Пример бизнес плана

ГБПОУ МО «Пушкинский лесо-технический техникум»

Бизнес-план Компьютерный цент «DRIVE»

Подготовил студент

___ курса

группы _________

ФИО

Правдинский

2021

Содержание бизнес-плана

Резюме

Фирма и отрасль, в которой она занята

Товар, продукция, работы, услуги

Рынок

План маркетинга

План производства

План менеджмента

Потребность в финансировании

Финансовые планы

Резюме

Компьютерный центр «DRIVE» создаётся с целью удовлетворения потребностей людей в игровых услугах.

В нашем заведении будет комфортная атмосфера, дружелюбная обстановка, компетентный персонал и новейшее игровое оборудование.

Основной задачей нашей фирмы является предоставление качественных услуг в игровой индустрии. Сущность проекта заключается в упрощении получения игровых услуг. Преимуществом фирмы является компетентный персонал и передовые технологии в игровой сфере. Ожидаемый объём прибыли и спрос на услуги с появлением нашего КЦ должен возрасти в 2-3 раза.

Фирма и отрасль, в которой она занята

Компания «DRIVE» является новым компьютерным центром, занимающимся предоставлением игровых услуг с предоставлением компьютеров и игровых приставок.

• Компания «DRIVE» является индивидуальным предпринимателем.

• Компании будет принадлежать специальное помещение, предоставляющая игровые услуги, а так же предоставление принтера и доступа в интернет.

• Предполагается, что КЦ будет арендовать помещение в ТЦ BILL г.Пушкино.

Компания является ИП и принадлежит Медведкову А.Д..В дальнейшем его можно будет переформировать в открытое акционерное общество.

План создания компании

• Размещение КЦ в торговом центре позволит повысить посещаемость и будет способствовать созданию и расширению клиентской базы.

• При открытии КЦ владельцы планируют набирать грамотный персонал, обученный к работе на компьютерах и игровых приставках и умением работать с клиентами. Руководство собирается повышать заинтересованность кадров, гарантируя им карьерный рост. Очень важным аспектом является приятная обстановка в коллективе, обеспечивающая высокую производительность труда. При подборе персонала руководство компании планируется учитывать фактор психологической совместимости персонала. Кроме того заинтересованность персонала будет постоянно стимулироваться ростом зарплаты, темпы которой будут составлять примерно 100% за 2 года.

• Для создания справочной телефонной службы компания планирует приобрести сервер для ведения клиентской базы данных. Затраты окупятся за счёт расширения клиентской базы и роста объёма продаж.

• Качественное компьютерное информационное сопровождение является неотъемлемым атрибутом любого КЦ.

• Для создания и расширения клиентской базы необходимо провести массированную рекламную компанию, в ходе которой потенциальные посетители КЦ могут узнать о его существовании предназначении и его отличительных особенностях. В результате у потенциальных клиентов должно сформироваться твёрдое убеждение, что наш КЦ предоставляет услуги только высшего качества с душевной атмосферой.

Месторасположение и возможности компании

Компания «DRIVE» представляет собой КЦ, расположенную в торговом центре.

• Выбор помещения диктуется необходимостью разместить КЦ в оживлённом месте.

• Размер арендной платы составляет около % от объема затрат на создание компании.

• Площадь КЦ составляет примерно кв.м.

• За один день КЦ способен обслужить более посетителей с оборотов тыс.руб.

Товар, продукция, работы, услуги

Компания «DRIVE»предлагает клиентам игровые услуги ,а так же выход в интернет и предоставление принтера/сканера.

• Компания «DRIVE» предоставляет 3 вида услуг: предоставление игровых приставок, предоставление компьютеров с выходом в интернет, а так же предоставление принтера/сканера для печати и/или ксерокопирования.

• Конкуренцию фирме составляет всего лишь один КЦ «Ядро».

• Обслуживание клиентов будет осуществляться квалифицированным и доброжелательным персоналом, глубоко мотивированным на достижение высоких показателей.

Описание услуг

• Игровые услуги. КЦ «DRIVE» будет предоставлять игровые услуги в виде доступа к игровым приставкам и консолям( XBOX ,PlayStation),на которых будет установлены популярные игры, в том числе и игровые новинки.

• Справочная система. Этот вид услуг является традиционным для КЦ. Особенностью справочной системы «DRIVE» является возможность посетителей получить доступ к компьютерам с выходом в интернет и возможность распечатывать/копировать на сканере/принтере.

• Приемы заказов. За выходом игровых новинок не всегда можно уследить. Для удовлетворения спроса своих клиентов компания «DRIVE» планирует организовывать предварительный приём заказов и обеспечивать их своевременное выполнение.

