Индивидуальный проект на тему: "Невербальные способы общения: как понять, что человек вам врёт"

Министерство образования и молодежной политики Свердловской области

Управление образования Администрации Артинского городского округа

Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение Артинского городского округа «Артинская средняя общеобразовательная школа №6»

Невербальные способы общения: как понять, что человек вам врёт.

исследовательский проект

Исполнитель:

Александрова Ксения Евгеньевна,

обучающаяся 10 класса

Руководитель:

Омелькова Татьяна Дмитриевна,

Педагог-психолог

Арти

2023

Введение 3

Глава 1 Виды невербальных способов общения. О чём они говорят? 6

1.1 Способы невербального общения. Мимика. 6

1.2 Способы невербального общения. Жесты. 12

1.3 Способы невербального общения. Поза. 15

Глава 2 Исследование невербальных средств общения для повышения вероятности распознавания лжи. 20

2.1 Анализ видеоинтервью Кати Адушкиной……………………………20

2.2. Анализ видеоинтервью Насти Ивлеевой…………………………….22

Заключение 26

Список литературы: 27

Интернет-ресурсы: 27

Мы сталкиваемся с ложью каждый день, и было бы круто как в фильмах выявлять обман моментально. Но правда ли можно определить ложь с высокой вероятностью? Если да, то как этому научится?

Выявить обман с высокой вероятностью можно, если:

- человек признается сам добровольно;

-с помощью «сыворотки правды», которая представляет из себя различные психотропные вещества. Есть достаточно серьезные доказательства применения ее спецслужбами.

- если найдем неоспоримые факты или противоречия, которые явно укажут на обман.

Но проблема в том, что далеко не всегда мы можем найти такие факты или заставить человека признаться. Чаще всего мы видим людей на экране компьютера или телевизора. Следует сказать, что на сегодня действительно не существует методик, которые способны выявить ложь с вероятностью 100%.

Даже всем известные полиграфы или детекторы лжи в ходе эксперимента не могут показать свою эффективность. Всегда есть шанс не вывести лжеца на чистую воду. Именно поэтому во многих странах, например, Германии и Франции результаты полиграфа не принимаются как доказательства в суде.

Тем не менее есть способ повысить вероятность распознать ложь, если мы знаем, как работает психика человека во время обмана.

Актуальность: Многие люди даже не представляют, сколько невербальной информации за нас выдают глаза, улыбка или жесты. Наша поза, движения и взгляд иногда рассказывают куда больше, чем самые красноречивые слова.

Для того, чтобы распознать ложь, правду, страх, удивление и другие эмоции, достаточно проявить немного внимательности.

Мимика играет одну из самых важных ролей в коммуникации, потому что выражения лица меняются постоянно. В ходе многочисленных исследований удалось выяснить, что люди не зависимо от национальности и культуры, в которой они выросли, с достаточной точностью интерпретируют эти мимические комбинации, как выражения соответствующих эмоций.

Как же распознать ложь по мимике и жестам? В процессе общения многие из нас нередко задаются этим вопросом. Мы беседуем, решаем вопросы той или иной степени важности, получаем положительные эмоции, просто знакомимся, обмениваемся информацией, и порой бывает обидно осознавать, что в какой-то момент нас обманули.

Как известно, все лгут! Многие люди без труда могут произнести слова, которые не являются правдой, но при этом полностью контролировать мимику, жесты и поведение не может почти никто. Именно поэтому возможно определить, что человек лжет, внимательно наблюдая за его поведением.

Предмет исследования- Мимика и жесты, свидетельствующие о лжи.

Объект исследования-невербальные способы общения.

Цель исследования: показать, как по мимике и жестам распознать ложь.

Задачи исследования:

● Изучить понятие невербального общения.

● Рассмотреть и проанализировать невербальные признаки обмана: жесты, мимику, позы и движения и т.д.

● Провести наблюдение за вступлениями популярных блогеров.

● Проанализировать их поведение.

● Определить, в какие моменты они, возможно, соврали.

Гипотеза: зная, как работает психика человека во время обмана, мы можем повысить вероятность распознать ложь.

