Презентация АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ТУРИСТСКИХ ПОХОДОВ ДЛЯ ЛИЦ С ПОРАЖЕНИЕМ ОПОРНО – ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА (КОЛЯСОЧНИКИ)

АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ТУРИСТСКИХ ПОХОДОВ ДЛЯ ЛИЦ С ПОРАЖЕНИЕМ ОПОРНО – ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА (КОЛЯСОЧНИКИ) ВЫПОЛНИЛИ: Преподаватель: Кондратьева Анна Александровна МОСКВА 2022

Требования к формированию туристского продукта/услуг, предназначенных для

туристов с ограниченными физическими возможностями

• Ширина, конфигурация пути движения на участках при одностороннем движении инвалидов на колясках по туристскому/экскурсионному маршруту с учетом габаритных размеров кресел-колясок* должны соответствовать требованиям нормативных документов**, действующих на территории государства, принявшего стандарт.

Требования к формированию туристского продукта/услуг, предназначенных для

туристов с ограниченными физическими возможностями

• Оборудование объектов туристской индустрии пандусами, их характеристики и конструктивные особенности (наклон, длина марша, оборудование горизонтальных площадок, высота ограждений) должны соответствовать требованиям нормативных документов*, действующих на территории государства, принявшего стандарт.

Требования к формированию туристского продукта/услуг, предназначенных для

туристов с ограниченными физическими возможностями

• На расстоянии 5-10 м до пандуса размещается предупреждающий знак (например: "Осторожно! Впереди пандус длиной 6 м!"). Инструктор или экскурсовод предупреждают туристов о наличии пандуса.
• При необходимости подъема туристов по ступеням устанавливаются пандусы или специальные средства вертикальной коммуникации для инвалидов (лифты, эскалаторы, тервалаторы, подъемники и т.п.).

Требования к формированию туристского продукта/услуг, предназначенных для

туристов с ограниченными физическими возможнос тями

• Покрытие дороги, тропы по всей длине маршрута путешествия/экскурсии должно обеспечивать беспрепятственный проход или нормальный проезд инвалидной коляски. Во избежание пробуксовывания колес должны использоваться наиболее твердые покрытия (асфальт, плитка, природный камень по бетону, хорошо утрамбованная песчаногравийная смесь).

Требования к формированию туристского продукта/услуг, предназначенных для

туристов с ограниченными физическими возможностями

Требования к формированию туристского продукта/услуг, предназначенных для

туристов с ограниченными физическими возможностями

Объекты транспортной инфраструктуры (вокзалы, аэропорты, транспортные средства и др.) должны быть оборудованы специальными приспособлениями, позволяющими туристам с ограниченными физическими возможностями (инвалидам-колясочникам) комфортно и беспрепятственно пользоваться их услугами в соответствии с требованиями нормативных документов*, действующих на территории государства, принявшего стандарт.

Требования к формированию туристского продукта/услуг, предназначенных для

туристов с ограниченными физическими возможностями

Требования к продвижению туристского продукта/услуг и информационному обеспечению при их реализации

• Информация о маршруте путешествия/экскурсии, объектах туристского показа, включенных в программу путешествия, должна содержать данные о приспособленности маршрута к особенностям физического состояния туристов.
• Рекламные и информационные материалы о туристском продукте/услуге должны размещаться в доступных для туристов местах; формат надписей на стендах должен быть удобным для восприятия; размер и стиль шрифтов должны обеспечивать чтение без напряжения из сидячего положения с расстояния не более 2-2,5 м.

Требования к продвижению туристского продукта/услуг и информационному обеспечению при их реализации

Размещение информации о туристских услугах и объектах показа должно осуществляться на специальных щитах и стендах с учетом следующих требований:

• - высота и угол наклона при размещении информационных материалов и стендов должны обеспечивать
• удобство восприятия для туристов, перемещающихся в инвалидных колясках;
• - стандартные информационные стенды должны располагаться на высоте не ниже 75-85 см;
• - стенды устанавливаются на ровных площадках с твердым покрытием, обеспечивающим подъезд инвалидной коляски;
• - стенды по маршруту следования туристов должны размещаться в специально устраиваемых площадках - "карманах" площадью 5-6 м , имеющих твердое покрытие, оборудованных скамейками для сопровождающих лиц и навесом.

Требования к продвижению туристского продукта/услуг и информационному обеспечению при их реализации

• Буклеты должны содержать необходимую и достоверную информацию о маршрутах путешествий/экскурсий, а также карты и схемы территорий с нанесением обозначений, содержащих информацию об оборудовании их специальными приспособлениями, в том числе мест (территорий), в которых отсутствует мобильная связь

Требования к подготовке персонала

• Персонал туристской организации, оказывающий туристские услуги, должен:
• - обладать специальными знаниями, умениями и учитывать в процессе формирования и оказания туристских услуг индивидуальные особенности туристов с ограниченными физическими возможностями (физическое и психическое состояние), а также владеть навыками оказания первой медицинской помощи;
• - иметь необходимые лекарственные и другие медицинские средства для оказания помощи туристам;
• - обеспечивать оказание всесторонней помощи в обычных и чрезвычайных ситуациях;
• - создавать атмосферу благожелательности и гостеприимства, уметь разрешать конфликтные ситуации .

Требования к подготовке персонала

• При оказании туристских и экскурсионных услуг для туристов с ограниченными физическими возможностями туристская организация предоставляет специально подготовленных инструкторов, гидов и сопровождающих лиц (например, сурдопереводчиков для глухих и глухонемых).
• При подготовке персонала для работы с туристами с ограниченными физическими возможностями необходимо учитывать требования служб медицинской реабилитации.

Туры по камчатке для людей с ограниченными возможностями

В 2021 году параэкстремальный путешественник Рустам Набиев получил премию РГО "Хрустальный компас" за первое в истории восхождение на вершину Эльбруса на одних руках, с помощью ледорубов.

Клуб путешественников "Росомаха" при поддержке музея "Вулканариум" несколько раз в год организует инклюзивные туры по Камчатке, показывая на своём примере, что активный туризм на полуострове доступен абсолютно всем.

Для каждой группы туристов разрабатывается отдельный тур, в котором стараются учесть все нюансы. Программа тура, как правило, включает в себя прогулку по Авачинской бухте с выходом в океан и посещение вулканов — Горелого и Мутновского.

Моноколесо – это оборудование для перевозки инвалидов и людей с ограниченными возможностями, состоит из сиденья с одним колесом и ручек спереди и сзади, с помощью которых сопровождающие везут человека на любое нужное расстояние.

• Перед тем как выйти на маршрут, участники проходят анкетирование: знакомятся с основными особенностями тура и сами рассказывают о своих предпочтениях и ожиданиях.
• Индивидуальный подход позволяет дифференцировать туристов и предложить им более продуманную программу.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!