Реклама

Конкуренция

Конкуренцию фирме составляет всего лишь один КЦ«Ядро».

• КЦ «Ядро».Фирма существует на рынке уже более трёх лет. Сильными сторонами фирмы является предоставление не только игровых услуг, но и продажа еды и напитков, а так же игровая комната с бильярдом и настольными играми. Слабыми сторонами являются устаревшие приставки, медленный интернет и некомпетентные сотрудники, нередко забывающие про свои прямые обязанности.

Выпуск информационных материалов.

Продвигаясь на рынок , компания «DRIVE» планирует провести массированную рекламную компанию.

• Логотип и торговая марка. Компания планирует сама разработать логотип и торговую марку, отличающие от конкурентов.

• Реклама в СМИ. Компания планирует разместить рекламу на баннерах по всему городу, а так же на местном ТВ и в газетах.

• Web-сайт. В нашей сфере важным фактором популярности компании является собственный сайт, обеспечивающий обратную связь с клиентами, т.к. возраст аудитории будет варьироваться от 14 до 35 лет.

• Справочная система. Работу справочной системы будут обеспечивать грамотные IT-специалисты, способные дать компетентный и дельный совет, касающийся вопросов управления и использования приставок, компьютеров, принтеров.

Технология

Основными сотрудниками компании будут опытные IT-работники, обеспечивающие работу справочной системы, бухгалтерии и офиса.

Технологией организации будет являться программное обеспечение. Персонал обладает высокой квалификации и компетентен во всех вопросах компьютерной индустрии и технологий. Для обеспечения обратной связи с клиентами и ускорения и выполнения их заказов постоянно совершенствовать и обновлять компьютерную базу компании, а так же снабдить КЦ современными средствами связи.

Будущие услуги

В будущем, по мере расширения клиентской базы, компания планирует открытие кафе-бар на базе КЦ.

Рынок

Компания «DRIVE» планирует работу на местом игровом рынке г.Пушкино который характеризуется следующими особенностями.

• Основным игроком рынка является КЦ «Ядро», имеющий устоявшуюся клиентскую базу

• Устоявшаяся клиентская база основного конкурента не имеют специализированный характер.

• Объём целевого рынка быстро растёт, поскольку количество людей, желающих поиграть в новинки и культовые игры постоянно растёт в связи с информационной образованностью людей. При чём с каждым годом будет увеличиваться на 10-15%.

Сегментация рынка

• Желающие поиграть на игровых приставках. Объём этого сектора составляет 55-60% от всех людей, которые следят и занимаются игровой индустрией в г.Пушкино и ройоне.

• Желающие воспользоваться компьютерами и принтерами. Объём этого сектора рынка вычислить трудно, т.к. люди не всегда нуждаются в потребности этих услуг, но примерно 10-15% от посетителей КЦ.

Расчёт объёма сектора производится на основе предположения, что каждый желающий поиграть на игровых приставках потратит за год примерно 2000 руб., а желающи1 воспользоваться компьютерами и принтерами 200 руб .

Стратегия сегментации целевого рынка

Проанализировав рынок, мы выделили 2 сегмента, которые можно использовать для выбора начальной позиции

• Желающие поиграть на игровых приставках

• Желающие воспользоваться компьютерами и принтерами

Состояние индустрии

Рынок игровых услуг растёт, следовательно, на нём остаются пустующие ниши, которые медленно заполняются.

• Посетители компьютерного цента очень адаптированы к переменам и могут с лёгкостью поменять своё мнение о КЦ. Так же они легко могут найти общий язык с новыми людьми.

• Основные конкуренты обладают специальной подготовкой, позволяющей им победу в конкурентной борьбе в секторе игровой индустрии. Они достаточно компетентны, но при этом их могут вытеснить с рынка, т.к. они не достаточно продвинуты и не редко забывают обновлять картотеку игр.

Анализ рынка показывает, что ассортимент КЦ носит слишком стандартный характер. Стремление компаний к относительно дорогим ценам на услуги для получения максимальной прибыли.

Стратегия и реализация

Цель компании «DRIVE» - предоставлять игровые услуги и доступ в интернет.

• Компания выработала четыре основных стратегии продвижения своих услуг для заполнения рынка: обеспечение популярности логотипа и торговой марки, реклама в СМИ, организация работы Web-сайта и справочной системы.

• Не менее важную роль для расширения популярности КЦ является сетевой маркетинг и устная реклама, предполагающая полное удовлетворения потребности клиента потребности клиентов.

• Победа в конкурентной борьбе будет обеспечена с помощью создания устойчивой и широкой базы клиентов.

Стратегия

Компания планирует реализовать несколько стратегий продвижения на рынок.

