Рабочая программа ПМ.01 Бронирование и продажа перевозок и услуг 43.02.06 Сервис на транспорте

Государственное автономное профессиональное

образовательное учреждение

Московской области

«Губернский колледж»

«Согласовано» «Утверждаю»

Управляющий директор ООО директор ГАПОУ МО

«Домодедово Трейнинг» «Губернский колледж»

___________________ Е.В.Юнина ____________ А.И. Лысиков «__» _______________ 20___г. «__»______________ 20___г.

Рассмотрено на заседании

ПЦК специальных

дисциплин

протокол № __ от _________ 20__г.

председатель _____________ А.В.Тимофеев

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

ПМ.01 Бронирование и продажа перевозок и услуг

«профессиональный цикл»

программы подготовки специалистов среднего звена

по специальности

43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта)

(углубленная подготовка)

2018 г.

Составитель:

Вершинина Л.С., заместитель директора по УПР ГАПОУ МО «Губернский колледж»;

Тимофеев А.В., преподаватель специальных дисциплин ГАПОУ МО «Губернский колледж».

Эксперты:

Внутренняя экспертиза

Техническая экспертиза: Тимофеев А.В., председатель ПЦК профессиональных дисциплин и модулей ГАПОУ МО «Губернский колледж».

Содержательная экспертиза: Тимофеев А.В., председатель ПЦК профессиональных дисциплин и модулей ГАПОУ МО «Губернский колледж».

Экспертиза работодателя

Содержательная экспертиза: Юнина Е.В., управляющий директор ООО «Домодедово Трейнинг».

Рабочая программа профессионального модуля ПМ.01 «Бронирование и продажа перевозок и услуг» разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) утвержденного приказом министерства образования и науки России от 07.05.2014 N 470 среднего профессионального образования (далее – СПО) по специальности 43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта) (Зарегистрировано в Минюсте России 18.06.2014 N 32767)

Рабочая программа разработана в соответствии с разъяснениями по формированию рабочих программ профессиональных модулей начального профессионального и среднего профессионального образования на основе Федеральных государственных образовательных стандартов начального профессионального и среднего профессионального образования, утвержденными И.М. Реморенко, директором Департамента государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере образования Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 августа 2009 года.

СОДЕРЖАНИЕ

1. ПАСПОРТ примерной ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ	стр. 4
2. результаты освоения ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ	7
3. СТРУКТУРА и ПРИМЕРНОЕ содержание профессионального модуля	8
4 условия реализации программы ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ	32
5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля (вида профессиональной деятельности)	34

1. паспорт РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

ПМ.01 Бронирование и продажа перевозок и услуг

1.1. Область применения программы

Рабочая программа профессионального модуля - является частью программы подготовки специалистов среднего звена в соответствии с ФГОС по специальности СПО 43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта) (углубленная подготовка) в части освоения основного вида профессиональной деятельности (ВПД): Бронирование и продажа перевозок и услуг и соответствующих общих компетенций (ОК):

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

Профессиональных компетенций (ПК):

ПК 1.1. Бронировать перевозку пассажиров на транспорте.

ПК 1.2. Оформлять (переоформлять) билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях.

ПК 1.3. Бронировать (резервировать) багажные и грузовые перевозки.

ПК 1.4. Оформлять (переоформлять) грузовую (почтовую) документацию.

ПК 1.5. Обеспечивать финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями.

ПК 1.6. Бронировать места в гостиницах и аренду автомашин.Рабочая программа профессионального модуля может быть использована в дополнительном профессиональном образовании и профессиональной подготовке по организации перевозок и управления на воздушном транспорте при наличии основного общего, среднего (полного) общего образования.

1.2. Цели и задачи модуля - требования к результатам освоения модуля

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями, обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:

иметь практический опыт:

- бронирования пассажирских мест на транспорте;

- оформления (переоформления) билетов пассажирам в прямом и обратном направлениях;

- бронирования (резервирования) багажных и грузовых перевозок;

- оформления (переоформления) грузовой (почтовой) документации;

- расчета тарифов по оплате перевозок и услуг;

- бронирования мест в гостиницах и аренды автомашин; уметь:

- работать с автоматизированными системами бронирования;

- бронировать перевозки пассажиров на транспорте;

работать с автоматизированными системами бронирования;

- бронировать перевозки пассажиров на транспорте;

- оформлять (переоформлять) билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях;

- оформлять различные сборы и платные услуги при продаже перевозок;

- оформлять приём и выдачу багажа и грузов;

- составлять план движения транспортных средств;

- составлять график оборота транспортных средств;

- бронировать места в гостиницах;

- организовывать трансфер;

- бронировать аренду автомашин; знать:

- технологию работы автоматизированных системах бронирования билетов;

- коммерческие эксплуатационные характеристики транспорта;

- принципы составления расписания движения транспорта;

- методику расчета транспортных тарифов;

- технологию бронирования гостиниц;

- технологию организации трансфера;

- технологию бронирования аренды машин.

1.3. Количество часов на освоение программы модуля:

- максимальной учебной нагрузки обучающегося 898 часа, в том числе:

- обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 659 часов,

из них 205 час – теоретических:

454 часа - лабораторно-практических;

- самостоятельной работы обучающегося 239 часов;

- учебной практики 72 часа;

- производственной практики (по профилю специальности) 108 часов.

2. РЕЗУЛБТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Результатом освоения программы профессионального модуля является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности (ВПД): ПМ.01 Бронирование и продажа перевозок и услуг, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

Код	Наименование результата обучения
ПК 1.1.	Бронировать перевозку пассажиров на транспорте.
ПК 1.2.	Оформлять (переоформлять) билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях.
ПК 1.3.	Бронировать (резервировать) багажные и грузовые перевозки.
ПК 1.4.	Оформлять (переоформлять) грузовую (почтовую) документацию.
ПК 1.5.	Обеспечивать финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями.
ОК 1.	Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2.	Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОКЗ.	Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.
ОК 4.	Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5.	Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.
ОК6.	Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7.	Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.
ОК 8.	Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9.	Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

3.1. Тематический план профессионального модуля ПМ.01 Бронирование и продажа перевозок и услуг

Коды профессиональных компетенций	Наименование разделов профессионального модуля	Всего часов (макс. учебная нагрузка и практики)	Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)								Практика
			Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося				Самостоятельная работа обучающегося,			Учебная, часов			Производственная (по профилю специальности), часов
			Всего, часов	в т.ч. лабораторные работы и практические занятия, часов	в т.ч. курсовая работа (проект), часов	Всего, часов		в т.ч. курсовая работа (проект), часов
1	2	3	4	5	6	7		8	9			10
ПК 1.1-1.6	МДК 01.01 Технология бронирования перевозок и услуг	327	219	116	-	108		-	-			-
ПК 1.1-1.6	МДК 01.02 Тарифное регулирование	194	129	79	-	65		-	-			-
ПК 1.1-1.6	МДК 01.03 Технология взаиморасчётов	196	131	79	-	66		-	-			-
ПК 1.1-1.6	Учебная практика	72									72			-
ПК 1.1-1.6	Производственная практика часов (если предусмотрена итоговая (концентрированная) практика)	108									-			108
	Всего:	898	479	274	-	239		-	72			108

3.2. Содержание обучения по профессиональному модулю ПМ 01 Бронирование и продажа перевозок и услуг

Наименование Раздела ПМ, МДК, тем	Содержание учебного материала, ЛР и ПР, СР, курсовая работа, проект			Объем часов		Уровень освоения
1	2			3		4
Раздел 1. Осуществление работы по организации перевозочного процесса
МДК.01.01. Технология бронирования перевозок и услуг				210
Тема 1. Организация перевозок на транспорте				32
Тема 1.1. Организация перевозок	Содержание			6
	1	Введение. Основные понятия, термины и определения в области перевозок.	2		2
	2	Виды и средства перевозок в транспортной системе и их характеристики.	2		2
	3	Транспортное законодательство: его система и структура	2		2

Практическое занятие №1

Ознакомление с нормативно-правовыми актами в сфере перевозок на транспорте

2

Практическое занятие №2

Ознакомление с международными, государственными и внутриотраслевыми стандартами в сфере перевозок .

2

Практическое занятие № 7	2
Практическое занятие № 8						2
Тема 1.3.Организация пассажирских перевозок		Содержание			6
		1	Организация перевозки пассажиров и их багажа. Методы и технология регистрации билетов и оформление багажа. Функциональные обязанности диспетчера (агента) на линии регистрации и агента по встрече и посадке пассажиров. Правила перевозки багажа. Багаж зарегистрированный и незарегистрированный (ручная кладь) Прием и подготовка багажа к перевозке. Прием-передача багажа на транспортное средство. Выгрузка багажа из транспортного средства, доставка и выдача пассажирам. Перевозка на особых условиях: перевозка оружия, специальной аппаратуры, инвалидных колясок, мелких домашних животных. Нестандартные ситуации и неисправности при перевозке багажа, их разрешение и устранение. отказ в перевозке багажа, снятие багажа с транспортного средства.		6		2
Практическое занятие № 9		Оформление сопроводительной документации на перевозку пассажиров			2
Самостоятельная работа № 3		Изучение ст.ст.47, 48, 51 Устава воздушного транспорта			6

Написание реферата по заданной теме. Проработка материала по конспекту. Оформление сопроводительной документации на рейс

Оформление сопроводительной документации на рейс.

.

Практическое занятие № 9 Оформление сопроводительной документации на перевозку пассажиров

Самостоятельная работа № 3 Изучение ст.ст.47, 48, 51 Устава воздушного транспорта

4

Тема 1.2.Управление и координация деятельности служб перевозок на транспорте

Содержание

4

1

Управление транспортными процессами при обслуживании перевозок.

Взаимодействие службы перевозок с другими службами при подготовке ТС к отправлению.

2

2

2

Оперативное управление и координация деятельности подразделений и служб перевозок на транспорте.

Технология комплектования коммерческой загрузки рейсов. Схема комплектования рейса.

2

2

Самостоятельная работа № 2

Написание реферата по заданной теме. Проработка материала по конспекту

12

Практическое занятие №3

Ознакомление с основными видами деятельности служб перевозок на транспорте в процессе обслуживания пассажиров

2

Практическое занятие №4

Ознакомление с основными видами деятельности служб перевозок на транспорте в процессе грузовых перевозок

2

Практическое занятие №5

Расчет коммерческой загрузки на пассажирский рейс (предельный и фактический)

2

Практическое занятие №6

Выявление свободного тоннажа при коммерческой загрузки рейса

2

Практическое занятие № 10

Оформление сопроводительной документации на перевозку багажа

2

Практическое занятие № 11

Оформление договора на перевозку груза

2

Тема 1.3.Организация пассажирских перевозок

Содержание

1 Организация перевозки пассажиров и их багажа. Методы и технология регистрации билетов и оформление багажа.

