Как разрешать конфликты в классе

Как разрешать конфликты в классе: техники для учителей

• 21.02.2025

Почему конфликты случаются?

Конфликты возникают из-за различий во мнениях, интересах или стилях поведения. Ученики могут спорить из-за:

• Ресурсов: кто первый будет работать за компьютером.

• Ценностей: разные взгляды на выполнение задания.

• Личных границ: кто-то посчитал, что его задели или обидели.

Мнение психолога:
«Конфликт — это не катастрофа, а сигнал о том, что есть проблема, которую нужно решить. Задача учителя — не подавить конфликт, а помочь ученикам найти конструктивное решение», — говорит Анна Смирнова, школьный психолог с 15-летним стажем.

Техника 1: Вмешайтесь вовремя, но не спешите решать за них

Ваша роль — не судья, а медиатор. Важно вовремя заметить конфликт, но дать ученикам возможность самим найти решение.

Как это работает:

• Наблюдайте. Если видите, что спор накаляется, подойдите ближе, но не вмешивайтесь сразу.

• Дайте время. Иногда ученики сами находят выход из ситуации.

• Вмешайтесь, если необходимо. Если конфликт переходит в агрессию, остановите его.

Пример:
Ученики спорят из-за того, кто будет первым выступать с докладом. Учитель подходит и говорит: «Я вижу, что у вас разные мнения. Давайте обсудим, как можно решить этот вопрос».

Техника 2: Используйте метод «Я-высказываний»

Научите учеников выражать свои чувства и мысли без обвинений.

Как это работает:

• Вместо: «Ты всегда все портишь!» — «Я расстроен, потому что мне кажется, что мои идеи не учитывают».

• Вместо: «Ты меня не слушаешь!» — «Мне обидно, когда меня перебивают».

Пример:
Ученик А: «Я злюсь, потому что ты не даешь мне закончить мысль».
Ученик Б: «Я не хотел тебя обидеть. Давай я выслушаю тебя до конца».

Почему это работает: «Я-высказывания» снижают уровень агрессии и помогают выразить чувства, не обвиняя других.

Техника 3: Практикуйте активное слушание

Научите учеников слушать и слышать друг друга.

Как это работает:

• Ученик А высказывает свое мнение.

• Ученик Б повторяет: «Правильно ли я понял, что ты считаешь...?»

• Ученик А подтверждает или уточняет.

Пример:
Ученик А: «Я думаю, что нам нужно сделать проект про экологию».
Ученик Б: «Ты предлагаешь выбрать тему экологии, потому что это важно для планеты?»

Почему это работает: Повторение помогает убедиться, что информация понята правильно, и снижает риск недопонимания.

Техника 4: Ищите компромисс

Помогите ученикам найти решение, которое устроит всех.

Как это работает:

• Обсудите интересы сторон. Что важно для каждого участника конфликта?

• Предложите варианты. Какие решения могут удовлетворить обе стороны?

• Договоритесь. Выберите вариант, который устроит всех.

Пример:
Ученики спорят из-за того, кто будет первым выступать с докладом. Учитель предлагает: «Давайте сделаем жеребьевку или договоримся, что сегодня выступает один, а завтра — другой».

Почему это работает: Компромисс помогает найти решение, которое учитывает интересы всех сторон.

Техника 5: Превратите конфликт в урок

Используйте конфликт как возможность для обучения.

Как это работает:

• Обсудите ситуацию. Что произошло? Почему это стало проблемой?

• Проанализируйте чувства. Что чувствовали участники конфликта?

• Сделайте выводы. Что можно сделать, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем?

Пример:
После конфликта из-за группового проекта учитель проводит обсуждение: «Что мы можем сделать, чтобы в следующий раз работать более слаженно?»

Почему это работает: Анализ конфликта помогает ученикам понять, как избежать подобных ситуаций в будущем.

Итог: Конфликт — это возможность для роста

Конфликты в классе — это не проблема, а возможность научить учеников важным жизненным навыкам: общению, эмпатии, поиску компромиссов. Ваша задача — не подавить конфликт, а помочь ученикам найти конструктивное решение.

• Начните с малого: внедряйте одну технику за раз.

• Будьте примером: покажите, как это работает, на собственном примере.

• Практикуйте регулярно: чем чаще дети используют эти техники, тем естественнее они становятся.

Помните: Умение разрешать конфликты — это не только про уроки. Это про жизнь. И вы, как учитель, можете дать своим ученикам этот бесценный навык.

Источник: https://moi-universitet.ru/kak-razreshat-konflikty-v-klasse-tehniki-dlja-uchitelej/?utm_source=mautic&utm_medium=cpc&utm_campaign=blog&utm_content=konflikt