Правила общения в социальных сетях

Информационная гигиена — это система правил и принципов, которые помогают эффективно обращаться с информацией и защищать себя от негативного влияния непроверенных или вредоносных данных.

Некоторые правила информационной гигиены:

• Ограничение времени, проводимого в интернете, особенно в социальных сетях. Это помогает избежать информационного перегруза и сохранить эмоциональное равновесие.
• Контроль входящей информации. Нужно игнорировать различные уведомления, сообщения и ненужные рассылки. Также важно проверять истинные источники данных, уделять внимание деталям и анализировать их достоверность.
• Внимательное отношение к личным данным. Нужно обращать внимание на то, кому предоставляются личные данные и как они могут в дальнейшем использоваться.
• Фильтрация информации. Не стоит читать публикации на сомнительных ресурсах, лучше выбирать известные порталы и официальные сайты новостных изданий.
• Использование сложных паролей. Пароль должен быть надёжным, содержать заглавные и строчные буквы, специальные символы.
• Остерегание вирусов. Нужно устанавливать надёжные антивирусные программы, своевременно обновлять ПО, не посещать сомнительные ресурсы.
• Вежливое и корректное поведение. Уважительное общение с другими пользователями — основа цифровой гигиены и комфортного общения в интернет-пространстве.

1. Как выстроить личные границы в интернете

Интернет — это виртуальное пространство, но взаимодействие с другими людьми и организациями в сети ощущается вполне реально. Оно, как и в жизни за пределами гаджетов, может быть как приятным, так и травмирующим. 

Как же выстроить личные границы и обезопасить себя в интернет-общении?

Личные границы — эмоциональные и физические барьеры, которые человек обозначает или создает, чтобы защитить себя от манипуляций или разных видов насилия со стороны других людей. Фактически личные границы — это такая черта, переход через которую разрешается не всем и только с согласия самого человека.  

2. На формирование личных границ влияет много факторов:

• воспитание;
• культура;
• менталитет;
• личные особенности;
• жизненный опыт;
• отношения с другими людьми.

При этом границы могут различаться — как у разных людей, так и у одного и того же человека — в зависимости от периода жизни, ситуации или окружающих. Это нормально. Такая гибкость личных границ помогает человеку правильно распределять свою энергию и внутренний ресурс.

Именно личные границы позволяют нам иногда быть слабыми, делиться своими переживаниями с близкими и открываться, если мы чувствуем себя в безопасности.

3. Три вопроса к себе, чтобы выстроить личные границы:

• На что я имею право?  Здесь нужно осознать, что у каждого человека есть базовые права — право на уважительное отношение к себе, на свои потребности и желания, право не оправдывать чьи-то ожидания, право на ошибку и отказ.
• Что я чувствую?  Этот вопрос можно задавать себе периодически в разных ситуациях, чтобы определить свое отношение к происходящему — не приносит ли оно дискомфорта. В таких случаях люди обычно ощущают сухость во рту, учащенное сердцебиение, потливость, раздражение, тревогу или агрессию.
• Что для меня важно?  Обычно личные границы выстраиваются в соответствии с ценностями или принципами — их можно выписать на листок. Затем важно выбрать из этого перечня те пункты, поступиться которыми можно, отказ от которых принесет дискомфорт, и те, без которых жизнь будет казаться неполноценной. Это понимание и позволит определить глобальные личные границы.

Важно: границы нужны как раз для того, чтобы человек мог отделить собственное «я» от других людей, защитить свои интересы и ценности и сохранить психическое здоровье. Если человек понимает, как с ним обращаться нельзя, он не даст себя в обиду и не позволит другим людям отнять его свободу или подчинить себе его жизнь.

4. Особенности онлайн-общения

Интернетом пользуются реальные люди, но общение в сети отличается от «обычного»: текстовое сообщение или эмодзи можно интерпретировать не так, как задумывал автор. И это уже почва для возникновения недопонимания или даже скандала.

Более того, виртуальная коммуникация многим людям придает смелости и даже «развязывает руки», из-за чего они могут перестать быть тактичными, уважать чувства или время собеседников. Например, кто-то может оставлять анонимные комментарии или создать страничку с чужими фотографиями и под вымышленным именем. А это для многих фактически карт-бланш на негатив.

5. Как вести себя в интернете?

Чтобы общение в онлайн-формате приносило больше пользы, чем вреда, через некоторое время после распространения интернета появились принципы виртуального общения — сетевой этикет, или нетикет.

Помните: в сети вы взаимодействуете с живыми людьми

Неприятными могут быть не только слова, но и форма подачи: например, если писать большими буквами, собеседник может решить, что вы перешли на крик.

Орфография важна. Интернет-общение, особенно в личной переписке, воспринимается скорее как устная речь, а не письменная. И в таких случаях, если резко начать ставить точки в конце предложения, это может выглядеть как пассивная агрессия.

Общение голосом или видео комфортно не всем. Ловушку с субъективным восприятием орфографии можно обойти и общаться голосом или видео. Однако такой формат подходит не всем и не всегда: например, человек может просто не иметь возможности пообщаться вслух. Поэтому перед записью таких сообщений или звонками лучше уточнить у собеседника. Если же вам неудобен такой формат, об этом тоже нужно сказать.

5. Как вести себя в интернете?

Вашего ответа ждут. На сообщения, особенно от близких людей, лучше стараться отвечать в течение нескольких часов. Длительное избегание коммуникации может вызвать стресс. Однако нужно помнить, что как вы, так и другие люди могут быть заняты или хотеть побыть в одиночестве и имеют право не отвечать сразу.

Не оскорбляйте друг друга. Переход на личности, словесные войны, заведомо обидные и ложные умозаключения, слова и выражения часто не только не имеют смысла, но и сеют негатив. Более того, за оскорбления в сети вас могут привлечь к ответственности, например по статье 152 ГК РФ — «Защита чести, достоинства и деловой репутации».

Не пересылайте другим людям личную информацию, которой поделились с вами. Это касается как текста, так и голосовых или видеосообщений и фотографий. Перед этим важно спросить разрешения у адресанта.

6. Не менее важно позаботиться о себе и своих границах:

• очистить свое информационное поле, например не общаться с неприятными для вас людьми;
• отписаться от страниц людей и сообществ, после контакта с которыми вы чувствуете себя расстроенными или опустошенными;
• не добавлять кого-либо в список друзей, если вы не хотите, — имеете полное право этого не делать, даже если это родственники;
• закройте страницу, если вам некомфортно от возможного внимания, так посторонние не смогут отслеживать ваши обновления;
• выставите настройки приватности, чтобы вас не могли добавлять в сообщества или беседы без вашего согласия, — так не придется раз за разом часами удалять ненужные чаты;
• заблокируйте пользователя, если он упорно нарушает ваши границы, например продолжает «стучаться» в друзья, хотя вы обозначили, что не хотите общаться, или присылает картинки, которые вам неприятно видеть, хотя вы объяснили свою позицию, и не раз.