Функциональные обязанности диспетчера (агента) на линии регистрации и агента по встрече и посадке пассажиров.

Правила перевозки багажа. Багаж зарегистрированный и незарегистрированный (ручная кладь). Прием и подготовка багажа к перевозке. Прием-передача багажа на транспортное средство. Выгрузка багажа из транспортного средства, доставка и выдача пассажирам.

Перевозка на особых условиях: перевозка оружия, специальной аппаратуры, инвалидных колясок, мелких домашних животных Нестандартные ситуации и неисправности при перевозке багажа, их разрешение и устранение, отказ в перевозке багажа, снятие багажа с транспортного средства

Тема 1.4.Организация грузовых перевозок

Содержание

8

2

1

Перевозка грузов на особых условиях, ее виды: перевозка тяжеловесных, легковесных, негабаритных, ценных, скоропортящихся грузов; перевозка животных, перевозка бренных останков (несопровождаемый багаж), перевозка контейнеров с человеческими органами для пересадки и др.

Порядок приема грузов на особых условиях.

Требования государственных органов контроля к перевозкам грузов на особых условиях.

4

2

2

Перевозка опасных грузов.

Понятие «опасные грузы». Организация перевозок опасных грузов. Нормативные документы, регулирующие перевозку опасных грузов. Классификация опасных грузов по степени опасности; опасные грузы, запрещенные к перевозке при любых условиях. Классификация опасных грузов по их физико-химическим свойствам.

4

2

Практическое занятие № 12

Ознакомление с техническими инструкциями по перевозке опасных грузов на транспорте

2

Самостоятельная работа № 4

Изучение руководства по организации перевозок опасных грузов Проработка материала по конспекту

12

Практическое занятие № 13

Ознакомление с техническими инструкциями по перевозке негабаритных грузов на транспорте

2

Практическое занятие № 14

Оформление документации на перевозку опасных грузов

2

Практическое занятие № 15

Оформление документации на перевозку негабаритных грузов

2

Практическое занятие № 16

Анализ инцидентов, возможных при перевозке опасных грузов.

2

Практическое занятие № 17

Анализ инцидентов, возможных при перевозке негабаритных грузов.

2

Тема 1.5.Организация международных перевозок пассажиров и грузов.

Содержание

8

1

Международная перевозка пассажиров, их ручной клади и багажа.

Международное расписание движения пассажирского транспорта, его особенности, правила пользования. Организация и виды обслуживания пассажиров международных рейсов. Обслуживание пассажиров особых категорий на международных перевозках. Международные перевозки багажа: концепция (система) приема багажа к перевозке и зоны их применения; условия оплаты сверхнормативного багажа; условия перевозки несопровождаемого багажа.

4

2

2

Международная перевозка грузов. Правила перевозки международных грузов на транспорте. Договор перевозки международных грузов: порядок заключения договора обязанности сторон. Технологические операции по выдачи грузов со склада.

4

2

Практическое занятие № 18

Ознакомление с правилами пользования международным расписанием движения пассажирского транспорта.

2

Самостоятельная работа № 5

Написание реферата по заданной теме. Составление алгоритма выбора перевозчика. Рассмотрение международных организаций и Конвенции в области транспортных перевозок

10

Практическое занятие №19

Оформление пассажирской документации на международную перевозку.

2

Практическое занятие №20

Оформление пассажирской документации на междугородную перевозку.

2

Практическое занятие №21

Обслуживание пассажиров особых категорий на международных линиях (решение ситуационных задач)

2

Практическое занятие №22

Оформление договора на международную перевозку грузов.

2

Практическое занятие №23

Оформление договора на междугородную перевозку грузов.

2

Практическое занятие №24

Оформление транспортной документации на международную перевозку грузов и почты.

2

Практическое занятие №25

Технологические операции по обслуживанию экспортных и импортных грузов (решение ситуационных задач)

2

Практическое занятие №26

Технологические операции по обслуживанию экспортных и импортных грузов (решение ситуационных задач)

2

Тема 2 Технология бронирования перевозок и услуг на транспорте

28

Тема 2.1. Внутренний и международный рынки услуг транспорта.

Содержание

4

2

1

Современный рынок услуг, предоставляемых потребителям на транспорте.

1

2

2

Конъюнктура рынка транспортных услуг.

1

2

3

Виды услуг, предоставляемых перевозчиками на внутреннем и международном рынках перевозок

2

2

Самостоятельная работа №6

Подготовка реферата по заданной теме. Подготовка презентации на тему: Международный рынок транспортных услуг.

6

Практическая работа № 27

1

Решение ситуационных задач по выбору вида транспорта для внутренних перевозок

2

Практическая работа № 28

1

Решение ситуационных задач по выбору вида транспорта для международных перевозок

2

Практическая работа № 29

1

Расчет стоимости предоставления коммерческих услуг на транспорте

2

Тема 2.2. Реализация услуг транспорта

Содержание

6

2

1

Условие и порядок реализации услуг на транспорте. Лицензирование перевозочного процесса.