На западе психологи рассматривают такое явление, как ложь, на протяжении многих лет. Книги специалистов Пол Экмана, Барбары и Алана Пиз помогают многим людям распознавать обман. В отечественной психологии исследования в области лжи почти не проводилось (в соответствии с господствовавшей у нас марксистской идеологией советский человек был не склонен ко лжи).

Во время работы над проектом были выбраны следующие методы: изучение литературы по теме, анализ видеоинтервью, наблюдение, составление психологического портрета по невербальным средствам общения.

Практическая значимость работы заключается в возможности

Известно, что наше общение лишь на 20% состоит из слов, остальные сигналы, мы передаем оппоненту по средствам невербальных жестов. Мимика, жесты, поза, ̶ все, чем человек не в состоянии управлять преднамеренно. Его тело будет непроизвольно выдавать себя и подавать сигналы. Существует довольно много каналов невербального общения, и, чем сильнее человек вовлечён в разговор, тем активнее он их использует.

Невербальное общение (также язык тела, англ. Nonverbal communication (NVC)) — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. [3]

Мимика – выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека. [4]

Выражение лица – самый информативный канал невербального взаимодействия, который помогает передать различные эмоции, выразить восторг или разочарование, показать своё согласие или отказ. На протяжении всего дня люди используют мимику, чтобы отразить с помощью своего лица реакцию на происходящие вокруг события. Иногда, чтобы соврать, они пытаются скрыть настоящие эмоции, но с помощью различных исследований многие известные психологи смогли выявить, какие мимические движения используются для лжи чаще всего.

Мимические движения можно разделить на 3 группы:

1) Глаза:

Наблюдая за человеком, нетрудно заметить, что его взгляд на протяжении всего разговора направляется то в ту, то в другую сторону. Ученые связывают движение взгляда с процессом восприятия человека и выделяют три основных его канала, через которые люди получают и обрабатывают информацию:

Теория и практика НЛП говорит:

• Глаза, обращенные вверх, дают нам образные представления.

• Глаза, гуляющие по горизонтальной оси, помогают нам воспринимать и воспроизводить речь, звуки.

• Если же взгляд устремлен вниз – это связано с ощущениями или внутренним монологом.

• В то же время: у правшей левая сторона – это область, связанная с прошлым, правая – с будущим. У левшей совершенно наоборот.

Нейролингвистическое программирование (НЛП, от англ. Neuro-linguistic programming) — псевдонаучный подход к межличностному общению, развитию личности и психотерапии. НЛП было разработано в 1970-х годах американцами Джоном Гриндером и Ричардом Бендлером. [7]

Посмотрите на схему. Она показывает движение взгляда и соответствующий ему канал восприятия (относительно вас):

Взгляд обращен вверх. Человеку в такой позиции трудно о чём-либо думать (попробуйте сами). Вероятно, он просто уходит от разговора и не желает вникать в тему. Отстраняется.

• Вверх влево.

Обозначает Визуальное конструирование образа (ВК).

В згляд вверх-влево (со стороны собеседника). Визуальное конструирование. В этом случае человек обращается к будущему или придумывает образы.

• Вверх вправо.

Обозначает: Визуальное воспоминание образа (ВВ).

Взгляд вверх-вправо — человек обращается в прошлое, вспоминает какие-то свои картинки (зрительные образы). Визуальное вспоминание.

• Влево.

Обозначает: Конструирование звука (АК).

Е сли вы попросите кого-нибудь воспроизвести в голове самый высокий звук, который может издать инопланетянин, он начнет конструировать в голове звук, которого никогда не слышал.

• Вправо.

Обозначает: Воспоминание звука (АВ).

Если вы попросите кого-нибудь вспомнить, как звучит голос его матери, он посмотрит вправо.

В згляд вниз. Скорей всего вас собеседник не слышит. Он полностью ушел в свои переживания.

• Вниз-влево.

Обозначает: Ощущения (К).

Если вы спросите кого-нибудь «Ты можешь вспомнить запах костра?», он посмотрит вниз и влево.

• Вниз-вправо.

