Особенности взаимодействия семьи и ДОУ

Особенности взаимодействия семьи и доу

Подготовили:

Буркалева А.В. педагог-психолог

Максимова С.А. социальный педагог

Семья и детский сад – вот два источника, которые формируют наше будущее поколение. Часто нам, педагогам, и родителям наших воспитанников не всегда хватает взаимопонимания, такта, терпения, даже времени, чтобы услышать и понять друг друга и это всё отражается на воспитании наших детей.

В условиях, когда большинство семей озабочено решением проблем экономического, а порой физического выживания, усилилась тенденция самоустранения многих родителей от решения вопросов воспитания и личностного развития ребёнка. Родители, не владея в достаточной мере знанием возрастных и интеллектуальных особенностей развития ребёнка, порой осуществляют воспитание вслепую. Всё это, конечно, не приносит позитивных результатов. И мы, педагоги, знаем – всё из семьи, главные воспитатели детей – это родители!

Первая группа –  это родители, очень занятые на работе, которым детский сад просто жизненно необходим.

Вторая группа  – это родители с удобным рабочим графиком, неработающими бабушками и дедушками.

Третья группа  – это семьи с неработающими мамами.

Причины возникновения барьеров в общении между педагогами и родителями 1. Неоправданно позитивные или неоправданно негативные ожидания родителей от дошкольного учреждения. 2. Другая субъективная причина конфликтов связана с тем, что воспитатель порой становится для родителей символом власти, неким контролером, который оценивает их действия, поучает их. 3. Есть причина, косвенно разрушающая отношения между воспитателем и родителями, - это особенности самого ребенка. 4. Некоторые родители очень болезненно реагируют даже на небольшую царапину или синяк, принесенный ребенком из детского сада.

« Трудные» родители: - Агрессивные, конфликтные, демонстрирующие наступающую позицию. - Родители в позиции растерянности и беспомощности.

«Правило трёх плюсов» 1. Улыбка 2. Имя человека 3. Косвенный комплимент

Алгоритм разрешения проблемных (конфликтных) ситуаций: 1. Внимательное, без комментариев, выслушивание собеседника. 2. Признание чувств, которые собеседник испытывает. 3. Установление границ допустимого. 4. Демонстрация понимания роли родителя в воспитании ребенка. 5. Выяснение того, как родитель воспринимает конфликт. 6. Чёткая формулировка предмета обсуждения, т. е. то, из-за чего возник конфликт. 7. Установление вопросов, по которым Вы с родителем имеете одинаковые взгляды, а по каким - ваши мнения расходятся.

Конфликтная ситуация:

Осенью, забирая ребёнка из детского сада, мама громко, чтоб всем было слышно отчитывает ребёнка: «Что у тебя со штанами? Опять по земле катался? Как мы в таком виде пойдем домой? Сколько раз я тебе говорила про аккуратность! Мне ещё нужно было зайти в магазин …».

Шаги по разрешению конфликтных ситуаций

Далее мама буквально врывается в группу со словами: «Вы что совсем не следите за детьми? Они у вас по земле катаются, а Вам и дела нет? Как в таком виде идти домой?».

1. Внимательное, без комментариев, выслушивание собеседника.

2. Признание чувств, которые собеседник испытывает (обращение по имени отчеству)

Воспитатель:

3. Установление границ допустимого.

Я вижу, что вы очень расстроены или обеспокоены тем, что… (испачканные вещи)

Воспитатель:

4. Демонстрация понимания роли родителя в воспитании ребенка.

5. Выяснение того, как родитель воспринимает конфликт.

Я готова поговорить с Вами на эту тему, но…

Воспитатель:

6. Чёткая формулировка предмета обсуждения, т. е. то, из-за чего возник конфликт

Воспитатель:

Я понимаю, что Вы заботитесь…(о чём конкретно?)

7. Установление вопросов, по которым Вы с родителем имеете одинаковые взгляды, а по каким - ваши мнения расходятся.

Воспитатель:

Пожалуйста, расскажите мне, как впредь можно избежать подобных ситуаций с Вашей точки зрения, мне важно знать Ваше мнение…

8. Описание содержания конфликта, избавленное от эмоциональных характеристик.

Воспитатель: пояснить родителю как важно чтобы ребёнок был ознакомлен с правилами поведения и при этом мог исследовать окружающую среду.

Правильно ли я поняла, что для Вас очень важно…

9. Поиск общего решения проблемы.