1

2

2

Договор на внутренние и международные перевозки пассажиров и грузов на транспорте: основные права, обязанности и ответственность перевозчика и потребителя услуг транспорта.

1

2

3

Пассажирский билет как документ, удостоверяющий заключение договора перевозки пассажира : функции т(назначение) пассажирского билета, виды, содержание и формы пассажирских билетов, правила заключения, срок действия.

2

2

4

Дополнительные сборы с пассажиров при продаже билетов : их значение, виды. Оформление различных сборов и платных услуг при продаже перевозок: виды квитанции и правила их заполнения.

2

2

Самостоятельная работа №7

Подготовка реферата по заданной теме. Изучение устава автомобильного транспорта.

6

Практическое занятие №30

Оформление пассажирского билета по заявленному маршруту

2

Практическое занятие №31

Оформление пассажирского билета по заявленному маршруту

2

Практическое занятие №32

Порядок оформление багажной квитанции

2

Тема 2.3. Регулирование перевозок, работ и услуг транспорта.

Содержание

4

2

1

Задачи и общие сведения о содержании регулирования перевозок :составление и реализация расписания движения транспортных средств;

1

2

2

Разработка и применение тарифов на внутренние и международные перевозки; бронирование и продажа перевозок, регистрация отказов от перевозок;

1

2

3

Организация и оформление приема и выдачи багажа и грузов; Организация обслуживания потребителей с учетом индивидуальных запросов; Выбор оптимальных решений по оказанию услуг в нестандартных ситуациях;

2

2

Практическое занятие №33

Оформление платных услуг при продаже перевозок.

2

Самостоятельная работа №8

Разработка и применение тарифов на внутренние перевозки. Разработка и применение тарифов на международные перевозки.

6

Написание реферата по заданной теме

Практическое занятие №34

Оформление платных услуг при продаже перевозок.

2

Практическое занятие № 35

Оформление платных услуг при продаже перевозок.

2

Тема 2.4.

Содержание

8

2

Расписание движения транспортных средств.

1

Порядок и формирование расписания движения транспортных средств. Информационное обеспечение процесса разработки расписания движения транспортных средств; временные параметры , нормативы и другие исходные данные, учитываемые при составлении расписания.

4

2

3

Порядок согласования и издания расписания движения транспортных средств.

2

2

4

Специфика разработки расписаний движения транспортных средств на внутренних и международных перевозках. Порядок и информационное обеспечение введения и оперативной корректировки расписаний движения транспортных средств.

2

3

Практическое занятие №36

Расчет временных параметров рейсов

2

Самостоятельная работа №9

Написание реферата по заданной теме. Проработка пройденного материала по конспекту.

10

Практическое занятие № 37

Составление графика оборота транспортных средств

2

Практическое занятие № 38

Осуществление бронирования мест и грузовых емкостей на транспортных средствах для пассажирских и грузовых перевозок.

2

Практическое занятие № 39

Осуществление бронирования мест и грузовых емкостей на транспортных средствах для пассажирских и грузовых перевозок.

2

Практическое занятие № 40

Оформление сборов за услуги бронирования.

2

Практическое занятие №41

Оформление сборов за услуги бронирования.

2

Тема 2.5. Бронирование мест и продажа билетов. Бронирование, продажа и оформление перевозки

Содержание

6

2

1

Сущность бронирования пассажирских мест на транспорте. Методы бронирования :

«бронь по запросу» для трасфертных пассажиров, промежуточная бронь мест на транзитных рейсах. Способы бронирования мест пассажирам через автоматизированные системы бронирования, применяемые на внутренних и международных перевозках.

4

2

2

Особенности бронирования грузовых емкостей транспортных средств для перевозки грузов и почты. Продажа и оформление перевозок. Сборы за услугу бронирования на транспорте. Технология бронирования гостиниц. Технология организации трансфера. Технология бронирования аренды машин. Особенности бронирования мест в гостиницах и аренды автомашин.

2

3

Практическое занятие №41

Оформление бронирования мест: бланки строгой отчетности , их назначение ,структура и правила заполнения

2

Самостоятельная работа № 10

Составление презентации на тему: Лицензирование перевозочного процесса. Проработка пройденного материала по конспекту. Написание реферата по заданной теме.

9

Практическое занятие № 42

Извещение о предварительной оплате, его структура и содержание.

2

Практическое занятие № 43

Порядок продажи билетов на транспорте ;особенности оформления и продажи билетов при бронировании мест.

3

Практическое занятие № 44

Автоматизированные системы бронирования. Технология работы в них.

2

Практическое занятие № 45

Составление плана движения транспортных средств

2

Практическое занятие № 46

Расчет временных параметров рейсов.

2

Практическое занятие № 47

Составление графика оборота транспортных средств

2

Практическое занятие № 48

Составление расписания движения транспортных средств как документ; требования к структуре и содержанию расписания движения транспортных средств.

2

Тестовый контроль

2

МДК 01.02. Тарифное регулирование

132

Тема 1. Основы экономики

Содержание

26

1

Экономика и ее роль в жизни общества.

Назначение и структура экономики: Факторы производства. Экономические отношения и их место в экономической системе.

Собственность и ее виды:

Права собственников и их закрепление в законодательстве страны. Основные типы собственности: частная, долевая и общая совместная. Сравнительные достоинства и недостатки разных видов собственности.