О бозначает: Внутренний диалог (ВД)

Это направление глаз во время того, как кто-то «разговаривает с собой».

Или

Взгляд вниз. Скорей всего вас собеседник не слышит. Он полностью ушел в свои переживания.

К. Взгляд вправо-вниз — переживание, представление себя на месте другого;

ВД. Взгляд влево-вниз — внутренний монолог или диалог, а также воспоминание собственных переживаний.

З аключительные замечания:

Взгляд прямо перед собой, а также расфокусированный взгляд также означает припоминание образа.

Заключительные замечания:

*** У левши все значения будут обратны тем, что у правши.

Надо узнавать и писать, кто из них левша, а кто правша?

*** Также, как и в других случаях определения лжи, необходимо сначала установить обычное поведение человека, прежде чем принимать решения на основе движения его глаз.

2) Брови:

• Приподнятые брови.

Обычно, если человек лжет, то его лицо будет выражать тревогу – поднятые кверху внутренние концы бровей, образующие морщины на лбу.

• Нейтральные брови.

Если человек симулирует страх, то, вероятно, у него можно наблюдать испуганный рот и этот человек будет пристально смотреть в одну точку, поэтому ищите на его лице нейтральные брови — лоб. Это может быть симптомом обмана, но также и проявлением страха, переходящего в ужас, для демонстрации которого не задействуются брови — лоб. выбор зависит от социального контекста.

3) Губы:

• Неестественно напряженная улыбка.

У лыбка часто служит признаком проявления индивидуального стиля общения, а также указывает на проявление симпатии или признательности. Но лгущий человек находится в постоянном напряжении, и неестественная улыбка может служить признаком такого внутреннего напряжения, поскольку мимические мышцы тесно связаны с иными мышцами человеческого лица. Во время лжи можно наблюдать как бы пробегающую по лицу тень, вызванную микронапряжением всех лицевых мышц. Такую «тень» в процессе визуального контакта сразу можно и не обнаружить, но ее хорошо видно, если просмотреть видеозапись кадр за кадром. Именно видеофиксация коммуникативного взаимодействия более достоверно позволяет установить ложь собеседника.

В этом случае так же важно обращать внимание на отсутствие морщинок вокруг глаз, которое наглядно покажет ложь человека. Но здесь есть исключение. Морщины на глазах или лбу могут не проявляться из-за применения лекарственных препаратов, блокирующих нервно-мышечную передачу.

• Асимметрия лица.

У человека, который лжет, подсознательно проявляется эмоция бедствия. Внешне это выражается в непроизвольном поднятии бровей, вследствие чего на лбу образуются складки. Судить о неправдивости поможет асимметрия – разное проявление эмоций на правой и левой частях лица. Такая несогласованность есть приметой того, что эмоция выдуманная, а не пережитая. (Неопытные врунишки сначала говорят неправду о своем состоянии, а потом спустя несколько секунд вспоминают, что надо и на лице изобразить нужную эмоцию. Поэтому внимательно всматривайтесь в собеседника, чтобы понять врет он вам, или нет.

• Поджатие губ.

Если собеседник во время беседы поджимает губу, это также указывает на то, что человек не уверен в своих словах, а соответственно, может лгать.

• Жажда.

Е ще издревле было отмечено, что лгущий человек испытывает непривычную и непроизвольную сухость во рту. Дело в том, что в ситуации стресса происходит увеличенная выработка адреналина, подавляющего работу слюнных желез. Внешним проявлением такой биологической реакции становится часто облизывание губ, частые покашливание, хрипотца в голосе, что подтверждает сильное волнение говорящего.

Жест (от фр. geste — движение, жест; ср. gestion — руководство) — Жест (от лат. gestus «движение тела») — некоторое действие или движение человеческого тела или его части, имеющее определённое значение или смысл, то есть являющееся знаком или символом. [5]

Ежедневно мы используем сотни жестов. пытаясь донести информацию до собеседника. Некоторые из них, по мнению психологов, свидетельствуют о неискренности и даже лжи собеседника.

• Прикрывание рта рукой.