Воспитатель: Поэтому мы с Вами должны подумать как, сделать так, чтобы….

10. Принятие совместного «коммюните», в котором устно или письменно будет зафиксировано, что обе стороны, участвующие в конфликте, признают решение приемлемым и обязуются его выполнять.

Воспитатель:

Мнение родителя:….

Родитель: Хорошо, я обязательно…

Что мы с Вами сможем сделать для этого?...

Воспитатель: А мы со своей стороны сделаем все возможное, чтобы…

Родитель:…

Конфликтная ситуация:

Осенью, забирая ребёнка из детского сада, мама громко, чтоб всем было слышно отчитывает ребёнка: «Что у тебя со штанами? Опять по земле катался? Как мы в таком виде пойдем домой? Сколько раз я тебе говорила про аккуратность! Мне ещё нужно было зайти в магазин …».

Шаги по разрешению конфликтных ситуаций

Далее мама буквально врывается в группу со словами: «Вы что совсем не следите за детьми? Они у вас по земле катаются, а Вам и дела нет? Как в таком виде идти домой?».

1. Внимательное, без комментариев, выслушивание собеседника.

2. Признание чувств, которые собеседник испытывает (обращение по имени отчеству)

Воспитатель: Я вижу, что вы очень расстроены тем, что, ребенок запачкал штаны и Вас беспокоит вопрос, как вести ребенка домой в таком виде

3. Установление границ допустимого.

Воспитатель: Я готова поговорить с Вами на эту тему, но делать мне замечания при детях недопустимо, поэтому я прошу Вас не высказывать свои претензии в присутствии детей.

4. Демонстрация понимания роли родителя в воспитании ребенка.

Воспитатель: Я понимаю, что Вы заботитесь о внешнем виде ребенка.

5. Выяснение того, как родитель воспринимает конфликт.

Воспитатель: Пожалуйста, расскажите мне, как впредь можно избежать подобных ситуаций с Вашей точки зрения, мне важно знать Ваше мнение.

6. Чёткая формулировка предмета обсуждения, т. е. то, из-за чего возник конфликт

7. Установление вопросов, по которым Вы с родителем имеете одинаковые взгляды, а по каким - ваши мнения расходятся.

Воспитатель: Правильно ли я поняла, что для Вас очень важно, чтобы у ребенка после прогулки вещи всегда оставался чистыми?

8. Описание содержания конфликта, избавленное от эмоциональных характеристик.

Воспитатель: Вы согласны, что детям нужно прививать правила поведения, в том числе на прогулке, как можно раньше?

9. Поиск общего решения проблемы.

Воспитатель: Поэтому мы с Вами должны думать как, сделать так,  чтобы ребенок мог играть на прогулке, познавал окружающий мир, но в тоже время, оставался опрятным.

Возникающее у них желание к познанию мира стоит всячески поддерживать, ведь так? Детям важно пощупать и тщательно рассмотреть каждый новый предмет, который попадает в их поле зрения. Таким образом, дети знакомятся с окружающим миром.                                                   

10. Принятие совместного «коммюните», в котором устно или письменно будет зафиксировано, что обе стороны, участвующие в конфликте, признают решение приемлемым и обязуются его выполнять.

Воспитатель: Что мы с Вами сможем сделать для этого?

  - И если даже в результате этого одежда будет испачкана,  стоит ли мешать ребенку  познавать окружающий мир?                                        

Родитель: Хорошо я обязательно принесу запасные вещи для прогулки моего ребенка.

Родитель: Уделять большее внимания моему сыну во время прогулки

Воспитатель: Хорошо, я с Вами согласна, но это не даст 100% гарантии, что Ваш не испачкается, что он не будет кататься по земле.

Воспитатель: А мы со своей стороны сделаем все возможное, чтобы ребенок познавал окружающий мир, но был более опрятным. Я надеюсь наша проблема решена?

Родитель: Да я тоже так думаю.

Родитель: Тогда я не знаю, как быть…

Воспитатель: Я предлагаю Вам принести запасные вещи, которые будет одевать ребенок на прогулку. А еще мы Вас попросим дома, когда вы гуляете на площадке, либо в парке предоставлять ребенку, как можно больше самостоятельности и не ограничивать его в познание мира, и если он запачкается не ругать его.

Воспитатель: Это очень хорошо, ведь для достижения желаемого результата – необходимо наше с Вами тесное взаимодействие.

- До свидания.

- Всего доброго, до завтра.

