Медиативный тренинг

Медиативный тренинг

« Медиация для жизни : от диалога к согласию»

Каждый взрослый хочет видеть своего ребенка успешным, самостоятельным и счастливым. Хочет, чтобы его ребенок находился среди добрых и понимающих людей, чтобы чувствовал себя защищенным, чтобы жил не в борьбе за «место под солнцем», а в творчестве и созидании. Но в мире растет конкурентная борьба, смешиваются разные культуры и религии, появляется напряжение между властью и народом. слайд 2 Когда случаются конфликты, разрываются отношения, совершаются преступления, людей захватывают эмоции и предубеждения. В случае, если люди никак не способны к взаимопониманию, не способны в ситуации конфликта совладать со своими негативными эмоциями, чтобы услышать других, они стараются найти решение сложной проблемы «простым» путем: через угрозы, манипуляцию или силовые методы.

Но есть и другой путь, в основе которого лежит ценность построения конструктивных отношений и способность приходить к соглашению в сложных обстоятельствах.

слайд 3 Конфликты в школе, равно как и в обществе в целом, были, есть и будут. Конфликт (от лат. Conflictus – столкновение) – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была её точка зрения и цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Конфликт в школе — это кризисное развитие педагогической ситуации,  характеризующееся резким обострением межличностных отношений и ростом внутреннего, психического напряжения участников образовательного процесса.

Его решение требует существенного напряжения интеллектуальных, эмоциональных, духовных сил взрослых и детей. При этом встречаются ситуации, когда игнорирование конфликта, стремление его избежать любыми способами приводит лишь к его затягиванию, осложнению, преобразованию в более тяжелые, трудно разрешимые формы.

В настоящее время медиация становится все более широко известным и распространенным методом посредничества в конфликтах.

Медиация - переговоры между конфликтующими сторонами с участием посредника – медиатора- с целью поиска решения, удовлетворяющее обе стороны.

Прежде чем, выступать медиатором, человек должен владеть знаниями и навыками в работе с конфликтами.

При разработке службы школьной медиации был взят за основу медиативный подход, построенный на понимании. В этом подходе заложено позитивное отношение к личности и признание за ней права оставаться аутентичной, т.е. подлинной, настоящей.

Служба школьной медиации позволяет на уровне, как когнитивном, так и коммуникативном обеспечить не только защиту прав детей, но и создать условия для формирования безопасного пространства, равных возможностей, конструктивного взаимодействия всех участников образовательного пространства и развития полноценного сотрудничества.

В своём выступление я бы хотела поделиться практическим материалом, который был бы полезен для всех участников: для обучающихся, для педагогов и для родителей.

Участниками практических занятий среди обучающихся становятся изъявившие желание ученики после проведенных в классах бесед.

Среди педагогов и родителей так же имеются желающие, которые хотят попробовать свои силы в решении конфликтных ситуаций.

Для начала хочу предложить Вам несколько упражнений на снятие эмоционального напряжения (можно использовать для детей)

«Австралийский дождь» слайд 4

Цель этого упражнение является уменьшение психологической нагрузки участников конфликта и их окружающих.

Для этого нужно всем встать в круг и повторяйте движения:

- в Австралии поднялся ветер (ведущий потирает ладони);

- начинает капать дождь (хлопки ладонями по груди);

- начинается настоящий ливень (хлопки по бедрам)

- а вот и град, настоящая буря (топот ногами);

- капли падают на землю (щелчок пальцами);

- прошел тихий шелест ветра, который разогнал тучи (потирание ладоней);

- и появилось солнце (руки вверх).

Итак, все мы знаем, что такое конфликт, мотивы его зарождения.

В конфликте обычно происходит так, что стороны, не имея возможности и желания понять друг друга, часто предпочитают «уничтожить» противника, порой в ущерб самим себе. Получить информацию – мало, ее еще нужно правильно понять.

И это один из аспектов, с которыми работает медиация. Ею производится коррекция нарушенной или деформированной коммуникации, создание условий для понимания сторонами самих себя и друг друга. Важно понимать, что создать благоприятный климат и безопасное пространство, повысить качество обучения невозможно без понимания взрослыми простой, но чаще всего игнорируемой истины, что общение и есть воспитание. От качества общения зависит и качество образования. Именно поэтому одной из основ метода «Школьной медиации» является позитивное общение. Школьная медиация – это своеобразная школа общения.

Сейчас я предлагаю погрузиться практически в эту тему.

Очень часто тренинги и групповые занятия психологи начинают с упражнения «Снежинки» слайд 5

Задание :

1. Возьмите листок.

2. Сложите его пополам.

3. Оторвите правый верхний угол.

4. Сложите еще раз пополам.

5. Еще раз оторвите правый верхний угол.

6. Еще раз сложите пополам.