Е сли собеседник не искренен, то его рука станет прикрывать рот, возможно большой палец будет прижат к щеке. Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке, в то время как мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдержать произносимые слова. Иногда это могут быть только несколько пальцев у рта или даже кулак, но значение жеста остается тем же.

Еще важно знать, что этот же жест может использоваться в то время, когда человек слушает, а это уже совсем другой сигнал. В таком случае, он Вас подозревает во вранье или знает наверняка, что Вы лукавите.

• Прикосновение к носу.

В сущности, прикосновение к носу является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом, или быть выражен одним быстрым, почти незаметным прикосновением. Некоторые женщины очень осторожно проделывают этот жест, чтобы не смазать помаду и не повредить макияж.

Одно из объяснений природы этого жеста заключается в том, что, когда плохие мысли проникают в сознание, подсознание велит руке прикрыть рот, но в самый последний момент, из желания замаскировать этот жест, рука отдергивается ото рта, и получается легкое прикосновение к носу. Другим объяснением может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа, и очень хочется почесать нос, чтобы избавиться от них.

• Зуд частей тела.

П очесывание уха является также одним из признаков невербального обмана. Фактически этот жест вызван желанием слушающего отгородиться от слов, положив руку около или сверху уха.

В ходе исследования жестов людей, сопровождающих их ложь, ученые заметили, что ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Похоже, это является приемлемым объяснением того, почему некоторые люди оттягивают воротничок, когда они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Также, похоже, что у обманщика выступают капельки пота на шее, когда он чувствует, что вы заподозрили обман. Этот жест используется также, когда человек разгневан или расстроен, при этом он оттягивает воротничок от шеи, чтобы охладить ее свежим воздухом.

У мужчин на носу возбудимая зона. Она чешется, когда они что-то скрывают.

• Отсутствие контроля за левой или правой частью тела.

Правое полушарие мозга у правшей ответственно за контроль левой части тела, а левое — правой. Если помнить о межполушарной асимметрии мозга и внимательно наблюдать за телом собеседника, то можно догадаться, что он лжет.

Врун-правша будет хорошо контролировать левую часть тела, а левша, наоборот, правую. Рука другой, не ведущей стороны тела будет свободно свисать, почесывать ухо, нога — покачиваться или притопывать.

Специалисты по выявлению обмана рекомендуют внимательно присмотреться к левой половине человека. Левая рука лжеца будет болтаться как попало, лихорадочно жестикулировать, теребить уши, волосы, чесать нос и шею.

• Палец и глаза.

М ужчины во время вранья потирают веко, а женщины, как бы поправляют макияж, проводя пальцем под глазом. На уровне подсознания человек желает избежать взгляда того, кто может его разоблачить.

• Пальцы во рту.

Д анный жест свидетельствует о том, что человеку необходима поддержка в чём-то, к примеру, во лжи. Это «коварные игры мозга», подсознательно человек пытается вернуться к безоблачному, безопасному состоянию в грудном возрасте, ведь тогда ему не нужно было бояться разоблачения, и уж тем более не было нужды врать. Возможно, человек просто запутался, ему в душе стыдно, и он ищет помощи и поддержки. Это очень похоже на жест отчаяния. Поэтому, не судите его строго, не корите, будьте милосердны, помогите лгунишке выбраться из щекотливого положения, особенно если это Ваш друг.

• Блокировка глаз.

Это один из видов защитного невербального поведения, который может использоваться, когда мы чувствуем угрозу и/или нам не нравится то, что мы видим. Прищуривать глаза (как в описанном выше случае с моими бывшими одноклассниками), опускать веки или прикрывать глаза ладонью – все эти действия вызваны желанием избавить мозг от необходимости «видеть» нежелательные образы и выразить свое неуважение к другим людям.

• Нервозность.

Люди могут нервничать в начале допроса, но со временем эта нервозность исчезает. Однако если после каких-то вопросов она появляется снова, стоит задуматься: чем это может быть вызвано?

• Направленные к себе жесты руками.

К огда обманщикам задают неприятные вопросы, они поджимают губы, накручивают волосы на палец и неосознанно используют направленные к себе жесты руками. И, наоборот, если человек жестикулирует по направлению от себя на собеседника, он чаще всего говорит правду. При этом мужчины менее склонны к активной жестикуляции, чем женщины.

