5
Тема: «Приемы диагностики лжи и неискренности в общении человека, опасности в поведении».
Выявление лжи и неискренности человека возможно на основе анализа речевых высказываний человека. Правдивые и ложные высказывания можно оценить по ряду признаков.
| Критерии оценки высказывания | Правдивые высказывания | Лживые высказывания |
| Компетентность и осведомленность | Часто выходят за рамки знаний человека и его осведомленности. Он обычно строит правдивые суждения на основе не только личного опыта, но и тех факторов, которые реально видел или слышал о них от других лиц, либо читал о них в книгах, газетах и т.д. | Обычно ограничены опытом, квалификацией и образованностью человека, а также его способностями к фантазированию. Кроме того измышления могут строиться на основе типовых вариантов действий, имеющих преценденты в реальной жизни, литературе, кино и т.д. |
| Речевая характеристика высказываний | Как правило, формулируются собственными словами, отражая реальный кругозор человека, его жизненный опыт т образование | Лживые речевые конструкции с целью придания им большей значимости изобилуют сложной терминологией (медицинской, правовой и т.д.), а также указывают на применение словарного запаса, несвойственного данному человеку в соответствии с его квалификацией, образованием и жизненным опытом |
| Уникальность высказываний | Правдивые суждения всегда индивидуализированы и носят уникальный характер. В них больше деталей, событий и конкретных участвующих лиц | Лживые высказывания более схематичны, стереотипны, лишены частностей, деталей, конкретных действующих лиц. Часто по поводу таких высказываний может возникнуть предположение о том, что вы их уже когда-то и где-то слышали |
| Эмоциональная насыщенность и убедительность высказываний | Правдивые суждения всегда сопровождаются сильными эмоциями и убедительностью речи человека. Он говорит правду, его трудно сбить с толку, заставить отказаться от своих слов, изменить точку зрения | Лживые речевые конструкции сопровождаются меньшими эмоциями. Иногда эмоции носят инсценированный характер. Можно подозревать, что эмоции и переживания искусственны и умышленно демонстрируются человеком. Убедительность высказываний он пытается достичь не за счет насыщенной эмоциями речи, а путем ссылок на других лиц, подтверждающих слова, действия и поступки |
| Кажущиеся несоответствия в высказываниях | Как ни парадоксально, но в правдивых суждениях можно чаще встретить несоответствия, несогласованность деталей, что отражает реальную противоречивую жизнь | В лживых суждениях обычно не встречается несоответствий, несуразностей, все факты «приглажены» и согласованы. Это обстоятельство часто свидетельствует о неискренности человека |
| Ролевая позиция говорящего | В правдивых высказываниях проявляется истинная личная позиция человека, его убежденность. Он говорит от своего имени, не занимая, не свойственной ему социальной роли ( работника правоохранительных органов, врача, служащего госаппарата) | В лживых речевых конструкциях чаще проявляется позиция стороннего наблюдателя («так обычно делают», «так говорят», «таким образом должны поступать» и т.д.). Кроме того возможно искусственное занятие говорящим выгодной для него и пользующейся общественной поддержкой позиции («борца за справедливость», «критика социальных недостатков» и т.д.) |
Человек в силу различных причин (недостатка жизненного опыта, образования) может добросовестно заблуждаться и поэтому при очевидной ложности высказываний нельзя всегда делать вывод об умышленном искажении информации. Добросовестное заблуждение связано с трудностями восприятия, переработки, запоминания и воспроизведения информации о том или ином событии. В связи с этим человек может непроизвольно объединять несвязываемые факты, преувеличивать размеры, длительность события, добавлять несвойственные признаки, искажать формы и структуры, отождествлять несходные объекты и т.д.
Часто диагностику неискренности в поведении человека проводят на основе его невербальных (неречевых) реакций. Подсознание человека работает вне его личного контроля. Поэтому можно наблюдать противоречия между речевыми высказываниями, с одной стороны, и тело движениями, позами, мимикой и жестами, с другой стороны. Невербальный язык часто «с головой» выдает человека, говорящего неправду.
Наблюдение за невербальной коммуникацией (жестами и движениями) человека является одним из информативных методов, которые использует человек в процессе общения с другими людьми. Общепризнанно, что более 50 % информации несут жесты и мимика. Они отражают состояния и отношения людей.
Человек редко задумывается над тем, какие движения он делает во время разговора и часто оказывается так, что не слова, а именно реакции, жесты, мимика дают возможность более объективно судить об истинных намерениях и мотивах поведения.
Сочетание жестов и движения тела, их рассмотрение в контексте определенной ситуации вскрывает действительную правду о чувствах человека и его отношении к определенному событию. «Чтение» жестов, мимики и поз позволяет получить дополнительную информацию о собеседнике.
Признаки неискренности собеседника.
Для определения того, говорит человек правду или обманывает, достаточно обратить внимание на его ладони и на то, как он их держит. Открытые ладони ассоциируются с правдивостью и честностью. Бессознательный жест, когда человек не прячет руки, а наоборот, показывает одну или обе ладони, свидетельствует о том, что он является откровенным и честным, правдиво рассказывает и себе. Скрытые ладони могут свидетельствовать о недостаточной правдивости и искренности собеседника.
