Правила переписки с родителями студентов

Правила переписки с родителями

Довольно часто, выполняя свою работу, педагог должен взаимодействовать с родителями. Причины могут быть разные. Например: плохое поведение на занятии, резкое снижение успеваемости, конфликтное поведение, грядущее родительское собрание и т.д. Иногда инициатива общения исходит и от родителей. Скажем, когда они обращаются за разъяснением оценки. 

Но вызывать каждого родителя в колледж, чтобы решать возникающие в ходе учебного процесса вопросы, — нерационально. На это уходит слишком много времени, а его у современного педагога не много (в частности, из-за излишней бюрократии). Как педагогу справиться с такой нагрузкой и не потерять связь с родителями студентов?

Люди по-разному воспринимают информацию: кто-то предпочитает переписку, а кому-то лучше сразу звонить. Мы рассмотрим письменную форму общения. Она обладает целым рядом преимуществ: педагог располагает временем на ответную реакцию, сохраняется информация, можно организовать работу с множеством людей. А еще это психологически комфортно, ведь вас никто не перебьет. 

Однако письменная форма имеет и свои недостатки: тратится лишнее время (позвонить быстрее), отложенная обратная связь (пока родители прочитают – пока ответят), нельзя эмоционально повлиять и усилить свои слова.  

Так или иначе, перепиской сегодня пользуется большое количество педагогов, и в ней — как и в личном общении — следует придерживаться определенных правил, — и задавать их самим: от этого зависит эффективность общения.

Общие правила переписки:
1. Вежливость.
2. Фактологическая точность.
3. Установка границ общения.
4. Соблюдение заданных правил.
5. Проверка перед отправкой.

Традиционно учителя пишут послание в дневнике. Оно может выглядеть кратко и восприниматься как требование: «Прошу родителей явиться завтра в школу». Может быть развернутым, и это воспринимается уважительнее: «Уважаемая Екатерина Викторовна! Придите, пожалуйста, в школу. Если не можете – позвоните». 

В первом случае ошибка — налицо: отсутствие нормального обращения расценивается как неуважение к родителям. Равно как и приказная форма

Рекомендации:

1. Подчеркните вежливое отношение к родителю обращением по имени и отчеству, а также используйте уважительные слова и выражения: «Уважаемый(-ая)...», «Не могли бы Вы...» и т.д.

2. В начале общения сообщите родителям, в каком интервале Вы будете доступны для связи и ответов на вопросы, и что в другое время не гарантируете ответ. Например, можно написать заранее «Уважаемый Иван Петрович! Мне удобно отвечать на Ваши вопросы в четверг и вторник, в интервале 19-20 часов».

3. Сообщайте факты, а не свои эмоции.

4. Если нужно договориться о встрече или звонке с родителем, обозначьте цель общения и краткий список обсуждаемых вопросов, если планируете коснуться нескольких тем.

5. Перед отправкой сообщения перечитайте текст, проверьте, нет ли эмоционально-окрашенных слов, оценок, субъективной информации, интерпретаций фактов?