Как не "сгореть" на работе

МБОУ «Раздольненская школа-лицей №1»

ПСИХОГИГИЕНА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ

Учитель Широкова Т.В.

Актуальность проблемы

• 1 /3 трудящихся стран Европейского союза подвержена СЭВ
• Стоимость решения проблемы составляет в среднем  3-4%

  валового национального дохода.

• СЭВ наблюдается у 40% врачей

в степени, достаточной для

нарушения личного благополучия

и профессиональной деятельности

• 75% социальных работников и

столько же преподавателей университета «считают работу основным источником любого испытываемого ими напряжения».

Европейская конференция ВОЗ (2005 г.)

«Ничто не является для человека такой сильной нагрузкой и таким сильным испытанием, как другой человек»

СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

• эмоциональная истощенность
• деперсонализация (цинизм)
• редукция профессиональных достижений

(C. Maslach and S.E. Jackson,

«The measurement of experienced burnout», 1981)

Симптомы «эмоционального выгорания»

- физические симптомы (утомление, истощение; изменение веса; нарушения сна; респираторные, сердечно-сосудистые, кожные заболевания);

- эмоциональные симптомы (пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни ; безразличие, усталость; ощущение беспомощности и безнадежности; агрессивность , раздражительность ; тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться; депрессия, чувство вины; потеря профессиональных перспектив; одиночество );

- поведенческие симптомы (рабочее время более 45 часов в неделю; во время работы появляется усталость и желание отдохнуть; безразличие к еде; малая физическая нагрузка; оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств ; несчастные случаи - падения, травмы , аварии и пр.; импульсивное эмоциональное поведение );

- интеллектуальные симптомы (падение интереса к новым теориям и идеям в работе, к альтернативным подходам в решении проблем; скука , тоска, апатия, падение вкуса и интереса к жизни; большее предпочтение стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу; цинизм или безразличие к новшествам; малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах - тренингах, образовании; формальное выполнение работы);

- социальные симптомы ( низкая социальная активность ; падение интереса к досугу, увлечениям; социальные контакты ограничиваются работой ; скудные отношения на работе и дома; ощущение изоляции, непонимания других и другими; ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег).

Признаки «выгорания» всей организации в целом

• 1. Снижение вовлеченности сотрудников в работу
• 2. Поиск в коллективе козла отпущения
• 3. Антагонистический групповой процесс и формирование группировок внутри коллектива
• 4. Режим зависимости, в виде гнева на руководство в сочетании с чувством безнадежности и собственной беспомощности у сотрудников
• 5. Развитие критического отношения руководства по отношению к сотрудникам
• 6. Недостаток сотрудничества среди персонала
• 7. Прогрессирующее падение инициативы
• 8. Рост чувства неудовлетворенности от работы
• 9. Появление негативизма относительно роли или функции предприятия в целом

Психологическая устойчивость личности  

• Стабильность - способность противостоять трудностям, сохранять веру в ситуациях фрустрации и постоянный (достаточно высокий) уровень настроения.
• Уравновешенность - соразмерность силы реагирования, активности поведения силе раздражителя, значению события.

• Резистентность - это способность к сопротивлению тому, что ограничивает свободу поведения, свободу выбора.

Стратегия работы с СЭВ

• 1. Использование командных принципов работы персонала
• 2. Мероприятия по профилактике СЭВ должны носить плановый характер
• 3. Регулярная учёба персонала
• 4. Использование системы поощрений персонала
• 5. Использование услуг супервизоров и тренеров по СЭВ
• 6. Значительная роль в работе по профилактике и преодолению СЭВ отводится руководителю учреждения
• 7. Существенная роль в работе с СЭВ отводится ресурсам и возможностям самого человека

Удельный вес отдельных составляющих в работе по преодолению и профилактике СЭВ

Услуги сторонних специалистов

Плановая работа в коллективе

Развитие психологической устойчивости личности

Личное участие руководителя

10%

20%

40%

30%

Приемы профессиональною самосохранения

• 1. Реализация намеченного профессионального плана (сценария профессиональной жизни).
• 2. Преодоление дезинтегрированного сознания (то есть вытеснение так называемых "мотивов ложной самоактуализации", которые порождают несбыточные цели, мечты в ущерб стабильной целостности человека).
• 3. Активная позиция в профессиональной жизни.
• 4. Готовность к постоянному самоизменению, лабильность установок.
• 5. Знание собственной индивидуальности и использование ее в профессиональной жизни.
• 6. Освоение индивидуальной системы адекватных средств преодоления негативных состояний.
• 7. Противодействие профессиональному старению.

Техника «колесо жизненного баланса»

«Работа как ничто другое в жизни связывает индивида с реальностью. В своей работе он по меньшей мере надежно привязан к части реальности, к человеческому обществу».

Зигмунд Фрейд