Презентация к внеурочному занятию на тему: "Конфликт. Как решать конфликты."

Конфликт. Эффективные способы его разрешения

Конфликт. Примеры конфликтов

Конфликт. Причины и источники его возникновения

Конфликт – это столкновения, серьезные разногласия, во время которых вас обуревают неприятные чувства или переживания . Чарльз Ликсон «Конфликт. 7 шагов к миру» .

Причины и источники конфликтов:

• Противоречия между интересами, взглядами…
• Противоборство между лидерами, между отдельными группами в коллективе
• Особенности темперамента, восприятия, убеждений
• Ошибки в общении (неумение слушать, правильно задавать вопросы, проявлять эмпатию, реагировать на критику…)

Анализ конфликтной ситуации

Какая проблема послужила толчком

к возникновению

конфликта?

Участники конфликта

Действия другой

стороны конфликта

Действия одной

стороны конфликта

В чем

суть конфликта?

Анализ конфликтной ситуации

Можно ли было остановить перерастание проблемы в конфликт?

В какой момент?

Что помешало остановить перерастание проблемы в конфликт?

Как вы думаете, каким мог быть результат данного конфликта?

Варианты поведения в конфликтных ситуациях

Избегание

Сотрудни-

чество

Соревнование

нежелание

вступать в

конфронтацию,

уход от

конфликта

учитываются

интересы

обеих сторон

выигрывает

одна

из сторон

конфликта

Компромисс

Приспособ-

ление

«половинчатая»

выгода

каждой

стороны

одной из

сторон

конфликта

целям

и интересам

другой

Выбор способа разрешения конфликта

• Какой способ вы считаете наиболее эффективным в данной ситуации?
• Почему вы так считаете? Обоснуйте.
• Подумайте над последствиями выбора.

Какой опыт приобрели участники конфликта?

Сосчитай до десяти, сконцентрируй внимание на своем дыхании.

Если не удается справиться с раздражением, уйди и побудь наедине с собой некоторое время.

Когда ты очень раздражен, разгневан…

Дай себе минуту на размышление и, что бы ни произошло, не бросайся сразу в бой.

Попробуй улыбнуться и подержи улыбку несколько секунд.

Советуем почитать…

• Ликсон Чарльз. Конфликт. Семь шагов к миру. – СПб.: Питер Паблишинг, 1997–(Серия «Гений общения»).

• Григорьева Т.Г., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: Хрестоматия. – 2-е изд., испр. И доп. – Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та, 1999.

Оскорбления — это доводы неправых.

Руссо Ж ан-Жак .

Упрямство и чрезмерный пыл в споре —

вернейший признак глупости.

Монтень М.

Я всегда старался не раздражаться и уступать в ссоре,

чем и достигал умиротворения, а потом

уже в спокойном состоянии дело улаживалось

само собой. Почти всегда приходится жалеть,

что ссора не была прекращена вначале.

Толстой Л. Н

Давайте поразмышляем…

Надо ли избегать конфликтов?

КОНФЛИКТ

Два взгляда

на проблему

Поиск аргументов в защиту своей позиции

1. Обсуждение в группе длится 7 минут.

2. Каждый имеет право голоса. Во время обсуждения

учитываются мнения всех участников группы.

3. Группа выбирает секретаря, который записывает

аргументы в защиту позиции.

4. Участники каждой группы определяют «спикера»,

который будет представлять результаты работы

перед оппонентами и судьями.

5. На защиту своей точки зрения отводится

не более 3 минут.

Правила работы в группе:

Защита своей точки зрения

Спикер группы зачитывает аргументы

в защиту своей позиции (не более з минут)

По окончании выступления спикера группа оппонентов

может выдвинуть контраргументы ( не более трех)

Участники группы, защищающие свою точку зрения,

могут внести дополнительные аргументы

в ответ оппонентам (не более з реплик)

Судьи следят за регламентом; фиксируют аргументы

обеих групп, не комментируя выступления.

За некорректное поведение во время дискуссии,

нарушители лишаются права голоса.

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ

• Чья позиция показалась более аргументированной?
• Что показалось наиболее важным?
• Сформулируйте общий вывод.