Мастер- класс "Выиграть может каждый"

Министерство образования и науки Хабаровского края

Краевое государственное казенное общеобразовательное учреждение, реализующее адаптированные основные общеобразовательные программы «Школа-интернат №11», Хабаровский край, рп.Ванино, Приморский бульвар 7 а

Васильева Антонина Юрьевна, педагог-психолог

Мастер – класс педагога-психолога

Тема: «Выиграть может каждый» (формула решения педагогических конфликтов)

Васильева А.Ю., педагог-психолог

2024 г.

Тема мастер-класса: «Выиграть может каждый» (формула решение педагогических конфликтов).

Цель мастер-класса: познакомить участников с методикой разрешения конфликта «Картография конфликта»

Задачи мастер-класса:

• передача специалиста своего опыта путём прямого и комментированного показа последовательности действий, методики педагогической деятельности;

• совместная отработка методических подходов специалиста и приёмов решения педагогических конфликтов;

• создание условий для профессионального общения, самореализации и стимулирования роста потенциала педагогов;

• рефлексия собственного профессионального мастерства участниками мастер-класса.

Прогнозируемый результат мастер – класса:

• расширение знаний о возможностях использования методики «Картография конфликта» в педагогической деятельности;

• повышение профессиональной компетентности педагогов, возможность использовать приобретённых знаний в своей практике;

• внедрение в образовательный процесс методики разрешения педагогических конфликтов.

Целевая аудитория мастер-класса: педагоги

Организационные параметры мастер-класса:

• Время: 40 минут

• Количество участников: 10 педагогов

• Требования к помещению и материальному обеспечению мастер-класса: кабинет, стулья, маркерная доска, бумага, стол, маркеры/фломастеры.

• Методическое сопровождение: презентация выступления, материалы для работы и др.

Ход мастер-класса:

Организационный момент: Ни личность, ни коллектив не могут развиваться бесконфликтно. Конфликты-показатель нормального взаимодействия в педагогическом процессе. Вашему вниманию будет представлена методика, которая помогает путем последовательного анализа поведения участников конфликтного взаимодействия, сформулировать основную проблему, потребности и опасения участников, способы устранения причин, приведших к конфликту.

Основная часть:

Педагогический конфликт – это взаимодействие субъектов педагогической системы, обусловленное противоречиями, возникающими в образовательном процессе.

Конфликт складывается из конфликтной ситуации, инцидента и конфликтного поведения.

Особенности педагогических конфликтов включает:

• Ответственность педагога: педагог отвечает за последствия своей деятельности перед обществом.

• Инициатива в разрешении конфликта.

• Ошибка педагога порождает новые проблемы, в которые включаются другие субъекты образования.

• Участники конфликта имеют разный социальный статус, чем и определяется их поведение в конфликте.

• Различное понимание событий и их причин педагогом и воспитанником: педагогу не всегда легко понять глубину переживаний ребенка, а ребенку справится с эмоциями, подчинить их разуму.

• Присутствие других воспитанников делает их из свидетелей конфликта участниками, следовательно, конфликт приобретает педагогический смысл.

Основные элементы конфликта:

• Субъекты конфликта.

• Предмет и объект конфликта.

• Мотивация конфликта – система мотивов и целей, определяющих активность и направленность субъекта в конфликтном взаимодействиию.

• Конфликтное взаимодействие – способы достижения целей конфликта.

• Итог конфликта.

Типы педагогических конфликтов:

• Конфликты совместной деятельности (деятельностные, организационные, когнитивные).

• Конфликты отношений (ценностно-ролевые).

• Конфликты общения (этические конфликты).

Картография конфликта — это методика, суть которого состоит в графическом отображении составляющих конфликта, в последовательном анализе поведения участников конфликтного взаимодействия, в формулировании основной проблемы, потребностей и опасений участников, способов устранения причин, приведших к конфликту, факторов. Методику  картографии в конфликтологии разработали австралийские ученые X. Корнелиус и Ш. Фэйр.

Актуальность методики заключается в том, что она дает возможность:

• Ограничить дискуссию определенными формальностями, чтобы избежать чрезмерного проявления эмоций.

• Совместно обсудить проблему.

• Создать атмосферу эмпатии и признания мнения людей, считавших ранее, что они были не поняты.

• Яснее увидеть как свою точку зрения, так и точку зрения других

• Придать системный и объемный характер взгляда на проблему каждой стороны.

• Отыскать новые направления в выборе решений.

Этапы составления карты конфликта:

1. Определить участников конфликта.

2. Определить проблему.

3. Определить потребности каждого участника конфликта (его желания, ценности, интересы - т.е. все, что важно для человека в данной ситуации).

4. Определить опасения каждого участника конфликта (его тревоги, страхи)

5. Возможное решение проблемы для всех конфликтующих сторон.

Предлагаю вам, совместно заполнить карту конфликта (период групповой работы до 15 минут).

Участники мастер-класса заполняют карту конфликта, проходит обсуждение каждой составляющей карты.

Правила выхода из конфликтов:

• Будьте компетенты.

• Не пытайтесь за каждым поступком ребенка видеть только отрицательный мотив.

• Дети охотнее выполняют распоряжения при опосредованном способе воздействия.

• Совместная деятельность сближает, если она хорошо организованна.

• Предусмотрительность и корректность поведения снижают напряжение.

Рефлексия:

Методикой «Картография конфликта» — может воспользоваться каждый человек, она не ставит своей целью теоретизирование по поводу разрешения конфликта, а предлагают новую концепцию выигрыша, которая не подразумевает проигрыша другой стороны. Цель данного способа разрешения педагогического конфликта — показать, что любое взаимоотношение может быть взаимовыигрышным. Данная карта показывает важность возвращения к вопросу о нуждах каждого участника конфликта. Ее ценность заключается в упорядоченном, систематическом подходе к проблеме.

Итог: цель мастер – класса достигнута. Задачи мастер-класса выполнены специалистом путем прямого и комментированного показа последовательности действий использования методики «Картография конфликта» по разрешению педагогических конфликтов. В ходе мастер-класса проходило обсуждение методических подходов специалистов в решении педагогических конфликтов. Были созданы условия для профессионального общения, самореализации и стимулирования роста педагогов. Прошла рефлексия собственного профессионального мастерства участниками мастер-класса по разрешению педагогических конфликтов.

Участники мастер-класса расширили знания р возможностях использования методики «Картография конфликта» в педагогической деятельности. Проведенный мастер – класс способствовал внедрению в образовательный процесс методики разрешения педагогических конфликтов.

Список использованной литературы и информационных ресурсов:

• Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. – М.: Стрингер, 1992. – 212 с.

• Кузнецова Д.С., начальник отдела развития инновационной и научно-исследовательской работы ХК ИРО, кандидат социологических наук. Презентация «Причины и виды конфликтов в образовании».