Приемы установления хорошего контакта с собеседником: 1. Одновременно с улыбкой необходим доброжелательный, внимательный взгляд (контакт глаз). 2. Короткая дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м). 3. Убрать барьеры, «увеличивающие» расстояние в нашем восприятии в общении (стол, книга, лист бумаги в руках).  4. Использовать по ходу разговора открытые жесты, не скрещивать перед собой руки, ноги. 5. Всем своим видом поддерживать состояние безопасности и комфорта (отсутствие напряженности в позе, резких движений, сжатых кулаков, взгляд исподлобья, вызывающая интонация в голосе).  6. Использовать прием присоединения, т.е. найти общее.

Тест « Оценка уровня коммуникабельности педагога с родителями». 30-32 балла.   Вам явно сложно вступать в общение с родителями. Скорее всего, Вы вообще не коммуникабельны. Это Ваша беда, так как страдаете от этого больше Вы сами. Но и окружающим Вас людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует коллективных усилий. Контакты с родителями Вы стараетесь свести к минимуму. В основном они формальны. Причины трудностей в общении Вы стремитесь переложить на родителей. Вы убеждены, что большинство родителей - это всегда недовольные, придирчивые люди, ищущие в Вашей работе только недостатки, не желающие прислушиваться к Вашему мнению. Ваше неумение построить общение с родителями приводит к тому, что и они стремятся избегать общения с Вами. Постарайтесь стать общительнее, контролируйте себя.   25-29 баллов.   Вы замкнуты, неразговорчивы. Новая работа и необходимость новых контактов надолго выводят Вас из равновесия. Общение с родителями учеников является для Вас сложным и не слишком приятным делом. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Однако в неудачных контактах с родителями стремитесь в большей степени обвинить их, а не собственную коммуникабельность. В Ваших силах изменить особенности своего характера.

19-24 балла.  Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Вам удается достаточно легко наладить контакты с большинством родителей своей группы, но с "трудными" родителями Вы не стремитесь активно общаться. В незнакомой ситуации Вы выбираете тактику "присматривания". Сложности общения с родителями не пугают Вас, однако порой Вы бываете излишне критичны по отношению к ним. Эти недостатки исправимы. 14-18 баллов.  У Вас нормальная коммуникабельность. Вы убеждены, что с любым родителем всегда можно найти "общий язык". Вы охотно выслушиваете родителей, достаточно терпеливы в общении с ними, умеете отстоять свою точку зрения, не навязывая ее при этом другому. И индивидуальное и коллективное общение с родителями не вызывает у Вас неприятных переживаний. Родители так же стремятся поддерживать контакты с Вами, ищут Вашего совета, поддержки. В то же время Вы не любите многословия, излишней эмоциональности, стремитесь избегать ненужных конфликтов.

9-13 баллов.  Вы бываете весьма общительны. Постоянно стремитесь вступить в беседу с родителями, но часто эти беседы носят бессодержательный характер. Вы любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Стремитесь высказать родителям собственное мнение о том, как они воспитывают детей, в любой ситуации дать совет, что способно вызывать у них раздражение. Вы вспыльчивы, но отходчивы. Вам недостает терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы умеете выстраивать содержательное общение. 

4-8 баллов. 

Вы чрезмерно общительны. Стремитесь стать "другом" каждому родителю, быть в курсе всех их проблем. Любите принимать участие во всех спорах и дискуссиях. Всегда охотно беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. Имеете собственное мнение по любому вопросу и всегда стремитесь ею высказать. Возможно, по этой причине родители и коллеги относятся к Вам с опаской и сомнениями. Вам следует задуматься над этими фактами. 

3 балла и менее. 

Ваша общительность носит болезненный характер. Вы многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов, в том числе и среди родителей. Общаясь с родителями, бываете грубоваты, фамильярны. Вас отличают необъективность, обидчивость. Любую проблему Вы стремитесь вынести на всеобщее обсуждение. Серьезное общение с родителями не для Вас. Окружающим сложно с Вами. Постарайтесь задуматься, почему, несмотря на все Ваши усилия наладить общение с родителями, из этого ничего не выходит? Воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям.

Воспитание и развитие ребёнка невозможно без участия родителей. Чтобы они стали помощниками педагога, творчески развивались вместе с детьми, необходимо убедить их в том, что они способны на это, что нет увлекательнее и благороднее дела, чем учиться понимать своего ребёнка, а поняв его, помогать во всём, быть терпеливыми и деликатными и тогда всё получится.