Организация хозяйственной деятельности: Типы организации хозяйства:

натуральное и товарное производство. Преимущества товарного производства. Место управления в организации хозяйственной деятельности.

6

2

Самостоятельная работа № 1 П

Подготовить сообщение:

Коренные преобразования государственной собственности в 1990-х годах в России.

Микроэкономика.

Структура микроэкономики: Составные части микроэкономики. Домашнее хозяйство. Предприятие. Особенности отношения собственности, кооперации и разделения труда, организации хозяйства и управления предприятий в микроэкономике.

Рынок: Механизм рыночного ценообразования. Рыночная цена и ее воздействие на индивидуальный спрос покупателя и индивидуальное предложение продавца.

Конкуренция и монополия: Конкуренция: ее сущность и формы. Причины образования и виды монополий. Антимонополистическое регулирование. Монополистическая конкуренция и олигополия.

Экономические основы бизнеса: Коммерческое предпринимательство. Коммерческий расчет.

4

2

Самостоятельная работа № 2

Подготовить кроссворд из 15-20 терминов на Тему 2.2. Рынок

3

Самостоятельная работа № 3

Подготовить сообщения:

• Организация предпринимательской деятельности в России.

• Экономические и правовые проблемы организации предпринимательской деятельности в России на современном этапе развития.

4

3

Распределение доходов в обществе.

Распределение доходов в микроэкономике: Заработная плата работников. Факторы увеличения оплаты труда. Номинальная и реальная заработная плата. Образование и распределение прибыли фирмы. Прибыльность торгового бизнеса. Кредит и процент. Виды кредита. Прибыльность банковского капитала. Доходы от ценных бумаг. Рынок ценных бумаг и курс акций. Земельная рента и цена земли. Государственное регулирование социально-экономических отношений. Налоговая система: Виды налогообложения физических и юридических лиц.

8

2

Самостоятельная работа № 4

Подготовить кроссворд из 15-20 терминов на Тему 3.1. Распределение доходов в микроэкономике

4

4

Макроэкономика.

Неустойчивость и равновесие развития макроэкономики: Циклическое развитие национального хозяйства. Особенности экономического кризиса в России в 1990-х годах и пути выхода из него. Безработица и занятость. Причины и виды безработицы. Политика занятости. Инфляция и устойчивость денежного обращения. Антиинфляционная политика. Финансы и денежно-кредитная система: Финансы и их роль в регулировании экономики. Государственный бюджет: его доходы и расходы. Бюджетный дефицит и профицит. Российский бюджет. Денежно­-кредитная система. Роль банков в этой системе. Регулирование количества денег в обращении.

4

2

Самостоятельная работа № 5

Подготовить сообщение:

Безработица и государственная поддержка населения в России и других странах мира.

2

Самостоятельная работа № 6

Подготовить электронную презентацию (5-6 слайдов):

Банк, которому доверяет моя семья (на примере одного из банков ).

2

5

Современная мировая экономика.

Мировое хозяйство на рубеже XX - XXI столетий:

Новое в международном разделении труда и интернационализации производства ковторой половине XX века. Международное перемещение капитала и рабочей силы. Мировой рынок товаров, услуг и валют: Причины и формы развития международной торговли. Новое в международной торговле в конце XX - начале XXI века. Мировая валютная система. Валютный курс. Пути повышения эффективности внешнеэкономической политики.

Глобализация мировой экономики: Сущность и современные тенденции глобализации мировой экономики. Глобальные проблемы, представляющие угрозу всей мировой цивилизации. Проблема экономической отсталости и бедности многих развивающихся стран. Пути достижения международной экономической безопасности.

4

2

Самостоятельная работа № 7

Подготовить электронную презентацию:

-Мировая экологическая проблема.

-Пути достижения международной экономической безопасности. - Демографическая проблема.

4

Практические занятия

24

1

Составление таблицы «Факторы производства и их доходы»

2

2

Расчет заработной платы работников.

2

3

Расчет банковского процента.

2

4

Составление таблицы «Государственный бюджет»

2

5

Расчёт себестоимости перевозок

2

6

Расчёт цены на транспорте

2

7

Расчёт прибыли предприятия

2

8

Расчёт дивидендов

2

9

Расчёт земельной ренты

2

10

Расчёт налогов физических лиц

2

11

Расчёт налогов юридических лиц

2

Тема 2.Тарифное регулирование

Тема 2.1.

Применение тарифов на транспорте

Содержание

16

1

Принципы ценообразования на транспорте. Себестоимость перевозки, виды транспортных издержек.

2

2

2

Транспортные тарифы и их виды: пассажирские тарифы и тарифы на грузовые перевозки; нормальные и специальные тарифы; тарифы на внутренние и международные перевозки.

4

2

3

Тарифные ставки и тарифные схемы, правила их установления. Порядок регистрации и опубликования тарифной информации перевозчика.

2

2

4

Стандартные условия и правила применения тарифов на транспорте.

2

2

5

Чартерные перевозки и тарифы на чартерные рейсы. Разовая перевозка или перевозка «туда и обратно», чартерная цепочка, тайм-чартер, блок-чартер.

2

2

6

Лизинг (аренда) транспортных средств. Формирование чартерных рейсов. Договор на чартерные перевозки, его условия. Оформление коммерческой сопроводительной документации на чартерные рейсы.

