Приветствие.
Добрый день, уважаемые коллеги! Современный мир диктует свои правила. Динамичный ритм жизни задает тон и мы вынуждены действовать, чтобы все успеть и не остановиться в развитии. «Единственный путь, ведущий к знанию – это деятельность» как говорил Джордж Бернард Шоу.
Упражнение «Клубочек».
Уважаемые коллеги у меня есть такой клубочек. Давайте встанем со своих мест и подойдем поближе. Я сейчас передам клубочек одному из вас, а вы друг другу клубок ниток, проговаривая, произнося пожелания, слова благодарности (любому участнику, не обязательно соседу справа или слева). Постепенно середина круга превращается в узор из натянутых нитей. Когда круг завершен, каждый участник натягивает свою нить. Посмотрите какой индивидуальный узор у нас получился. Потому что мы все с вами индивидуальны. Мы с вами сейчас общение некую коммуникацию Мир-это общение. Общение бывает разным: в живую глаза в глаза и виртуальное. Еще неизвестно какое общение у нас сейчас занимает большую часть времени в нашей жизни.
Все мы при этом, с различными способностями, возможностями и личностными качествами, но все мы должны быть активными участниками образовательного процесса, уметь договариваться в решения проблемных, значимых вопросов, конфликтов.
Формы и методы работы с родителями должны быть направлены не только на коммуникацию, но и на повышение педагогической культуры родителей, на укрепление взаимодействия образовательной организации и семьи, на усиление ее воспитательного потенциала. Я хочу рассказать о своей форме работе с родителями в школе. Так как я являюсь классным руководителем 5-ого класса совсем недавно с 2019 года. Я заметила, что большинство родителей моего класса молодые, современные и я решила попробовать в своей работе использовать мессенджер. Мессенджер что же это такое? Мессенджер – это приложение для обмена мгновенными сообщениями при помощи сети интернет. Среди них на сегодняшний день наиболее популярны в России Viber (82 млн.), WatsApp (30 млн.), и Telegram (25 млн.). Я решила, что создам общую группу родителей в WhatsApp, где я буду информировать их о замене уроков, о родительских собраниях, поездках класса, так же можно будет задать любой вопрос онлайн не дожидаясь следующего дня, присылать ссылки на анкетирование, на просмотр социальных видеороликов и другие информационные ресурсы, WhatsApp так же обеспечивает срочность в осведомлении о любой чрезвычайной ситуации( эвакуация, заболел ребенок, травма и так далее)
Вы меня наверное спросите, зачем мессенджер, если есть школьный портал? Безусловно, школьный портал– это официальная площадка, которая позволяет родителям быстро узнать все главное о своем ребенке. Мне однако в школьном портале довольно сложно наладить контакт с родительским комитетом, не всегда удобно рассылать личные сообщения родителям, к тому же время от времени родители не могут зайти в портал в связи с техническими работами. Любой мессенджер – неформальная, всегда доступная площадка, добровольный канал связи между классным руководителем и родителями. Через WhatsApp родителям привычнее и удобнее выйти на связь с классным руководителем.
Однако, как и во всём, к таким методам работы надо подходить вдумчиво. Я взвесила все «за» и «против», особенности коллектива детей, и родителей. Сначала я была не уверена, что группа в мессенджере будет строго рабочей, поэтому сделала следующее:
1.Создала группу только с родительским комитетом и посмотрела, как это будет работать. Далее я
2.Пообщалась с родителями индивидуально, а уже потом подумала о создании общей группы (беседы).
3.Перед создании группы в WatsApp на родительском собрании мы обговорили совместно правила общения. (Если есть какие-то личные вопросы, то не в общий чат)
Работа с родителями с использованием интерактивных технологий продолжается, но уже сейчас я могу сделать следующие выводы:
Родители активно начали участвовать в жизни класса.
Более тесное общение в социальных сетях позволяет сплотить коллектив родителей. Родители начали активно обсуждать достижения и результаты своих детей, а также поддерживать и вдохновлять друг друга на дальнейшие успехи.
В социальной сети родители искренне восхищаются результатами учебной деятельности. Доброжелательное отношение родителей и сплоченность коллектива позитивно отражается на поведении детей в классе и в школе в целом.
Сегодня очень популярны социальные сети и мессенджеры, в том числе их активно используют и в образовательных учреждениях для обсуждения различных вопросов с родителями. Это очень удобно и быстро. Но на самом деле, общение с родителями в чате мессенджеров и соцсетей не такое безобидное, как кажется на первый взгляд. Существуют определённые правила, по которым должна строиться правильная и безопасная переписка. Прежде чем запустить подобный формат общения, важно предупредить родителей о правилах общения, это поможет в будущем избежать конфликтных и других неприятных ситуаций.