• Стратегия 1. Сетевой маркетинг и устная реклама. Эта стратегия предусматривает использование существующих клиентов для поиска новых потенциальных покупателей.

• Стратегия 2. Реклама с помощью Web-сайта. Для демонстрации своей компетентности и организации обратной связи с клиентами позволяет улучшить репутацию компании и лучше понять потребности покупателя.

• Стратегия 3. Реклама в СМИ. Размещение объявлений в рекламных справочниках города и района, в газетах, и местном телевидении повышают информативность потенциальных клиентов.

• Стратегия 4. Нетрадиционные рекламные методы. Для повышения популярности компании можно использовать нетрадиционные методы : участие в благотворительных мероприятиях, розыгрыш купонов на бесплатное посещение КЦ и т.д.

Предложение

Компания «DRIVE» предлагает заинтересованным в играх качественные лицензионные игры на передовых приставках по разумной цене и компьютеры с высокоскоростным интернетом.

Конкурентное преимущество

Конкурентное преимущество компании «DRIVE» заключается в высоком профессионализме персонала и лояльность потенциальных клиентов. Количество желающих приятно провести время за любимыми играми настолько велико, что уже на этапе создания компании способно обеспечить достаточно высокий спрос на предоставляемые услуги.

Маркетинговая стратегия

В основе комплекса маркетинга лежат методы продвижения на рынок.

Компания «DRIVE» представляет собой специализированное заведение, предоставляющее игровые услуги.

• Средняя стоимость услуг. Средняя стоимость услуг- 100.

• Справочная система. Средняя цена справки- 1 рублей.

• Средняя стоимость предоставления неигровых услуг. Стоимость предоставления неигровых услуг - 150 рублей

Основная стратегия продвижения компании «DRIVE» заключается в создании базы потенциальных клиентов. Компания планирует привлекать новых клиентов, полностью удовлетворять их запросы и стимулировать их к популяризации КЦ среди своих знакомых. Необходимо помнить, что главным условием успеха компании является высокое качество обслуживание и разумное соотношения качества/предоставляемой услуги.

Главной маркетинговой программой компании «DRIVE» является устная реклама, которая будет сочетаться со следующими рекламными мероприятиями.

• Сетевой маркетинг и устная реклама, предусматривающие стимулирование существующих клиентов к привлечению новых потенциальных клиентов.

• Реклама с помощью Web-сайта для демонстрации компетентности фирмы и организации обратной связи.

• Реклама в традиционных СМИ информации для повышения информированности потенциальных клиентов.

  План продаж
  	2019	2020	2021
  Игровые услуги	500000	1000000	2500000
  Справочная	750000	1500000	4500000
  Предоставление компьютера и принтера	1500000	3000000	4500000
  Совокупный объём продаж	2750000	5500000	9250000
  Затраты на продажи
  	2019	2020	2021
  Игровые услуги	250000	350000	450000
  Справочная	250000	300000	400000
  Предоставление компьютера и принтера	500000	500000	500000
  Совокупный объём продаж	1000000	1150000	1350000

• Нетрадиционные рекламные методы для повышения популярности компании путём участия в благотворительных мероприятиях и т.п.

Стратегия продаж

Стратегия продаж компании «DRIVE» направлена на полное удовлетворение клиентов. Посетители КЦ отличаются высокой осведомленностью в игровой индустрии. Такие клиенты часто меняют места, но при этом не реже советуют такие места клиентам.

• Прогноз потребления услуг основан на данных, опубликованных в специальной литературе и расчётах маркетинговых фирм.

• Программы продаж основаны на общих принципах маркетинга и знаний конкурентной ситуации Г.Пушкино.

Календарный план

Ответственность за выполнения плана возложена на Медведкова Александра.

Организационная структура

В компании предусмотрены 2 подразделения: административный отдел и отдел работы с клиентами. Штат компании будет состоять из постоянных сотрудников: директора КЦ, главного IT-специалиста, трёх консультантов справочной службы и бухгалтера. Главным директором компании КЦ будет работать Медведков Александр.

С

Директор

IT-специалист

Консультант

Бухгалтер

Штатное расписание.

Менеджмент

Александр Медведков: президент компании.

Александр Медведков закончил Пушкинский лесо-технический техникум. Александр имеет огромные знания. Кроме того, у него есть широкие связи с потенциальными посетителями и рекламодателями.

Финансовый план

• Планируется быстрый рост и расширение клиентской базы компании.

• Остаточная прибыль будет инвестироваться в расширение и улучшение компании(приобретение дорогостоящего и качественного оборудования, покупка предметов интерьера).

Плановый баланс

Анализ безубыточности