Жест прикрытия рта служит признаком для распознавания неискреннего поведения человека. Использование этого жеста в момент речи свидетельствует о том, что человек пытается обмануть. Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке – это характерное движение неискреннего человека. Данный жест может обозначать также сомнение, неуверенность или преувеличение реального факта.
Жест «прикосновение к носу» также свидетельствует о бессознательной попытке скрыть ложь. Он может иметь несколько форм – легкое потирание под носом или одно быстрое и незаметное прикосновение к носу, а также несколько легких ударов по носу (особенно у женщин).
Данный жест вызывает также сомнение, затруднительное положение. Вариации: касание мочки уха; потирание глаза; почесывание шеи; оттягивание воротничка. Если такие движения имеют место, следует сомневаться в искренности вашего собеседника.
Признаки агрессивности, враждебности, недоверия.
1) Крепко сжатые руки как сигнал о негативных переживаниях человека. Этот жест имеет три основные позиции: руки сжаты непосредственно перед лицом; сжатые руки лежат на столе или же на коленях, если человек сидит; и руки сжаты перед человеком, когда он стоит.
Во всех этих случаях следует констатировать наличие у человека состояния враждебного отношения при условии неоправданных ожиданий и несбывшихся планов. Свое негативное отношение он пытается скрыть. Можно утверждать о состоянии разочарования, подозрения и недоверия. Следует также обратить внимание на то, что искренность такого человека очень сомнительна. Он чрезмерно напряжен, скован, затруднен в общении.
2) Жест «руки, скрещенные на груди с одновременным сжатием ладоней в кулаки» свидетельствует о враждебном отношении. Человек собирается как бы атаковать другого, имея какое-то скрытое возражение и враждебное недоверие.
Наступательная позиция в данном случае говорит о том, что человек испытывает сильные чувства и эмоции и сдерживает «ударные» движения.
3) В результате исследований американского психолога Джеральда Клора был создан список поведенческих признаков, отражающих антипатию. К ним относятся:
хмурый вид,
нежелание смотреть в глаза собеседнику,
хождение с места на место,
зевота,
усмешка,
ковыряние в зубах,
покачивание головой,
чистка ногтей.
4) Наиболее естественным способом демонстрации своего положения является расширение личного пространства. Мужчины часто стоят «руки в боки», что в основе своей является знаком агрессивности, но на деле означает: «Я готов к действию, как только это потребуется». Люди совершающие широкие жесты в пространстве воспринимаются как величественные и властные.
5) Человек, двигающийся по периметру комнаты, стремится расчистить пространство вокруг себя, очертить «свою территорию».
6) Тихий голос часто несет в себе куда большую угрозу, чем крик, потому, что становится ясно: власть уже принадлежит этому человеку, и незачем подчеркивать или подтверждать этот факт.
Признаки беспокойства и тревожности.
1) Постукивание по столу или по полу ногой, щелканье колпачком ручки – это типичные жесты, указывающие на состояние душевного дисбаланса, стремление к спокойствию и удовлетворению. Собеседник угнетен, находится в состоянии тревожного ожидания, нетерпения, явно обеспокоен ходом собеседования. Используемая им жестикуляция указывает на волнение, которое он испытывает в связи с определенной ситуацией, на негативное эмоциональное состояние.
2) Потирание ладоней или же медленное вытирание влажных ладоней о ткань свидетельствует о состоянии нервного напряжения, а также об ожидании. Собеседник встревожен, испытывает волнение и беспокойство.
3) Заложение ноги на ногу – в сидячем положении – жест, используемый для выражения взволнованного состояния или защитной позиции. При этом настрой человека имеет негативную окраску, выражены нетерпеливость, недовольство и несогласие.
Следует учесть, что данный жест может интерпретироваться и как попытка создать неформальную расслабленную атмосферу.
| Параметры невербального поведения | Трактовка |
| Руки сцеплены на груди Легкое постукивание по столу Молитвенно сложенные ладони, пальцы слегка расставлены. Собеседник потирает глаза Собеседник грызет ногти Легкий наклон головы | Оборонительная позиция Нетерпение Чувство превосходства, собеседник считает, что он хитрее Недоверие Неуверенность, страх Спокойствие, удовлетворение |
Невербальные сигналы опасности.
К числу опасных состояний людей следует отнести: алкогольное и наркотическое опьянение, психические аномалии. Практика органов внутренних дел свидетельствует, что нахождение лица в любом из этих состояний часто создает предпосылки для совершения им противоправного посягательства, сопротивления работникам милиции, осознанного или неосознанного совершения насильственных действий в отношении лиц по поддержанию правопорядка. Своевременная диагностика опасного состояния у конкретного лица позволяет предпринять соответствующие профилактические, защитные и пресекательские меры в отношении его действий.
1 208
50 866 