2

2

7

Тарифы на чартерные рейсы, особенности их установления и применения. Определение стоимости чартерного рейса. Ответственность сторон за невыполнение обязательств по договору на чартерную перевозку.

2

2

Практическое занятие № 12

Определение нормальных и специальных транспортных тарифов.

2

Самостоятельная работа № 8

Подготовка реферата по заданной теме. Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление практических работ и подготовка к их защите.

14

Практическое занятие № 13

Применение транспортных тарифов (решение ситуационных задач)

2

Практическое занятие № 14

Применение транспортных тарифов (решение ситуационных задач)

2

Практическое занятие № 15

Составление договора на чартерные перевозки,

2

Практическое занятие № 16

Оформление коммерческой сопроводительной документации на чартерные рейсы.

2

Практическое занятие № 17

Методика расчета транспортных тарифов

2

Практическое занятие № 18

Расчет тарифов по оплате перевозок и услуг.

2

Тема 2.2

Содержание

11

Обслуживание потребителей услуг транспорта с учетом их индивидуальных потребностей.

1

Специфика обслуживания потребителей услуг транспорта, требующих особого внимания с учетом их индивидуальных потребностей.

2

2

2

Перевозка детей на внутренних и международных линиях; перевозка детей без сопровождения. Перевозка пассажиров , требующих особого внимания по состоянию здоровья.

2

2

3

Виды льгот, предоставляемых пассажирам от государства; коммерческие льготы от перевозчика; служебные льготы, предоставляемые пассажирам при поездках в командировку, в отпуск.

2

2

4

Условия применения государственных и коммерческих льгот от перевозчика.

2

2

5

Специальные тарифы перевозчика для отдельных категорий пассажиров: для молодежи, пенсионеров по возрасту, семейные тарифы.

2

2

6

Дополнительные сборы при продаже перевозок отдельным категориям потребителей услуг транспорта: их значение, структура, правила оформления.

1

2

Практическое занятие № 19

Расчет договорных тарифов по перевозкам.

2

Самостоятельная работа № 9

Оформление практических работ и подготовка к их защите. Проработка пройденного материала по конспекту.

Подготовка реферата по заданной теме. Проработка пройденного материала по конспекту для подготовки к тестовому контролю

16

Практическое занятие № 20

Определение стоимости чартерного рейса.

2

Практическое занятие № 21

Правила перевозки детей и пассажиров, требующих особого внимания (семинар)

2

Практическое занятие № 22

Правила перевозки детей и пассажиров, требующих особого внимания (семинар)

2

Практическое занятие № 23

Льготы, предоставляемые пассажирам особых категорий.

2

Практическое занятие № 24

Льготы, предоставляемые пассажирам особых категорий.

2

Практическое занятие № 25

Расчеты с заказчиком при отказе от чартерного рейса.

2

Практическое занятие № 26

Расчеты с заказчиком при отказе от чартерного рейса.

2

Тестовый контроль

2

МДК 01.03. Технология взаиморасчетов

131

Тема 1 Документационное обеспечение управления

Содержание

24

Тема 1.1. Документирование управленческой деятельности.

1

Понятие и содержание Государственной системы документационного обеспечения управления (ГСДОУ).

4

2

Самостоятельная работа № 1

Подготовка реферата по заданной теме

2

Тема 1.2. Современные информационные технологии в документационном обеспечении управления

1

Организация ДОУ с использованием средств электронных коммуникаций

2

2

2

Электронная цифровая подпись: понятие, назначение, средства и их использования.

2

2

Самостоятельная работа № 2

Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление и подготовка к защите практической работы. Подготовка реферата по заданной теме

6

Тема 1.3.

Система организационно распорядительной документации.

1

Унифицированная система организационно-распорядительной документации (ОРД) и её составляющие. Требования и порядок оформления ОРД.

2

2

2

Классификация корреспонденции :инициативная и ответная, деловая и коммерческая. Язык и стиль деловой корреспонденции

2

2

3

Оформление технической и отчетной документации

4

2

Тема 1.4.

Договорно-правовая документация в сфере сервиса

1

Порядок оформления основной договорно-правовой документации в сфере сервиса.

2

2

2

Функции и порядок оформления доверенностей: разовых, специальных ,генеральных.

4

2

Самостоятельная работа № 3

Оформление и подготовка к защите практической работы

2

Тема 1.5.

Документы по внешнеэкономической деятельности.

1

Классификация документации по внешнеэкономической деятельности.(коммерческие письма, контракты)

4

2

2

Особые требования к оформлению коммерческих писем и их классификация.

2

2

Самостоятельная работа № 4

Подготовка реферата по заданной теме . Проработка пройденного материала по конспекту

4

Тема 1.6.

Претензионно-исковая документация

1

Порядок заполнения документов оформляющих порядок рассмотрения споров

4

2

Самостоятельная работа № 5

Оформление и подготовка к защите практической работы

2

Тема 1.7.

Организация работы с документами.

1

Структура и функции служб ДОУ. Инструкция по ДОУ.

Система автоматизированного контроля исполнения документов (АСХИД).

