Статья Логистика почтовых отправлений

УДК 656.13/73.31.41

Волкова М.В., Немченко Е. В., Биктимирова Ф.М.

ЛОГИСТИКА ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Тюменской области «Тюменский колледж транспортных технологий и сервиса», г. Тюмень

Аннотация: Почтовая логистика – сегмент, развивающийся на нашем рынке достаточно динамично. В данной статье рассмотрены особенности логистики почтовых отправлений в отделениях ФГУП «Почта России» города Тюмени, выявлены проблемы и предложены мероприятия по совершенствованию

Abstract: Postal logistics is a segment that is developing in our market quite dynamically. This article describes the features of the logistics of postal items in the offices of the Federal state unitary enterprise "Russian Post" Tyumen, identified problems and proposed measures to improve

Ключевые слова: логистика, почтовые отправления, Почта России.

Keywords: logistics, mailing, Post of Russia.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что логистика почтовых отправлений играют важнейшую роль для экономического и социального прогресса общества. Эффективность почтовой связи относится к тем условиям, без которых невозможны нормальное функционирование производства и обращение товаров и услуг, а также жизнедеятельность человека на современном этапе развития общества.

Под логистикой почтовых отправлений понимается последовательная совокупность действий по доведению почты, а также сопутствующие операции по информационному и финансовому обеспечению.

Основными правовыми актами, регламентирующим оказание услуг логистики почтовых отправлений, являются:

- Соглашение между Правительствами России, Республиками Беларусь и Казахстан «Об особенностях таможенных операций в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях»;

- Соглашение между Правительствами России, Республиками Беларусь и Казахстан «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском»;

- Решения Комиссии Таможенного союза «Об утверждении Инструкции о порядке использования документов, предусмотренных актами Всемирного почтового союза, в качестве таможенной декларации» и «Об особенностях заполнения транзитной декларации при перемещении международных почтовых отправлений»;

- Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ, который устанавливает правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях, определяет полномочия органов государственной власти в области связи, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи.

- Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07.1999 N 176-ФЗ, который направлен на обеспечение конституционных прав каждого свободно получать, передавать и распространять информацию, на тайну переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, устанавливает систему правовых гарантий формирования и эффективного функционирования почтовой связи на территории Российской Федерации в целях укрепления и развития взаимодействия участников экономических, социальных и политических отношений, реализации потребностей населения в услугах почтовой связи.

Важная роль в организации логистических процессов почтовых отправлений принадлежит ФГУП «Почта России», которые предоставляют следующие услуги:

- доставку, перевозку, хранение и обработку различных почтовых посылок и отправлений;

- распространение, доставку и подписку на постоянные печатные издания;

- услуги модернизированной гибридной почты;

- широкий спектр услуг по европейской, мировой и внутрироссийской почтовой связи;

- услуги, связанные с приемом уведомлений.

- услуги, связанные с таможенным оформлением и декларированием, а также услуги таможенного брокера.

В настоящее время Почта России завершила внедрение современной логистической информационной системы на всей территории страны. Новый программный продукт позволяет с помощью математической модели заранее рассчитать и спланировать наиболее эффективный маршрут и способ (ж/д, авто, авиа, водный) пересылки почтовых отправлений в любую точку России.

В ноябре 2013 года Почта России открыла во Внуково современный логистический центр. Он призван справиться с большим объёмом международных посылок.

Авторы статьи провели анкетирование по поводу оценки логистики почтовых отправлений в отделениях города Тюмени, расположенных по адресам Олимпийская, Широтная, Станционная.

В опросе приняли участие 61% женщин и 39% мужчин в возрасте более 40 лет.

Согласно рис. 1 большую часть респондентов ценовая категория за почтовые отправления не устраивает.

Рис. 1 Ответ на вопрос «Устраивает ли вас цена за почтовые отправления?»

Далее был проведен сравнительный анализ цен внутреннего и международного отправления почты весом 1 кг через почтовое отделение и курьерскую службу доставки СДЭК.

Таблица 1.

Сравнительная характеристика цен во внутреннем почтовом отправление из Тюмени в Москву

Таким образом, согласно данным, представленным в таблице 1, почту весом 1 кг экономично отправлять через Почту России и стоимость составит 423 рубля.

Таблица 2.

Сравнительная характеристика цен в международном почтовом отправление из Тюмени в Астану

Таким образом, согласно данным, представленным в табл. 2, почту весом 1 кг экономично из Тюмени в Астану отправлять через курьерскую службу СДЭК, поскольку стоимость составит 740 рублей, а срок 4-5 дней.

Проанализировав данные рис. 2, 3, и 4 можно сформулировать следующие выводы.

Рис. 2 «Часто ли пользуетесь доставкой Почты России?».

Таким образом, 61% респондентов часто пользуется услугами.

Рис. 3 «Сталкивались ли вы со вскрытием в отделении Почты России?».

Таким образом, 50% от общего количества опрошенных сталкивались со вскрытием посылок.

Рис. 4 «Сталкивались ли вы с повреждением посылки?».

Таким образом, 53% опрошенных сталкивались с повреждением посылки.

Согласно данным рис. 5 можно сделать вывод о том, что 60% сталкивались с ситуацией, связанной с потерей посылки.

Рис.5 - «Была ли ситуация с потерей посылок?»

С целью совершенствования логистических процессов почтовых отправлений были предложены мероприятия, способствующие эффективно организовать рассматриваемый процесс. Результаты приведены в табл.2.

Таблица 2

Мероприятия по совершенствованию логистики почтовых отправлений

Таким образом можно отметить, что среди множества мероприятий самым эффективным, по мнению опрошенных, являются улучшение логистической инфраструктуры ФГУП «Почты России» и усиление контроля за качеством работы сотрудников.

Осуществлять контроль необходимо руководителям на каждом уровне управления в организации. Предполагаемым результатом усиления контроля является улучшение количественных и качественных показателей и характеристик деятельности «Почты России».

Список литературы

1. Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07.1999 N 176-ФЗ // СПС Консультант плюс [Электронный ресурс] – Режим доступа: www. сonsultant.ru (дата обращения – 7.03.2019 г).

2. Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ // СПС Консультант плюс [Электронный ресурс] – Режим доступа: www. сonsultant.ru (дата обращения – 10.03.2019 г).

3. Барсук И.В. Теория, практика и технические средства почтовой логистики: учебное пособие./ Под ред. д.т.н., проф. А.В. Петракова. – М.: РадиоСофт, 2015. – 424 с.

4. Во Внуково открылся крупнейший логистический центр «Почты России» [Электронный ресурс]. URL: http://www.ati.su/Media/News.aspx?ID=27932& HeadingID=6 (дата обращения: 28.03.2014).

5. Официальный сайт Почты России [Электронный ресурс] – Режим доступа: pochta.ru (дата обращения – 10.03.2019 г).

6. Серьгина Е. «Почта России» перестраивает систему логистики [Электронный ресурс]. URL: http://www.vedomosti.ru/companies/news/14796821/poc hta-rossii-speshit-dostavit (дата обращения: 28.03.2019)