Формирование коммуникативных навыков

Формирование коммуникативных навыков является важнейшим направлением коррекционной работы с детьми, имеющими РАС. Коммуникацию мы рассматриваем как обмен информацией между людьми, а коммуникативные навыки – это группа умений, позволяющих осуществлять эффективный обмен информацией, в том числе, передавать информацию другим людям. Развитие коммуникации у детей с РАС способствует снижению их дезадаптивного поведения, дает возможность общаться им с учителями, специалистами, другими детьми и повышает возможности их адаптации, социализации и освоения образовательных программ.

Коррекционная работа по формированию коммуникативных навыков включает следующие направления :

• Формирование базовых коммуникативных функций.

• Формирование социоэмоциональных навыков.

• Формирование диалоговых навыков.

Остановимся на каждом из этих направлений.

Данное направление включает формирование следующих групп навыков:

• Навыки выражения просьбы, требования:

• умение попросить поесть/попить;

• попросить любимую игрушку, предмет, деятельность;

• попросить повторить понравившееся действие;

• попросить о помощи;

• попросить перерыв в процессе учебной деятельности.

Из всех коммуникативных навыков данная группа является наиболее жизненно важной. С помощью этих навыков ребенок выражает свои потребности и желания адекватным способом. Формирование умения просить о помощи или о перерыве существенно влияет на уменьшение дезадаптивного поведения в процессе учебной ситуации. Поэтому работа над развитием коммуникации начинается именно с выражения просьб.

Следующая группа

• Навыки социальной ответной реакции:

• умение откликнуться на свое имя;

• адекватно выразить отказ от предложенного предмета/деятельности;

• ответить на приветствия других людей;

• адекватно выразить согласие.

Навыки социальной ответной реакции очень важны в повседневной, в том числе школьной, жизни. Они обеспечивают обратную связь, которая необходима окружающим людям и самому ребенку в ходе обучения и режимных моментов.

Далее идёт группа

• Навыки комментирования:

• умение давать комментарии в ответ на неожиданное событие;

• умение комментировать, называя различные предметы (например, «смотри, самолет!»);

• комментировать, называя различных персонажей из книг, мультфильмов (например, «смотри, фиксики!»);

• комментировать, определяя принадлежность собственных вещей(«мое!»);

• комментировать, называя знакомых людей (например, «там папа!»);

• комментировать действия окружающих людей, предметов (например, на физкультуре «не попал!»);

• комментировать, описывая местонахождение предметов, людей («во дворе грузовик!»);

• комментировать, описывая свойства предметов («ой, колючий!»);

• сопровождать комментариями собственные действия (например, раскрашивая картинку, ребенок берет нужный фломастер, проговаривая «теперь красный!» или проговаривает условия задачи в процессе решения).

Навыки комментирования важны как для формирования социальных отношений, так и для обучения. Они обеспечивают возможность делиться с окружающими своими интересами и помогают в решении повседневных и учебных задач. Таким образом, они выполняют две функции: коммуникативную и регулирующую.

Затем следует группа

• Навыки сообщения информации:

• умение отвечать на вопросы «Что это?»;

• отвечать на вопрос «Кто это?» (в отношении персонажей мультфильмов, знакомых людей);

• отвечать на вопрос «Чей?»;

• отвечать на вопрос «Где?»;

• отвечать на вопрос «Какой?» (например, «Какого цвета?»);

• отвечать на вопрос «Что ты делал?»;

• отвечать на вопрос «Что ты будешь делать?»;

Умение сообщать информацию – очень важный для освоения образовательной программы навык, поскольку процесс обучения, проверка усвоенных знаний осуществляются в вопросно-ответной форме.

Последняя группа в этом направлении

• Навыки запроса информации:

• умение привлекать внимание к себе адекватным способом;

• задавать вопросы о предмете («Что ?»);

• задавать вопросы о другом человеке («Кто ?», «Как тебя зовут?»);

• задавать вопросы о действиях («Что делает ?»);

• задавать вопросы, требующие ответа да/нет;

• задавать вопросы о местонахождении предмета («Где ?»);

• задавать вопросы, связанные с понятием времени («Когда ?»);

Навык привлечения внимания адекватным способом – важнейший жизненный навык, необходимый для адаптации детей в коллективе и их социализации. Умение задавать вопросы направлено на получение необходимой информации и способствует:

• решению проблемных ситуаций (например, «Где мой рюкзак?», «Где выключатель?»);

• планированию деятельности (например, «Что мы будем делать?»,«Когда перемена?»);

• познавательному развитию (например, «Это что за машина?»).

Следующее направление формированию коммуникативных навыков

• Навыки адекватного выражения эмоций (адекватная мимика, жесты, интонации)

• умение адекватно выражать радость;

• выражать грусть;

• выражать страх;

• выражать гнев.

