Мастер-класс "Общение по телефону"

Мастеркласс "Общение по телефону" проводился в рамках конкурса учитель года Сургутского района 2015, 3 этап. Необходимо за 10 минут научится общаться по телефону. После демонстрации презентации, в которой говорилось о проблемах общения по телефону, был предложен диалог. разыгрывалась ситуация, разговор по телефону был с помехами на линии, участникам приходилось несколько раз отрабатывать одни и теже фразы. Обязательно звуковое сопровождение: телефонный звонок, помехи.

Dialogue

person 1

Hello, Toyota Centre.

person 2

Hello, This is Bob Green.

person 1 

H--e---l---l--o     I can't hear youuuuu!!!       (Я вас не слышуууууу)

person 2

Hello, This is Bob Green. I  would  like to leave a message?

person 1

H--e---l---l--o     I can't hear youuuu!!!                

person 2

Hello, This is Bob Green. I  would  like to leave a message?

person 1

Hello Bob Green. Would you like to leave a massage?

person 2

I’m sorry, I can't hear youuuuu!! ?!?!?!     (я вас не слышууууу)

person 1

Hello Bob Green. Would you like to leave a massage?

person 2

-Yeeeeeeeeees, please                                                            (громко)                                                                

person 1

Spell your name,  please                              (скажите имя по буквам)

person 2

B        O       B        G       R      E       E      N

(би)                                     (джи)      (а)        (и)

person 1

The line is very bad                                       (очень плохая линия)

Spell your name,  please            

person 2

B        O       B        G       R      E       E      N

(би)                                     (джи)      (а)        (и)

person 1

Hello, Toyota Centre.

person 2

Toyota Centre? OH NO!!!!   Wrong number!!!

person 1

I can't hear youuuuuuuu,