Этот канал передаёт довольно большое количество информации, которую человек не собирался сообщать собеседнику. По положению его тела и осанке, по движениям и по тому, как он держит голову, можно многое сказать о внутренних ощущениях человека в данный момент.

• Е вропейский способ закидывания ноги на ногу.

Одна нога аккуратно лежит на другой, обычно правая на левой - это нормальное положение скрещенных ног, используемое европейцами, и может использоваться для выражения взволнованного состояния, сдержанной или защитной позиции. Это, однако, - один из вспомогательных жестов, который сопровождается другими негативными жестами, и не должен интерпретироваться в отрыве от контекста.

К огда закинутая нога на ногу сопровождается еще и скрещиванием рук на груди это означает, что человек "отключился" от разговора.

• Закидывание ноги на ногу с образованием угла.

Этот способ закидывания ноги на ногу свидетельствует о том, что здесь присутствует дух соперничества и противоречия. Эта манера сидеть очень популярна среди американцев мужского пола, имеющих бойцовый характер.

• З акладывание ноги на ногу с фиксацией ноги руками.

Человек с быстрой реакцией, которого очень трудно переубедить в споре, часто сидит закинув нога на ногу и обхватив ногу руками.

Это признак твердого, упрямого человека, к которому нужен специальный подход для достижения общего языка.

• П ерекрещенные Ноги в Положении Стоя.

Именно так стоят люди в том случае, если среди них находится незнакомец. Интересно отметить, что люди, стоящие со скрещенными руками и ногами, могут иметь ненапряженное выражение лица и кажется, что их беседа течет легко и непринужденно, но их поза говорит о том, что они напряжены или не уверены в себе.

• Прижатые друг к другу лодыжки.

Скрещенные или сложенные на груди руки, закинутая нога на ногу предполагают, что человек находится в оборонном или негативном состоянии, но тоже самое может быть выражено с помощью сведенных в месте лодыжек.

У мужчин прижатые лодыжки обычно сочетаются с крепко стиснутыми кулаками, лежащими на коленях, или руки могут впиваться в подлокотники стула.

Женский вариант слегка отличается: колени сведены вместе, ноги могут быть наклонно отведены в одну сторону, руки лежат или параллельно друг другу на коленях, или одна рука поверх другой.

• Ф иксирование Ступни Одной Ноги на Голени Другой

Этот жест используется почти исключительно только женщинами. Ступня одной ноги обвивается вокруг другой ноги, чтобы усилить оборонную позицию. И когда появится этот жест, вы можете быть уверены, что женщина внутренне сжалась и ушла в себя, как черепаха под панцирь. Требуется нежный, дружеский и теплы подход, если вы надеетесь раскрыть этот зажим. Такое поведение характерно для застенчивых и скромных женщин.

1.4 Способы невербального общения. Голос.

Во время общения мы постоянно изменяем интонацию и тембр голоса, делая паузы и изменяя ритм речи. Когда-то это происходит непроизвольно, а когда-то – умышленно, но многое из этого и дает понять собеседнику наш настрой.

Признаками обмана можно считать:

• Использование междометий «э-э» или «ну».

• Использование повторов, например, «Я, я, я думал».

• Ответы на вопрос вопросами.

• Изменение тональности голоса.

• Ссылка на действия

Люди иногда ссылаются на правильные или требуемые действия, не говоря, что они на самом деле их совершали.

• Двусмысленные ответы и заявления: шутки, пословицы, поговорки, сравнения – любым образом поданная информация, которая может быть истолкована двояко.

Если лжец не продумал заранее линию своего поведения, если он не ожидал, что ему придётся отвечать на определённые вопросы, тогда и проявляют себя такие паузы и речевые ошибки. Это одна из главных причин их появления.

Вывод: в процессе невербального общения люди не могут осознанно контролировать свои микровыражения, жесты и голос. Это помогает легче распознать ложь по невербальным признакам, что доказано с помощью научных исследований. Между тем, нужно наблюдать не за отдельными невербальными реакциями, а за их совокупностью.