7. И еще раз оторвите верхний правый угол.

8. Разверните листок и покажите свое произведение.

Мы обращаем внимание детей на то, какие разные у них получились снежинки, хотя у всех был одинаковый материал, был дан четкий алгоритм действий. Почему это произошло?

И в ходе обсуждения мы подводим их к тому, у что мы все разные)

Каждый из нас неповторим, мы слышим, чувствуем, воспринимаем, запоминаем каждый по-своему и если бы все были одинаковыми, мир стал бы скучным и неизменным. Именно поэтому конфликты естественны и неизбежны, они играют важнейшую роль в жизни отдельного человека, развитии семьи, жизнедеятельности любой организации.

Конфликты бывают разные. Они могут быть: слайд 6

Конструктивными – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».

Деструктивными – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову учителя, и она или он заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».

Мы видим, что в одной и той же ситуации происходит выбор различных стратегий поведения. Каждый человек действует в конфликтной ситуации по-разному, в психологии это определяется как стратегии поведения в конфликте.

Я бы хотела напомнить эти стратегии, чтобы потом разобрать на конкретных примерах.

Стратегии разрешения конфликта слайд 7

Соревнование или соперничество: наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в конфликтах, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. Такая тактика оправданна, когда решается действительно что-то важное и значительное и любая уступка серьезно затрагивает твое достоинство и достоинство твоих близких, подвергает риску твое благополучие, здоровье. Постоянная приверженность данной тактике может обеспечить тебе репутацию скандалиста и неприятного человека.

Приспособление или уступка: Отказ от собственных интересов ради интересов оппонента. Эта стратегия уместна в том случае, когда ради сохранения партнерских отношений человек готов жертвовать своей выгодой. В этом случае сторона, идущая на уступки, проигрывает другой стороне. Сохранение истинных партнерских отношений в этом случае проблематично. Это стратегия мирного, уступчивого человека. Означает, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого. Ты можешь возразить: с какой стати я должен уступать? Но в ряде случаев такой вариант поведения наиболее правильный. слайд 8

Компромисс: компромисс как соглашение между участниками конфликта, достигнутое путем взаимных уступок. Компромисс требует от обеих сторон четкого соблюдения обязательств. Состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Он характеризуется отказом от части требований, которые ранее выдвигались, готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными, готовностью простить. Компромисс эффективен в случаях: понимания оппонентом, что он и соперник имеют равные возможности; наличия взаимоисключающих интересов; удовлетворения временным решением; угрозы потерять все. Ведь нарушение договоренности — само по себе повод для возникновения конфликта, договориться в котором будет уже значительно сложнее, потому что потеряно доверие.

Избегание или уход: для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей. Ты делаешь вид, что никаких разногласий не существует, все замечательно. Такая тактика требует порой недюжинной выдержки. Однако ею (тактикой) можно воспользоваться в том случае, если предмет спора не имеет для тебя особого значения. Но постоянно использовать эту тактику избегания не стоит. Во-первых, это немалая нагрузка для психоэмоционального состояния: попытка загонять эмоции внутрь может негативно отразиться на здоровье. Во-вторых, если делать вид, что все прекрасно, то конфликтная ситуация сохраняется на неопределенный срок.

Итак, упражнения  «Яблоко и червячок»  слайд 9

Для этого нужно поудобнее сесть, представить на минуту, будто вы - яблоко. Спелое, сочное, красивое, ароматное, наливное яблоко, которое живописно висит на веточке. Все любуются вами, восхищаются. Вдруг, откуда ни возьмись, подползает к вам червяк и говорит: «Сейчас я тебя буду есть!».

Что бы вы ответили червяку?.

Попробуйте определить, какую стратегию выхода из конфликтной ситуации использовали участники.

Примеры ответов :

«Сейчас, как упаду на тебя и раздавлю!» соперничество: 

«Ну, хорошо, откуси половинку, остальное оставь моим любимым хозяевам! » - компромисс: 

 «Такая, видимо, у меня доля тяжкая!» -приспособление

«Делай что хочешь!» -избегание-уход: 

Отлично

Ещё один пример

Необходимо решить, чей способ поведения в конфликте быстрее приведет к его разрешению и почему.

ПРИМЕР: «На улице зима. Холодно. Миша специально забросил на шкаф шапки пятерых девочек и радостно посмеивался, представляя себе, как они теперь пойдут домой. Интересно, что девочки отреагировали на это по-разному. (какую стратегию выхода из конфликтной ситуации использовала каждая девочка?)

• Лена заплакала и стала просить Мишу достать шапку. (приспособление)

• Настя сначала врезала Мише по спине, а затем быстро стянула с его головы шапку и забросила ее еще дальше (соперничество).

• Вика попросила достать её шапку, пообещав, что она решит за него домашнее задание по математике (компромисс).