1 правило. Несмотря на то, что возможность написать сообщение есть всегда, стоит установить временные рамки общения в чате. К примеру, с 9:00 до 21:00: чтобы самые шустрые не успели обсудить важный для всего коллектива вопрос, пока не проснулись либо пока не увидели сообщения другие. Необходимо давать право высказываться всем, кого касается поднятая тема, и не требовать от каждого моментального ответа. Лучше давать время на ответ от 3 до 5 часов, чтобы максимальное количество участников чата смогли озвучить свое мнение. В моей практике было такое, что родитель не соблюдал временные рамки и писал мне ночью. Для предотвращения подобных ситуаций еще раз была оговорена необходимость соблюдения норм общения в том числе временного.
2 правило. В социальных сетях и мессенджерах популярен неформальный стиль общения. В нашем случае важно поддерживать деловое общение и не забывать о вежливости. Соблюдение правил пунктуации и орфографии — это тоже важный элемент. Имена собственные необходимо писать с заглавной буквы, а сам текст стандартным шрифтом. Сообщение, написанное через Caps Lock, всегда воспринимается, как повышенный тон и неуважение.
3 правило. Контроль и фильтрация поступающей информации в мессенджерах — основа бесконфликтного общения. Необходимо следить, чтобы обсуждаемые темы касались только участников чата. Сообщения должны быть компактными и нести только основную информацию, которую необходимо донести до родителей. И если родители теряют ниточку главной темы и переходят на какие-то сторонние и ненужные обсуждения, мягко напоминайте о главном вопросе и возвращайте их к нему.
4 правило. Еще один главный кирпичик в фундаменте хорошего коллективного общения — соблюдение нейтралитета. Не стоит писать на эмоциях и переходить на выяснение личных отношений — это неприлично, это может привести к конфликту и только отвлекает остальных участников, находящихся в чате, уводя от основного вопроса обсуждения. Кроме того, текстовые сообщения всегда могут стать доказательством оскорбления в суде.
5 правило. Особое внимание стоит уделить распространению персональных данных. Поэтому перед созданием чата в мессенджере или соцсетях, необходимо собрать письменное согласие на публикацию фото и видео в самом чате для передачи другим родителям. Например, с праздников и других коллективных мероприятий, что чаще всего отправляют друг другу родители. Это нужно, чтобы другие родители, заметившие на фото или видео своего ребёнка, не возмутились, что их видео- и фотоматериал содержит персональные данные его ребёнка.
Сейчас я расскажу немного подробнее об этих правилах как я бесконфликтно общаюсь с родителями.
Я стараюсь предотвращать конфликты.
Общаюсь одинаково уважительно со всеми. Держу нейтралитет: не вступаю в спор и не занимаю чью-либо сторону в общем чате. Сохраняю дистанцию: не допускаю неконструктивной критики и не переходите на «ты». Если назревает конфликт, призываю участников беседы не смешивать личное и деловое общение. При необходимости приглашаю на личную беседу. Когда отвечаю, я обращаюсь лично к автору сообщения, расставляю смысловые и эмоциональные акценты.
Слежу за оформлением. Соблюдаю правила орфографии и пунктуации. Составляю текст кратко и емко, чтобы его было удобно прочитать, например: «Уважаемые родители! Напоминаю вам, что родительское собрание состоится 28 августа в 19:00 в актовом зале». Стараюсь избегать слишком коротких и слишком длинных предложений.
Как говорилось выше мной сказанное я определяю время общения
Четко устанавливаю, сколько времени я готовы потратить на общение в мессенджерах и в какой период дня. Я не реагирую мгновенно на сообщения. Расставляю приоритеты и слежу за тем, чтобы соблюдать график.
Слежу за тем, чтобы не опубликовать персональные данные.
Я заранее договорилась с учителями и родителями, что личную информацию, например, фотографии, они будут размещать в общем чате только с разрешения тех, кто присутствует на фото или их законных представителей. Иначе есть риск нарушить закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Не принимаю важных решений в момент переписки.
Все важные решения я обдумываю и взвешиваю, а не решаю все на эмоциях. Нередко такие важные решения для меня лучше принимать по результатам устной беседы. Когда классный руководитель является участником и создателем чата. То у него есть возможность контролировать и направлять родителей в нужное русло.
В конце своего выступления хочу сказать результаты которые я получила:
Активные родители
Минимизированные конфликты
Площадка для обсуждения и планирования жизни класса
Удобство формы в нашем быстром мире где все заняты и много работают
В живую общение конечно же лучше, но реальность нам не позволяет общаться с родителями в живую столько сколько нам необходимо. Мессенджеры позволяют заменить и компенсировать недостаток живого общения.
872
73 288 
