Презентация по теме " Права потребителя (покупателя) и его обязанности"

организация, фирма, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

организация, фирма, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

потребитель

гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары ( услуги) исключительно

для личных, не связанных с

предпринимательской деятельностью;

• Гражданский кодекс РФ
• Закон «О защите прав потребителей»
• Закон «О рекламе»
• Закон «О сертификации»
• Закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности»

• на достоверную полную информацию о товаре или услуге
• на безопасность при использовании товаров
• на качественный товар
• на возмещение ущерба

• Потребовать, чтобы недостатки были устранены (в течение 20 дней)

2. Договориться с продавцом об уменьшении цены за эту вещь, если она ему нужна в таком виде (10 дней для разрешения вопроса)

3. Заменить на такой же, но качественный товар (в течение 7 дней)

4. Возвратить вещь в магазин до определенного срока, получив деньги обратно (перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену – ювелирные изделия, медикаменты, белье…).

Следует помнить:

Потребитель имеет право

обменять качественный товар, если он не подошёл,

в течении 14 дней , не считая дня его покупки.

«У каждого человека есть три пути,

Чтобы поступать мудро и правильно:

Первый самый благородный – это размышление,

Второй самый легкий – это подражание,

Третий самый горький – это опыт.»

Конфуций