разных условиях фраз.

• На следующем этапе наделить запрос смыслом и подобрать правильный ответ позволяет технология Turing, своим названием отсылающая к Алану Тьюрингу и его тесту. Благодаря ей Алиса может не только давать ответы на конкретные вопросы, но и общаться с пользователем на отвлечённые темы. Для этого текст запроса дробится на токены, как правило, это отдельные слова, которые в дальнейшем отдельно анализируются. Для максимально точного ответа Алиса учитывает историю взаимодействия с ней, интонацию запроса, предыдущие фразы и геопозицию. Это объясняет тот факт, что на один вопрос разные пользователи могут получить разные ответы.

• Первоначально нейросеть Алисы обучали на массиве текстов из классики русской литературы, включая произведения Льва Толстого, Фёдора Достоевского, Николая Гоголя, а затем — на массивах живых текстов из Интернета. Как рассказывал глава управления машинного обучения Яндекса Михаил Биленко в интервью изданию Meduza, в ходе ранних тестов в манере общения Алисы появилась дерзость, которая удивляла и забавляла пользователей. Чтобы дерзость не перешла в хамство и чтобы ограничить рассуждения Алисы на темы, связанные с насилием, ненавистью или политикой, в голосового помощника была внедрена система фильтров и стоп-слов.

• Последний этап — озвучивание ответа — реализуется с помощью технологии Text-to-speech. Основой служат записанные в студии 260 тысяч слов и фраз, которые затем были «порезаны» на фонемы. Из этой аудиобазы нейросеть собирает ответ, после чего интонационные перепады в готовой фразе сглаживаются нейросетью, что приближает речь «Алисы» к человеческой.

• В апреле 2024 года компания представила обновленную «Алису» на основе YandexGPT с отдельным чатом и платную версию помощника «Алиса Про» с нейросетью YandexGPT 3 Pro. В феврале 2025 года в чат с «Алисой» была внедрена языковая модель YandexGPT 5 Pro, поддерживающая русский и английский языки.