Обучение деловому английскому языку

Веселова О.В.

канд. пед. наук, доцент

Обучение деловому английскому языку

Развитие науки и техники, а также международных контактов в разных областях экономики и культуры предполагает широкий обмен специальной профессионально ориентированной информацией между специалистами, говорящими на разных языках.

По мере увеличения знаний международного с точки зрения личного общения и деловых взаимоотношений английского языка и формирования у студентов старших курсов умений и навыков использования полученных знаний в речевом потоке возрастает закономерная необходимость в обучении деловому устному и письменному общению на этом языке.

Представляется наиболее целесообразным в условиях бакалавриата введение данного аспекта обучения на втором курсе в следующей последовательности:

• - телефонные переговоры;

• - деловая корреспонденция;

• -деловые встречи (собрания, обсуждения, дискуссии, переговоры, презентации и др.).

Этап "Телефонные переговоры" вводится на начальном уровне обучения деловому английскому языку, так как значительная часть учебного материала в этом разделе представляет собой диалогические конструкции небольшого объёма, состоящие из многочисленных устойчивых речевых оборотов и фраз, которые рекомендуется студентам запоминать целиком. Особое внимание на этом этапе необходимо уделять систематическим тренировочным фонетическим упражнениям, потому что потенциальный собеседник не имеет визуальной возможности наблюдать за артикуляцией и мимикой абонента, а только слышит речь по телефону часто с разнообразными помехами. Лексический выбор должен осуществляться в соответствии с темой разговора и оформляться по возможности фразовыми глаголами, деловыми идиоматическими выражениями. Также рекомендуется постоянный тренинг языковых рамочных клише (начало разговора, установление и поддержание контакта, завершение разговора).

Этап "Деловая корреспонденция" включает обучение письменной деловой речи и знакомство с особенностями русского и английского делового стиля. Создание и нормативное оформление делового документа, безусловно, основополагающая часть любого современного международного бизнеса. Задача преподавателя на этом этапе обучения состоит в том, чтобы научить студентов основным принципам оформления и расположения всех частей английского делового письма, а также составления его содержательной части в зависимости от смысловой интенции (письмо-запрос, письмо-рекламация, письмо-благодарность, письмо-поздравление и т.д.).

Студентам, на мой взгляд, не следует предлагать готовые тексты писем по каждому разделу, они должны составить и пользоваться личными словарями деловых клише для наиболее правильного выбора необходимой лексической единицы. Подобные глоссарии рекомендуется составлять заранее дома и использовать для этого весь предлагаемый преподавателем потенциал учебно-методической литературы, содержащей не только теоретические рекомендации, но и готовые образцы писем, резюме, служебных записок, протоколов, а также их двуязычные переводы. Однако в аудитории при написании любого делового текста студенты должны максимально самостоятельно составлять корректную структуру делового документа и его содержательный компонент. Особенно эффективен в условиях аудиторной работы метод группового составления текста документа или его перевода, так как позволяет разработать в ходе совместной деятельности наиболее правильный, содержательный и интересный вариант, а затем обсудить этот вариант в условиях деловой игры.

Заключительным этапом в обучении деловому английскому языку в неязыковом гуманитарном вузе является учебная тема "Деловые встречи". На этом заключительном этапе основная задача преподавателя научить студентов использовать закреплённый лексико-грамматический материал, связанный с коммерческой или другой узко профессиональной деятельностью (юриспруденция, медицина, дизайн и др.), в деловых дискуссиях, обменах мнениями, отстаивании собственной точки зрения.

Роль педагога на этом этапе значительно меняется. Преподаватель становится не столько информатором или руководителем в учебном процессе, сколько внимательным наблюдателем, тактичным советчиком и жёстким контролёром.

Необходимо подчеркнуть, что на всех этапах обучения, связанных с коммуникативной учебной деятельностью, большое значение имеет регулярное использование информационных технологий с последующим обсуждением социолингвистических характеристик речи деловых партнёров или письменного оформления деловой корреспонденции.

Наконец, всегда актуальным остаётся и вопрос подготовки и самоподготовки к данному виду учебной деятельности самого педагога, его умение и желание поиска наиболее эффективных методов и средств обучения деловому английскому языку.