С целью изучения невербальных способов общения нами было проведено экспериментальное исследование.

Исследование проводилось на основе видеоинтервью медийных личностей:

-Катя Адушкина (Российский видеоблогер, певица и танцовщица)

-Настя Ивлеева (Российская телеведущая, киноактриса и видеоблогер)

2.1 Анализ видеоинтервью Кати Адушкиной.

Признаки лжи: меняет тему и старается уйти от вопроса два раза, асимметрия лица, испытывает жажду, поднятие бровей, поджатие губ, взгляд вверх-влево.

Признаки правды: взгляды вправо и вверх-вправо.

Анализ поведения известного русскоязычного блогера, Кати Адушкиной, показал, что с большей вероятностью девушка врёт.

Подтверждением моего мнения могут послужить такие мимические выражения, как фальшивая улыбка, асимметрия лица, жест лжи-жажда, частые уходы от вопроса, которые воспринимаются как попытка избежать этот вопрос, использование междометий и изменение темпа речи.

2.2 Анализ видеоинтервью Насти Ивлеевой.

Признаки лжи: жажда, зуд, запутывание в словах, использование междометий, асимметрия лица, поджатие губ, поднятие бровей, взгляды вверх-влево, вверх

Признаки правды: взгляды вправо, влево-вниз, вверх вправо.

Очень интересно было наблюдать за Настей Ивлеевой. Несмотря на попытки сдерживать свои слова, её тело говорило само за себя.

Девушка часто отводит глаза, испытывает жажду, поджимает губы, приподнимает внутренние концы бровей, путается в словах и чешет шею. Так же мы можем заметить асимметрию на её лице, которая выражается в движении мышцы возле носа, и улыбке. Если посмотреть на улыбку девушки в разные моменты речи, то на одном из кадров найдётся отличие.

Из-за такого обилия жестов лжи, используемых за короткий промежуток времени, мы можем предположить о том, что Настя Ивлеева была нечестна со своей собеседницей.

Вывод: детальный анализ невербальных средств общения помогает выявить искренность и честность намерений собеседника.

С незапамятных времен люди научились не только говорить, но и обманывать друг друга. Из-за этого всем стало интересно, как узнать о том, что человек вам врёт. Среди явных поведенческих признаков стали обращать внимание на выражение глаз, голос, мимику, жесты и пр.

В данной работе мы рассмотрели различные способы невербального общения, узнали их содержание и попробовали «читать» людей на примере популярных личностей.

Для раскрытия темы во введении исследовательского проекта была определена цель — показать, как по мимике и жестам распознать ложь.

Поставленная цель была достигнута решением ряда задач, выполненных в ходе работы. Мы попытались раскрыть возможный обман, проанализировав невербальные средства общения в видеоинтервью.

В ходе проведённого исследования была подтверждена выдвинутая гипотеза. Мы убедились, что мимика, жесты, поза и голосовые признаки помогают лучше определять искренность собеседника.

1. Джо Наварро, Марвин Карлинс – «Я вижу, о чем вы думаете», 2012, Минск.

2. Олдерт Ф. ̶ «Ложь. Три способа выявления как читать мысли лжеца», 2000, Москва.

3. Пиз Аллан ̶̶ «Язык телодвижений»,1992, Москва.

4. Пол Экман ̶̶ «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь»,2001, Питер.

5. Пол Экман, Уоллес Фризен – «Узнай лжеца по выражению лица», 2022, Питер.

1. Ирина Шербул ˗̶̶ автор статьи «Жесты лжи: проявления вранья, мимика и речь лжеца» (сайт psychologypro.ru).

2. Как распознать ложь. 11 признаков языка тела, которые показывают, что вам лгут | Взгляд специалиста | Дзен (dzen.ru)

3. Невербальное общение — Википедия (wikipedia.org)

4. Мимика — Википедия (wikipedia.org)

5. Жест — Википедия (wikipedia.org)

6. Глаза - зеркало души. Как распознать ложь (b17.ru)

7. Нейролингвистическое программирование — Википедия (wikipedia.org)