• Навыки сообщения о своих чувствах и чувствах других людей (вербально)

• умение сообщать о радости (например, в ответ на вопрос «Что ты чувствуешь?» отвечает «Радость» или «Мне весело»);

• сообщать о грусти (например, в ответ на вопрос «Что чувствует мальчик?» отвечает «Ему грустно»);

• сообщать о страхе (например, комментирует свои эмоции: «Мне страшно»);

• сообщать о гневе (например, в ответ на вопрос «Что ты чувство- вал, когда …?» отвечает «Злость»);

• сообщать о боли (например, говорит «Больно» или показывает, где болит);

• сообщать об усталости («Я устал»);

• сообщать о том, что нравится или не нравится.

Эти навыки необходимы для социализации. Они позволяют:

• выражать свои эмоции, чувства социально приемлемым способом;

• осознавать собственные эмоции и эмоции других людей;

• регулировать свое поведение;

• общаться с другими людьми, делясь чувствами.

• умение инициировать диалог, обращаясь к человеку по имени;

• умение инициировать диалог, используя стандартные фразы;

• умение завершить диалог с использованием стандартных фраз;

• умение поддержать диалог при помощи ответных высказываний;

• умение поддержать диалог, делясь информацией или сообщая информацию собеседнику;

• умение вести диалог, задавая вопросы;

• умение поддержать диалог, организованный собеседником, отвечая на его вопросы;

• умение поддержать разговор, делясь впечатлениями (эмоциями, чувствами);

• умение поддержать диалог на определенную тему;

• умение поддерживать диалог в различных социальных ситуациях;

• умение соблюдать правила разговора (смотреть на собеседника, стоять рядом с ним, повернувшись лицом, слушать его, называть по имени).

Сформированные диалоговые навыки обеспечивают полноценную взаимную коммуникацию и способствуют включению детей с РАС в социальную среду, повышая адаптивные возможности ребенка, что выражается в возможности эффективно решать различные проблемные ситуации и формировать полноценные отношения с другими людьми.

Для успешной работы по формированию коммуникативных навыков необходимо соблюдение следующих условий:

• Учет личных интересов и потребностей ребенка

В ряде исследований показано, что несформированность коммуникативных навыков у детей с аутизмом во многом связана с отсутствием или недостатком у них внутренней коммуникативной мотивации . В связи с этим возникает необходимость внешнего стимулирования коммуникативной активности. Это достигается путем включения в процесс психолого-педагогической коррекции различных предметов, разнообразных видов деятельности, а также тем разговора, интересных для ребенка. Например, обучая ребенка умению выражать просьбы, необходимо использовать его любимые продукты питания, игрушки; формировать умение отвечать на вопросы и комментировать изображения на картинках нужно при помощи любимой книги ребенка. В этом случае он будет отвечать с большим желанием, а эффективность работы значительно возрастет. При обучении умению поддержать диалог так же лучше использовать интересные для ребенка темы разговора. В случае если тема не вызывает интереса ребенка, скорее всего, общение скоро завершится.

• Использование подсказок

Большинство детей с расстройствами аутистического спектра могут пользоваться подсказками очень эффективно, поскольку для них характерна эхолалическая речь – автоматическое повторение чужих слов, значение которых ребенок чаще всего не понимает. На- пример, взрослый здоровается с ребенком: «Здравствуй, Саша!», и ребенок отвечает: «Здравствуй, Саша!», вместо того чтобы назвать взрослого по имени. Или взрослый просит: «Саша, принеси мяч!», а ребенок автоматически повторяет: «Саша, принеси мяч!», но не делает то, о чем его попросили.

Эхолалии необходимо использовать как основное средство формирования навыков речевой коммуникации у аутичного ребенка. Это называется эхо-подсказка. Для этого нужно демонстрировать ребенку образцы речевых высказываний и стимулировать его к их повторению.

Например, при общении с аутичным ребенком мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда он настроен на взаимодействие, но не знает, как привлечь внимание собеседника, попросить его о помощи, поиграть в любимую игру и т.д. В этом случае ребенку нужно подсказать слова, подходящие к данной ситуации: «Помоги!», «Давай играть!» и т.д. В ряде случаев ребенок наоборот не настроен на взаимодействие и не способен адекватно выразить отказ, тогда он начинает кричать или демонстрирует другие формы дезадаптивного поведения, вместо того чтобы сказать «не хочу», «нет». В таких ситуациях ему так- же требуется помощь в виде вербальных подсказок.

На начальных этапах коррекционной работы дети обычно повторяют слова взрослого механически, заученно. Многократное повторение одних и тех же высказываний в типичных ситуациях дает ребенку возможность понять смысл сказанного и использовать эти слова для самостоятельного общения, без подсказок.