4

2

Самостоятельная работа №6

Подготовка реферата по заданной теме

2

Практические занятия

Содержание

10

1

Составление и оформление организационно-распорядительной документации

2

2

Оформление технической и отчетной документации, путевых листов и товарно-транспортной документации АТП (грузового и пассажирского)

2

3

Составление и оформление договоров

2

4

Составление и оформление претензионно -исковой документации

2

5

Деловая игра «Организация работы с документами в учреждении»

2

Тема 2. Технология взаиморасчетов на транспорте

Содержание

2

Тема 2.1. Технология регистрации отказа от перевозок и возврата билетов.

1

Виды отказов пассажиров от транспортных услуг :добровольный и вынужденный. Причины отказов.

4

2

2

Порядок регистрации отказа от перевозки и возврат денежных сумм при различных видах отказов от перевозок.

2

2

3

Расчет, оформление и порядок возврата денежной суммы с учетом сбора при добровольном отказе от перевозок.

4

2

4

Расчет, оформление и порядок возврата денежной суммы с учетом сбора при вынужденном отказе от перевозок.

4

2

Самостоятельная работа № 7

Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление и подготовка к защите практической работы. Подготовка реферата по заданной теме

8

Тема 2.2.Оформление багажа пассажиров

1

Стандартные нормы бесплатного провоза багажа, принципы его установления.

4

2

2

Несопровождаемый (отдельно следующий ) багаж пассажиров, его оформление.

4

2

3

Правила оплаты провозимого багажа.

2

2

4

Нарушения перевозчиком условий перевозки багажа пассажиров и ответственность за них.

2

2

Самостоятельная работа №8

Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление и подготовка к защите практической работы. Подготовка реферата по заданной теме

8

Тема 2.3. Технология приема и выдачи грузов

1

Содержание договора перевозки грузов на транспорте.

2

2

2

Технология приема груза к перевозке и его выдачи грузополучателю

2

2

3

Структура, требования и правила заполнения грузовой накладной на внутренних и международных перевозках.

4

2

Самостоятельная работа № 9

Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление и подготовка к защите практической работы. Подготовка реферата по заданной теме

6

Тема 2.4. Выбор оптимальных решений оказания услуг в условиях нестандартных ситуаций.

1

Основные статьи нормативных документов необходимых для осуществления перевозки.

2

2

2

2

Порядок изменения условий договора на перевозку по инициативе (вине) перевозчика.

2

2

3

Прекращение договора перевозки по инициативе пассажира.

2

2

Самостоятельная работа № 10

Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление и подготовка к защите практической работы. Подготовка реферата по заданной теме.

6

Практические занятия

Содержание

18

2

6

Расчет денежных сумм, подлежащих возврату пассажирам при отказах от перевозок.

2

7

Оформление возврата денежных сумм и сборов при отказах пассажиров от перевозок.

2

8

Расчет и оформление оплаты провоза багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза при осуществлении внутренних перевозок.

2

9

Расчет оплаты перевозки грузов на внутренних и международных линиях.

2

10

Заполнение грузовой накладной на внутренних перевозках

2

11

Принятие оптимальных решений оказания услуг в условиях нестандартных ситуаций (решение ситуационных задач)

2

УП.01 Учебная практика

72

ПП.01 Производственная практика (по профилю специальности)

108

ВСЕГО ПО ПМ

653

4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

4.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы модуля Бронирование и продажа перевозок и услуг предполагает наличие в учреждениях СПО следующих учебных кабинетов и лабораторий: Организации перевозок на автомобильном транспорте, Реализация услуг и регулирование перевозок на транспорте, Документационное обеспечение управления.

Перечень оборудования учебных кабинетов и лабораторий, должен соответствовать требованиям образовательного стандарта.

Кабинеты должны иметь место преподавателя, посадочные места для студентов, необходимое оборудование, методические пособия, техническую литературу, ГОСТы, СНиПы, ЕНиРы, модели, макеты, комплект учебно-наглядных пособий, комплект учебно-методической документации; комплект бланков технологической документации; пакеты прикладных программ и компьютерную технику для выполнения расчетных работ и видеотехнику для лекционных занятий.

Технические средства обучения:

-интерактивная доска, мультимедиапроектор, экран, компьютеры соединённые локальной сетью, один компьютер для преподавателя с лицензионных программным обеспечением позволяющим вести контроль над выполнением заданий студентами.

- Информационное обеспечение обучения Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

1. Федеральный закон РФ «О транспортно экспедиционной деятельности» от 11 июня 2003 года.

2. Правила транспортно-экспедиционной деятельности (утв. постановлением Правительства РФ от 8 сентября 2006 г. N 554)

Основные источники:

1. С.Э. Сханова, О. Попова, А.Э. Горев. Транспортно-экспедиционное обслуживание, Академия, 2015. -432 с.

2. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних спец. уч. заведений.-5-е изд., перераб. и доп.-М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2016.- 408с.

3. Яхьяев Н.Я. Безопасность транспортных средств. Гриф УМО МО РФ Учебник для высших учебных заведений Академия (Academia). 2017.-432 с.

4. Басаков М.И. Делопроизводство (Документационноеобеспечение управления): Учеб.пособие.- 3-е изд.- М.: Изд. «Дашков и К», 2015.

5. Демин М.Ю. Делопроизводство. Документационный менеджмент. - М.: БераТор, 2014.

6. Зайцев С.В. Информационные технологии управления: Учеб.пособие для дистанц. обуч. и самостоят. работы. - Новосибирск: СибАТС, 2017.

