Методическая разработка "Способы урегулирования конфликтов"

Тема: «Способы урегулирования конфликтов».

Цель: познакомить участников с основными способами урегулирования конфликтов и научить их применять на практике.

Задачи:

1. Дать определение понятию «конфликт» и рассмотреть его виды.

2. Изучить основные способы урегулирования конфликтов.

3. Научить участников выбирать оптимальный способ урегулирования конфликта в зависимости от ситуации.

4. Развить навыки эффективного общения и разрешения конфликтов.

5. Сформировать умение работать в команде и находить компромиссы.

6. Способствовать формированию позитивного отношения к конфликтам как к возможности для роста и развития.

Целевая аудитория: учащиеся старших классов, студенты, взрослые.

Продолжительность: 2 часа.

Форма проведения: групповая работа, дискуссии, ролевые игры.

Материалы и оборудование: доска, маркеры, раздаточные материалы (карточки с ситуациями, инструкции).

План занятия:

I. Введение (10 минут):

Приветствие и представление темы.

Определение понятия «конфликт».

Виды конфликтов: межличностные, групповые, организационные, межкультурные и т. д.

II. Основная часть (60 минут):

Изучение основных способов урегулирования конфликтов:

Соперничество (конкуренция) — активное отстаивание своих интересов, стремление к победе.

Сотрудничество — поиск взаимовыгодного решения, учёт интересов обеих сторон.

Компромисс — частичное удовлетворение интересов обеих сторон, поиск среднего решения.

Избегание (уход) — уклонение от конфликта, игнорирование проблемы.

Приспособление (уступка) — отказ от своих интересов ради сохранения отношений.

Ролевые игры: участники разыгрывают ситуации, в которых необходимо выбрать оптимальный способ урегулирования конфликта.

Обсуждение: после каждой ролевой игры участники обсуждают, какой способ был выбран и почему, а также оценивают его эффективность.

III. Практическая часть (30 минут):

Работа в группах: участники делятся на группы по 3–4 человека и получают карточки с описанием конфликтных ситуаций. Задача — определить оптимальный способ урегулирования каждого конфликта и обосновать свой выбор.

Презентация результатов: каждая группа представляет свои результаты и обсуждает их с остальными участниками.

IV. Заключение (10 минут):

Подведение итогов занятия.

Рефлексия: участники оценивают свою работу на занятии и высказывают свои мысли о способах урегулирования конфликтов.

V. Домашнее задание: написать эссе на тему «Какой способ урегулирования конфликтов я считаю наиболее эффективным и почему?».

VI. Завершение (5 минут):

Прощание и благодарность за участие.

VII. Дополнительный материал для преподавателя:

Примеры конфликтных ситуаций для ролевых игр и практической работы.

Вопросы для обсуждения и рефлексии.

Рекомендации по проведению ролевых игр и групповой работы.

Эта методическая разработка направлена на формирование навыков эффективного разрешения конфликтов и развитие коммуникативных умений. Она может быть адаптирована под конкретные потребности и особенности аудитории.