• Оля обмотала голову шарфом и пошла домой (избегание).

• Надя предложила Мише стать на ее место, подумать, каково ей будет, если она вновь заболеет и мама очень расстроиться. Надя предложила обсудить, как быстрее достать шапки» (сотрудничество).

слайд 10

Так же на занятиях можно предложить игру (Мы делили апельсин) и посмотреть способы поведения в конфликте при СОТРУДНИЧЕСТВЕ

1. Дипломатия - вы стараетесь рассудить, кому апельсин нужнее.

2. Компромисс - чистите апельсин и делите поровну.

3. Воля судьбы. Тянете жребий.

4 Конструктивный поиск - узнать, кому и зачем нужен апельсин

кого-то мучает жажда -сок,

кто-то хочет есть - мякоть,

кому – то кожура для цукатов,

а третьему - косточки для дерева.

Упражнение “Другими словами” (Слайд 11)

В этом упражнении предлагается поработать над неконструктивными установками в общении с другими людьми, которые зачастую приводят к возникновению или еще большему усугублению конфликта. ( будет полезно взрослым на родительских собраниях и педсоветах)

Обычно нас раздражает, а порой и просто выводит из себя, когда другой человек говорит нам фразы типа: “Ты должен...”, “Это твоя обязанность...”, “С тобой невозможно разговаривать...”, “Ты безответственный человек” и т.п.

Эти и подобные высказывания приводят к возникновению барьеров общения, увеличению напряжения. Поэтому очень важно, особенно в конфликтной ситуации, отслеживать неконструктивные установки в общении.

Давайте посмотрим как можно перефразировать ряд неконструктивных утверждений в конструктивные. Например, “Ты должен принести мне книгу”. (Я была бы рада, если бы ты принёс мне книгу). слайд 12

• “Он должен заботиться обо мне”. (“Мне хочется, чтобы он заботился обо мне”);

• “Ты не должна была ходить на ту вечеринку”. (“Я бы предпочел, чтобы ты не ходила на вечеринку”);

• “Ты ни разу в жизни для меня ничего не сделала!” (“Мне не хватает внимания и заботы с твоей стороны”);

• “Ты должна была предвидеть возможные трудности”. (“Мне хотелось, чтоб ты предвидела возможные трудности”);

• “Меня заставили”. (“Я не сумела отказаться”);

• “Прекрати меня злить!” (“Я начинаю злиться”);

• “Ты должна мне дать книгу” (“Мне хотелось бы, чтоб ты дала мне книгу”).

Вывод: успешное решение любой конфликтной ситуации неизбежно связано со способностью прощать. Вы можете принять решение извинить вашего обидчика независимо от того, примет он ваше прощение или нет.

Как обойти конфликт. (Слайд 13) – это частый вопрос как среди взрослых , так и среди подростков

Ответить улыбкой  ( не с сарказмом и иронией)

Использовать “Я – утверждение” - концентрируем свое внимание на том , что мы чувствуем и способны об этом сказать своему сопернику вместо “Ты – утверждения”, которое подрывает и ведет к углублению конфликта (вместо “ Вы должны принести мне книгу”- “ Я была бы рада, если бы Вы принесли мне книгу”)

Способность и умение прощать!!! - значит, “отпустить” свой гнев и не собираться мстить.

Упражнение “Согласие” - выполняется в парах. (Слайд №14)

Развитие конфликта зачастую напоминает снежный ком. Небрежно брошенная фраза перерастает в ругань с личными оскорблениями, навешиванием ярлыков и т.п. Это создаёт практически непреодолимые барьеры в общении, которые гораздо легче предотвратить, нежели разрешить конфликт на стадии их возникновения. Но, тем не менее, есть техники, которые позволяют в некоторой степени смягчить напряженность ситуации даже в том случае, когда одна или обе из конфликтующих сторон теряют контроль над собой, над своими эмоциями и словами.

Одна из таких техник состоит в том, чтобы найти в словах партнёра что-то, с чем можно согласиться, и ответить на его выпад (оскорбление, обвинение, приказ) не противостоянием, что только усугубит конфликт, а согласием, при этом не отступая от своей позиции. Например:

1. “Ты совсем с ума сошла!” - “Иногда может показаться, что я действую не как обычные люди”;

2. “Ты никогда не сдерживаешь взятые на себя обязательства!” - “Иногда я выполняю свои обязанности, иногда мне приходится их нарушать”;

3. “Прекрати разговаривать со мной в таком тоне!” - “Бывает, что мой тон кажется обидным для собеседника”;

4. “На нашей работе по-настоящему работаю только я!” - Да, вы действительно тратите много времени и сил на работу”. [3]

Упражнение выполняется в парах. Сначала один участник нападает, а второй пытается перевести диалог в мирное русло, затем они меняются местами.