Интернет - ресурсы:

1. Охрана труда. Нормативные документы по охране труда [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.znakcomplect.ru/doc/, свободный. — Загл. с экрана.

2.Единое окно доступа к образовательным ресурсам. Электронная библиотека [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://window.edu.ru/window, свободный. — Загл. с экрана.

3.Российская национальная библиотека [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http:// nlr.ru/lawcenter, свободный. — Загл. с экрана.

4.Рос Кодекс. Кодексы и Законы РФ 2010 [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.roskodeks.ru, свободный. — Загл. с экрана.

5.Электронные библиотеки России /pdf учебники студентам

[Электронный ресурс].—Режим доступа:

http://www.gaudeamus.omskcity.com/my PDF library.html, свободный. — Загл. с экрана.

6.Экономико-правовая библиотека [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://www.vuzlib.net, свободный. — Загл. с экрана.

4.3. Общие требования к организации образовательного процесса

Профессиональный модуль Бронирование и продажа перевозок и услуг рассчитан на формирование комплекса знаний обязанностей и ответственности при взаимоотношениях, складывающихся в процессе организации сервиса на автомобильном транспорте, конкретных навыков применения теоретических знаний, умения согласовывать поведение людей и организаций, вступающих в транспортные отношения.

Обязательным условием допуска к учебной практике является изучение всего теоретического материала и выполнения практических работ.

4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса

Требования к квалификации педагогических (инженерно­педагогических) кадров, обеспечивающих обучение по междисциплинарному курсу (курсам): Преподаватели - должны иметь высшее образование, соответствующее профилю преподаваемого модуля и умение работать с современными компьютерными программами.

Требования к квалификации педагогических кадров, осуществляющих руководство практикой

Инженерно-педагогический состав: Преподаватели - должны иметь высшее образование, соответствующее профилю преподаваемого модуля и умение работать с современными компьютерными программами.

Опыт деятельности в организациях соответствующей профессиональной сферы является обязательным.

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

Формулировка компетенции	Основные показатели оценки результата		Формы и методы контроля и оценки
ПК 1.1. 1. Бронировать перевозку пассажиров на транспорте.	Выполняет операции по бронированию перевозок пассажиров на транспорте		Наблюдение за выполнением практических работ
ПК 1.2. Оформлять (переоформлять) билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях.	Производит оформление (переоформление) билетов пассажирам в прямом и обратном направлениях.		Текущий контроль в форме: защиты практических занятий; контрольных работ по темам МДК. Зачет по учебной екущий контроль в форме: защиты практических занятий; контрольных работ по темам МДК. Зачет по учебной
ПК 1.3. Бронировать (резервировать) багажные и грузовые перевозки.		Бронирует (резервирует) багажные и грузовые перевозки.
ПК 1.4. Оформлять (переоформлять) грузовую (почтовую) документацию.		Оформляет (переоформляет) грузовую (почтовую) документацию.
ПК 1.5. Обеспечивать финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями.		Обеспечивает финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями.		практике и по каждому из разделов профессионального модуля.
ПК 1.6. Бронировать места в гостиницах и аренду автомашин.		Бронирует места в гостиницах и аренду автомашин.		Комплексный экзамен по профессиональному модулю.

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у обучающихся не только сформированность профессиональных компетенций, но и развитие общих компетенций и обеспечивающих их умений.

Формулировка компетенции	Основные показатели оценки результата	Формы и методы контроля и оценки
OK 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес	демонстрация интереса к будущей профессии принимает участие в различных конкурсах и олимпиадах по специальности, в кружках по дисциплинам	Наблюдение за органи­зацией работы с информацией, общением с коллегами, клиентами, руководством, выполнение курсовых, рефератов, докладов, выпускная квалификационная работа Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образо­вательной программы Наблюдение за процессами оценки и самооценки, портфолио, экспертные оценки, выпускная квали­фикационная работа Наблюдение за организа­цией деятельности в стандартной и нестандартной ситуации. Экспертная оценка Наблюдение за организа­цией работы с информаци­ей, общением с коллегами, клиентами, руководством, выполнение курсовых, рефератов, докладов, вы­пускная квалификационная работа Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной програм­мы Наблюдение за организацией коллективной
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество	выбор и применение методов и способов решения профессиональных задач в области организации перевозок и управления на автомобильном транспорте; Оценивать эффективность принятых решений и качество их выполнения
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность	Предлагает решения в стандартных и нестандартных ситуациях в области организации перевозок и управления на автомобильном транспорте; и понимает меру ответственности за них
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития	Осуществляет поиск необходимой информации и использует полученную информацию для эффективного выполнения профессиональных задач, про­фессионального и личностного развития
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные техно­логии в профессиональной деятельности	Использует информационно - коммуникативные технологии в профессиональной деятельности, умеет работать с профессиональными
ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями	Участвует в работе актива группы, команде (малая группа, бригада), эффективно общается с коллегами, руководством, преподавателями и работодателями.
ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий	Определяет меру ответственности за результат выполнения задания, в том числе за работу членов команды (подчиненных). Составляет журналы участия подчиненных
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации	Самостоятельно определяет задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планирует повышение квалификации
ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности	Умеет ориентироваться в новых технологиях при условиях их частой смены или при смене оборудования в профессиональной деятельности
ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).	- демонстрация готовности к исполнению воинской обязанности