Маркетинг школьных музеев

Маркетинг в школьных музеях

Маркетинговая деятельность заключается в том, чтобы суметь представить простую, обыденную вещь в яркой привлекательной «упаковке». В переводе на музейную деятельность, речь идёт о том, чтобы представить музей в целом, экспозицию или тематическую выставку так, чтобы в музей или на выставку захотели прийти посетители.

Маркетинг любого музея должен начинаться с изучения аудитории потребителей. Аудитория может быть как индивидуальная, так и групповая. Аудитория должна различаться по возрасту и по социальным группам. Например, группа учеников школы, группа выпускников, группа ветеранов…

Необходимо изучить фонды музея, чтобы выявить экспонаты или коллекции, которые могут заинтересовать, прежде всего, определённые социальные группы посетителей.

Понятно, что первокласснику, в первую очередь будет интересно ознакомиться с историей школы, узнать ценность некоторых экспонатов в экспозиции музея. Ученикам более старших классов будут более интересны тематические экскурсии. Важная составляющая здесь – индивидуальная или групповая сопричастность посетителей к теме выставки. Например, если речь идёт о выставке в музее истории школы, посетителям важно увидеть и услышать о тех событиях, чему они сами или их родственники, были свидетелями и участниками.

Маркетинг может быть прямым и косвенным, то есть осуществляться через какую-то дополнительную деятельность.

Примером прямого маркетинга может быть привлечение к экскурсиям путём проведения активной адресной рекламной компании конкретной экскурсии, предполагающей презентацию с использованием красочных афиш, буклетов и прочей визуальной продукции.

Это может быть высказывание кого-либо, но авторитетного для целевой группы. Высказывание конечно, положительное. Это может быть отзыв посетителя или эксперта, который расскажет об отличительных особенностях экскурсии данного школьного музея в сравнении с другими школьными экскурсиями и выставками. Очень важно просто и доходчиво объяснить, почему важно посетить выставку. Что в ней такого, что будет способствовать расширению кругозора посетителя.

Когда речь идёт о непрямом маркетинге, важная роль отводится интересной, но ненавязчивой рекламе.

Вот пример одной из школ нашего города. В год юбилея школы активным участникам музейных событий вручались сувенирные календари. На их обложке были фотографии предметов, которые ещё не демонстрировались, либо кадры виртуальных экскурсий или выставок, которые планировались на ближайшее время. Получалось, что сувенир, с одной стороны, выступал формой поощрения. А с другой, выполнял и рекламную, а по сути, маркетинговую, функцию: дети рассматривали изображения, задавали вопросы, высказывали свои предложения о том, что именно хотели бы узнать об увиденном в ходе новых встреч¹.

Маркетинговая деятельность должна анализироваться: что получилось хорошо, что плохо. Где в данный момент находится «ахиллесова пята» школьного музея. Кто в музейном активе является «слабым звеном», что нужно исправить и как.

Маркетинг – слово и понятие, пришедшее из сферы бизнеса. Понятно, что школьный музей с бизнесом имеет весьма слабые связи. Но ведь можно подумать, как это исправить и, в результате маркетинговой акции, привлечь средства бизнеса на развитие школьного музея.

1^ http://io.nios.ru/articles2/100/5/reklama-muzeya-sredi-sverstnikov-druzey-roditeley