При формировании коммуникативных навыков у неговорящих детей часто используются невербальные подсказки. Например, ребенку помогают показать при помощи указательного жеста и кивания головой, что он хочет или не хочет. Или помогают показать или дать другому человеку карточку с изображением желаемого предмета.

На начальной стадии формирования каждого коммуникативного навыка интенсивно используются подсказки. Поэтому в процессе такой работы часто необходимо сопровождение ребенка тьютором, который будет «ассистировать» ему и давать подсказки в нужный момент. По мере формирования каждого навыка помощь тьютора максимально уменьшается, чтобы ребенок мог использовать формирующийся навык самостоятельно.

• Подкрепление коммуникативных высказываний

Исследования показывают, что подкрепление любых, даже очень слабых, коммуникативных попыток приводит к усилению мотивации ; это способствует увеличению количества, а, следователь- но, и качества коммуникативных высказываний.

Подкрепление может быть двух видов: искусственное и естественное.

В качестве искусственного подкрепления может служить использование конфет, леденцов, изюма, чипсов и т.д. для поощрения правильного ответа. Приведем пример: педагог показывает ребенку картинку с изображением какого-либо предмета и спрашивает: «Что это?»; ребенок отвечает: «Это – шкаф»; взрослый говорит: «Правильно» и дает ребенку конфету. Данный пример иллюстрирует, что искусственное подкрепление (в данном случае конфета) не связано непосредственно с ситуацией общения, не включено в практическую деятельность. Такое подкрепление чаще всего используется при выполнении структурированных упражнений и учебных заданий, направленных на формирование и закрепление коммуникативных навыков.

Естественное подкрепление, напротив, напрямую связано с контекстом взаимодействия и включено в совместную деятельность ребенка и взрослого. Примером может служить игра с использованием карточек лото (при условии, что такая деятельность нравится ребенку): педагог показывает карточку и спрашивает «Что это?»; если ребенок отвечает правильно, тогда в качестве вознаграждения взрослый отдает ему карточку, которую ребенок кладет на соответствующую клетку. В данном случае под- креплением является сама карточка, включенная в практическую деятельность. Современные исследователи подчеркивают, что использование естественного подкрепления наилучшим образом способствует закреплению коммуникативных навыков.

Использование повседневных, естественно возникающих ситуаций Формирование коммуникативных навыков у детей с аутизмом недостаточно эффективно, если процесс обучения основан на выполнении жестко структурированных упражнений и заданий и протекает исключительно за столом. В этом случае формирующиеся навыки оказываются нефункциональными, изолированными от ежедневно возникающих социальных ситуаций и не используются детьми в условиях повседневной жизни. Для решения этих проблем в процессе коррекционной работы применяется метод сопровождающего обучения, который основан на использовании естественно возникающих ситуаций. В процессе коррекционной работы комбинируется выполнение учебных заданий и упражнений с использованием повседневных ситуаций. Индивидуальные занятия за столом обеспечивают в большей степени развитие речи. Обучение в естественной среде (на уроках, переменах, внеурочных мероприятиях, на прогулке, дома), позволяет ребенку использовать формирующиеся коммуникативные речевые навыки.

• Использование альтернативных и поддерживающих коммуникативных систем

Примерно треть от общего числа детей с РАС мутичны, у них отсутствует экспрессивная речь. Работа по вербальной имитации – имитации звуков, слогов, слов в таких случаях не дает ощутимых результатов. Это блокирует дальнейшую возможность сформировать навыки речевой коммуникации. В подобных ситуациях необходимо применение альтернативных коммуникативных систем, основанных на использовании:

• карточек с изображениями, пиктограмм (например, система PECS, ЛЕБ-система, приложения для планшетов, основанные на использовании пиктографических систем);

• жестов (речь идет преимущественно не о жестовой речи, а об использовании общеупотребительных жестов, понятных для большинства людей);

• письменной речи (карточки с напечатанными словами, планшет для печати сообщений, собственно письменная речь ребенка).

В качестве альтернативных средств коммуникации используются коммуникаторы (устройства речевого вывода). При нажатии на кнопки коммуникатор воспроизводит определенные записанные ранее речевые сообщения (например, «Дай, колбасу»).

Выбор коммуникативной системы для конкретного ребенка осуществляется индивидуально и зависит от следующих факторов:

• уровня развития речи ребенка;

• особенностей обработки информации;

• уровня развития познавательной деятельности;

• уровня сформированности моторных навыков;

• специфических интересов ребенка и других факторов.

Если у ребенка формируется экспрессивная речь, но она развита плохо, то в дополнение к вербальной коммуникации могут использоваться другие коммуникативные системы. В таком случае они называются поддерживающими.

Использование альтернативных и поддерживающих коммуникативных систем способствует не только формированию коммуникативных навыков самого ребенка. Они дают возможность предоставить обратную связь и сообщить детям с РАС, у которых сильно ограничено понимание речи, необходимую информацию.