Упражнение “Толкалки”. (Слайд№15)

Эта игра всем нам знакома с детства. Суть её очень проста. Разбейтесь на пары. Встаньте друг напротив друга, вытянув вперёд руки , обопритесь ладонями на ладони партнёра. Далее по моей команде сдвиньте своего противника с места.

Проигрывает тот игрок, который сойдет с места или хотя бы незначительно изменит положение своих ступней. После нескольких раундов игроки меняются партнёрами.

Упражнение “Я свой”. (Слайд№16)

Кроме упражнений, которые мы используем в своей практике, хотелось бы затронуть конфликты родителей и детей.

Причины конфликтов родителей с подростками.

1. Кризис переходного возраста.

2. Стремление к самостоятельности .

3. Требование большей автономии во всѐм: от одежды до помещения.

4. Привычка к конфликту, воспитанная поведением взрослых в семье.

5. Нежелание родителей признавать, что ребѐнок стал взрослым и т. Д.

Итак, возник конфликт между ребѐнком и родителем и, к сожалению, не решѐн, а углубляется… Как разрешать противоречия так, чтобы выигрывали все? Самое главное нужно научиться находить альтернативы. Не случайно мы живѐм в мире постоянных компромиссов и переговоров. Нахождение альтернативы означает возможность разрешить конфликт между родителями и ребѐнком таким образом, чтобы каждый почувствовал себя лучше и понял суть противоречия.

Тактика поведения родителей в конфликте.

1. Прежде чем вы вступите в конфликтную ситуацию, подумайте над тем, какой результат от этого вы хотите получить.

2. Убедитесь в том, что этот результат для вас действительно важен.

3. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы ребенка.

4. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.

5. Будьте справедливы и честны.

6. Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее вас.

Без конфликтов жизнь невозможна, нужно научиться их конструктивно разрешать. Для того, чтобы научиться разрешать конфликтную ситуацию, нужно научиться осознавать масштабы и детали разногласий и открыто обсуждать их.

Родители должны иметь: доброту, ласку, заботу, честность, откровенность, открытость, доверие, внимание, сочувствие, сопереживание, сердечность, терпение, понимание, требовательность, ответственность, чувство юмора, дружелюбие, умение удивляться, талант, надежду и любовь.

Для родителей на практических занятиях мы используем памятки для предупреждения конфликтов и детской агрессивности:

1. Постарайтесь сохранить в своей семье атмосферу открытости и доверия.

2. Не давайте своему ребѐнку несбыточных обещаний, не вселяйте в его душу несбыточных надежд.

3. Не ставьте своему ребѐнку, каких бы то ни было условий.

4. Будьте тактичны в проявлении мер воздействия на ребѐнка.

5. Не наказывайте своего ребѐнка за то, что позволяете делать себе.

6. Не изменяйте своих требований по отношению к ребѐнку в угоду чего – либо.

7. Не шантажируйте ребѐнка своими отношениями друг с другом.

8. Не бойтесь поделиться с ребѐнком своими чувствами и слабостями.

9. Не ставьте свои отношения с собственным ребѐнком в зависимости от его учебных успехов.

10. Помните, что ребѐнок – это воплощѐнная возможность!

После прочтения памятки родителями, ведущий просит взять карандаш и вычеркнуть те пункты, которые вашей семьи не касаются.

Затем проводится рефлексия по желанию (После анализа подумайте над тем, что можно изменить.)

.Проживая жизнь, мы вновь и вновь попадаем в конфликтогенную зону, но мы не должны пугаться этого объективного обстоятельства. Нам необходимо разрешать конфликты так, чтобы никто не видел, что конфликты были.

Притча «Лабиринт» ( Слайд 17)

Однажды учитель привёл своего ученика в парк с лабиринтом и велел ему отыскать выход. Ученик плутал в лабиринте целый день и всю ночь, не смог найти выход, отчаялся и усталый заснул. Утром его нашёл учитель, разбудил и велел идти за ним. Выйдя из лабиринта они забрались на гору, на самую вершину. Там лабиринт был виден как на ладони.
-Посмотри вниз! – сказал учитель - Ты можешь отыскать путь ведущий из лабиринта?
- Это несложно! Нужно только внимательно присмотреться – ответил ученик.
Запомнил ученик дорогу и уверенно прошёл лабиринт ни разу не заплутав.
- Урок, который ты получил сегодня, касается одного из главных секретов Искусства Жизни - встретив ученика, сказал учитель.
-Чем дальше ты отстраняешься от ситуации, чем выше над ней поднимаешься, чем большую поверхность охватывает твой взгляд, тем проще отыскать правильное решение.

И в заключении хочется вам сказать использование конструктивных путей решения конфликта поможет вам сохранить друзей и не обрести врагов».