Как избежать конфликта с родителями – представителями других культур

Как избежать конфликта с родителями – представителями других культур

В прошлых лекциях мы рассказали, как педагогу вести себя в конфликте с семьями детей. Вы узнали, как избежать ссоры с родителями, если нужно отказать родителям в просьбе. Отдельный источник возможных разногласий с родителями – культурные различия. В последней лекции этой темы читайте, как общаться с родителями – представителями других культур.

Почему педагогу сложно общаться с семьями других культур

В одном классе или группе могут быть дети разных национальностей, религий, культурных традиций. Общаться с семьями таких детей непросто. Родители видят в педагоге «своего» или «чужого», «хорошего» или «плохого». Их отношение к педагогу часто зависит от собственных религиозных, культурных и национальных предубеждений.

Религия определяет ценности человека, его цели и внутренние мотивы, отношение к внешним поступкам и многое другое. Любой верующий человек считает оскорбительной критику его веры. Негативно оценивает попытки представителей других религий повлиять на его религиозные убеждения. 
 

Какие претензии на почве религии могут возникнуть у семьи ребенка к ОО

Претензии могут касаться разговоров на тему веры, пищи, праздников, школьной одежды (в уставах школ обычно сказано, что дети должны носить светскую одежду). 

Минимально касайтесь религии семей, с которыми работаете. Высказывайтесь в этой области только по необходимости и осторожно. Ребенок может соблюдать религиозные нормы семьи, если они не противоречат уставу ОО и не создают препятствий для учебы. 

Самыми сложными собеседниками бывают представители тоталитарных сект. Например, Свидетели Иеговы, саентологи, кришнаиты, адвентисты. Они часто не только фанатичны в собственных запретах, но и агрессивно навязывают их другим людям. Не бойтесь сообщать администрации ОО о попытках религиозной пропаганды. Твердо обозначьте границы диалога. В нем нет места религии. Да и вообще в ОО нельзя навязывать свои религиозные убеждения.

От чего зависят культурные различия

Культурные различия могут затрагивать самые разные психологические и поведенческие качества людей. По классификации известного специалиста в области межнационального взаимодействия Ричарда Льюиса, есть три типа культур. Они зависят от стиля делового общения и отношения ко времени: 

– моноактивные культуры (task-oriented, ориентированные на задание); 

– полиактивные культуры (people-oriented, ориентированные на людей); 

– реактивные культуры (respect-oriented, ориентированные на уважение). 

Что характеризует каждый тип культуры, смотрите в таблице ниже.

Характеристики разных типов культур

Психически здоровый человек позитивно воспринимает собственную национальную культуру. Она влияет на поведение человека. Педагогу стоит позитивно отзываться о народности в целом, демонстрировать уважение к культуре семьи. Это снизит риск конфликта на национальной почве.

Народная, этническая и религиозная культуры не предопределяют поведение и мировоззрение человека целиком. Всегда есть индивидуальные различия. Нельзя считать всех представителей одной культуры одинаковыми. Избавьтесь от собственных предубеждений и стереотипов, и общаться с представителями других национальностей станет проще.

Каких основных правил общения стоит придерживаться

Чтобы минимизировать и упростить общение с родителями–представителями других культур, придерживайтесь следующих правил:

Представители различных культур могут по-разному относиться ко времени, личному пространству, целям в воспитании мальчиков и девочек. Если будете обсуждать с родителями подобные вопросы, говорите, что они и ребенок должны соблюдать обязательные правила. Об этих правилах сказано в уставе ОО. Помимо обязательных правил, в ОО могут быть традиции, которые сложились со временем. Например, ОО может регулярно проводить праздничные концерты, творческие конкурсы и т. п. Соблюдать эти традиции или нет – ребенок и семья решают сами. Но надо учитывать, что если ребенок будет игнорировать подобные устои, он может стать «белой вороной». Например, если будет постоянно отказываться от участия в праздниках по религиозным соображениям. 

Как общаться с представителями азиатских и кавказских культур

Учитывайте, что представители азиатских и кавказских культур патриархальны. Они могут придавать большое значение церемониям, внешнему статусу, авторитетным работникам. Поэтому уделяйте внимание внешним факторам общения, признавайте авторитет собеседника. Можете пригласить директора или завуча на встречу, чтобы показать, как вам важен собеседник.