Рабочая программа учебной дисциплины "Деловая культура" профессиональной подготовки по профессии "Продавец, контролер - кассир" очно - заочной формы обучения.

рабочая ПРОГРАММа УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Деловая культура

ПРОФЕССИОНАЛЬНОй

подготовки по профессии

«Продавец, контролер - кассир»

срок обучения: 3 месяца.

Форма обучения: очно-заочная

2016 г.

Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) по профессии среднего профессионального образования (далее СПО) 38.01.02. «Продавец, контролёр - кассир», утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 02 августа 2013 г. № 701, зарегистрированного в Минюсте РФ 20 августа 2013 г. Регистрационный № 29498

Организация-разработчик: ГБПОУ РК «Олонецкий техникум»

Разработчики:

Шайтер Галина Николаевна, мастер производственного обучения первой квалификационной категории.

СОДЕРЖАНИЕ

1. паспорт рабочей ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Деловая культура

1.1. Область применения программы

Рабочая программа учебной дисциплины является частью программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих в соответствии с ФГОС СПО по профессии 38.01.02. «Продавец, контролёр - кассир»

Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки) и профессиональной подготовке по профессиям рабочих код 17353 «Продавец продовольственных товаров», код 17351 «Продавец непродовольственных товаров», код 12965 «Контролёр-кассир», код 12721 «Кассир торгового зала».

1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: Общепрофессиональный цикл

1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

В результате освоения дисциплины обучающийся должен

уметь:

• применять правила делового этикета;

• поддерживать деловую репутацию;

• соблюдать требования культуры речи при устном, письменном обращении;

• пользоваться простейшими приёмами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;

• выполнять нормы и правила поведения и общения в деловой профессиональной обстановке;

• налаживать контакты с партнёрами;

• организовывать рабочее место.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен

знать:

• этику деловых отношений;

• основы деловой культуры в устной и письменной форме;

• нормы и правила поведения и общения в деловой профессиональной обстановке;

• основные правила этикета;

• основы психологии производственных отношений;

• основы управления и конфликтологии.

1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 12 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 12 часов;

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины

Деловая культура

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета общепрофессиональных дисциплин

Оборудование учебного кабинета:

• 30 посадочных мест

• рабочее место преподавателя

Технические средства обучения:

• компьютер с лицензионным программным обеспечением

• мультимедийный проектор

• экран

• слайды для аудиторных занятий по предмету, выполненные в программе Power Point/

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

• Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального профессионального образования М. Изд. центр «Академия 2009 г

• Шеламова Г.М. Психология и этика профессиональной деятельности. Учебное пособие М. Изд. Центр «Академия 2009 г.

Дополнительные источники:

• Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального профессионального образования; учебное пособие для сред. Проф. образования М. Изд. центр «Академия 2004 г.

• Эстетика. Словарь. М.: Политиздат, 1989 г.

• Абрамова Г.С. Практическая психология. Екатеринбург, «Деловая книга», 1998 г.

• Джон Честара. Деловой этикет. М.: «Гранд», 1997 г.

• Соловьев Э.Я. Этикет М.: 1996 г.

• Конфликтология. Под.ред. А.С. Кармина. Санкт-Петербург. «Лань», 1999 г.

• Всё об этикете. Ростов-на-Дону. «Феникс», 1995 г.

• Д. Честара. Деловой этикет. М.: «Прад», 1997 г.

• Психология. Под. Ред. Крылова А.А. Учебник. М.: «Проспект», 1999 г.

• Общая психология. «Просвещение», 1981 г.

• Вера Биркенбил. Язык интонации, мимик, жестов. Санкт-Петербург, 1997 г.

Интернет-ресурсы

• www.sovtorg.panor.ru - сайт «Современная торговля»

• http://www.salestraining.ru/cor_com5.html. сайт бизнес школа «Эксперт»

• http://www.moscow-expert.ru сайт бизнес школа «Эксперт»

Итоговый контроль проводится в форме зачета по всему материалу учебной дисциплины в виде собеседования. Контрольные вопросы для подготовки к зачету разрабатываются преподавателем и рассматриваются на методической комиссии специальных дисциплин.

Оценка индивидуальных образовательных достижений по результатам текущего контроля и промежуточной аттестации производится в соответствии с универсальной шкалой (таблица).

5