Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Свердловской области «Верхнепышминский механико-технологический техникум «Юность»
Программа учебной дисциплины разработана в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования (далее – ФГОС СПО) по подготовке квалифицированных рабочих 43.01.02 Парикмахер, утверждённого приказом Министерством образования и науки РФ №730, от 2 августа 2013 года.
Организация-разработчик: государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Свердловской области «Верхнепышминский механико-технологический техникум «Юность»
Разработчик: Ярославцева Елена Анатольевна, преподаватель первой квалификационной категории,
Программа учебной дисциплины рассмотрена на заседании предметно-цикловой комиссии (протокол № 1 от 28.08.2018)
Программа учебной дисциплины рассмотрена и одобрена на заседании Методического совета (протокол № 1 от 29.08.2018 )
Дисциплина входит в раздел ОП общепрофессиональный учебный цикл основной профессиональной образовательной программы и рекомендуется к освоению в пятом семестре третьего курса Программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО по профессии 43.01.02 Парикмахер.
Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по 43.01.02 Парикмахер общепрофессиональный цикл
лабораторные и практические занятия 30 часов.
самостоятельной работы обучающегося 33 часов.
| Наименование разделов и тем | Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся | Освоенные в рамках УД знания, умения в соответствии с ФГОС | Объём часов | Уровень освоения |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Раздел 1. Психологические аспекты бесконфликтного общения. |
|
| Тема 1.1. Общение как основа человеческого бытия. | Содержание учебного материала Понятие общения. Основа общения. Бесконфликтное общение. Основная задача бесконфликтного общения. Описание типов собеседников. Умение общаться. | Уметь применять различные средства, техники и приёмы эффективного общения в профессиональной деятельности | 2 | 2 |
| Лабораторно - практическое занятие № 1: Представление типов собеседников. | 2 | 2 и 3 |
| Самостоятельная работа: Нарисовать типы собеседников | 2 | 3 |
| Тема 1.2. Классификация общения. | Содержание учебного материала Непосредственное общение. Опосредованное общение. Прямое общение. