Профессия "Горничная".

Профессия горничная

История профессии

Горничная-служащая гостиницы или женщина, относящаяся к прислуге богатого дома.

Горничные были известны с давних времен: в каждом богатом доме содержался штат горничных, которые следили за гардеробом, постельными принадлежностями, чистотой в доме.

В 19 веке горничные считались атрибутом аристократических и купеческих резиденций.

Современные горничные работают в:

• гостиницах,
• отелях,
• базах отдыха,
• пансионатах
• и других заведениях в сфере услуг

К работе горничной допускаются лица:

• Не моложе 18 лет,

прошедшие медицинский осмотр,

специальное обучение;

• Вводный инструктаж по охране

труда на рабочем месте,

усвоившие правильные и

безопасные приемы работы.

Обязанности горничной

• уборка помещений;
• расстановка предметов и хозяйственных принадлежностей;
• заправка кровати, смена постельного белья и полотенец;
• следят за сохранностью закрепленного за ними инвентаря;
• наводят порядок в туалетных и душевых комнатах;
• сдают и принимаю номера клиентов;
• выполняют дополнительные услуги гостиницы (глажка, химчистка и др.).

В некоторых заведениях в обязанности профессии горничной может входить дополнительные задачи: помощь при проведении банкетов и различных мероприятий в части сервировки, обслуживания стола и др.

Необходимые качества, которыми должна обладать горничная:

• аккуратность;
• физическая выносливость;
• вежливость, коммуникабельность;
• устойчивость к конфликтам;
• высокий уровень личной гигиены;
• отсутствие плохих привычек;
• хорошая память.

Необходимые знания для работы горничной:

• правила пользования и внутреннего трудового распорядка в гостинице;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, санитарии и гигиены;
• отличное знание технологий всех видов уборок;
• правила этики и культуры общения при обслуживании гостей;
• Правила использования электрооборудования при уборке номера;
• дополнительно знание английского языка (гарант трудоустройства и карьерного роста).

Спасибо за внимание!