Социальный нормы – это правила общественной жизни, установленные государством
Этические нормы закрепляют представления о прекрасном и безобразном не только в художественном творчестве, но и в поведении людей
Правовые нормы закрепляются в законах, издаваемых государством, четко описывающих границы поведения и наказания за нарушение закона.
Многие религиозные нормы совпадают с нормами права
Отклонение от нормы поведения всегда носит негативный характер и ведет к вредным для общества последствиям.
Отклонение от нормы поведения может носить и позитивный характер, т.е. иметь полезные для общества следствия
Девиантное поведение — один из вариантов разрешении социальных конфликтов
Девиантное поведение — поведение, которое не согласуется с нормами
Социальный контроль — механизм регуляции отношений индивида и общества с целью укрепления порядка и стабильности в обществе.
Социальный контроль - осуждение человека за поступок со стороны общества
Импульсивное поведение взрослого человека, более характерноев норме предшествующим возрастным этапам, называется инфантилизмом
Сторонами конфликта могут быть только физические лица
Предконфликтная стадия называтся поводом, а активная фаза конфликта называется инцидентом
Разрастание конфликта называется эскалацией.
Арбитраж — обращение конфликтующих сторон к специальным органам власти, которые решают спорный вопрос.
Арбитраж — совершение конфликтующими сторонами взаимных уступок
Социальные конфликты имеют исключительно негативные последствия для общества
Оптимальным разрешением конфликта социологи считают перерастание в другой конфликт
Одной из стратегий завершения конфликта является посредничество — разрешение проблемы третьей стороной.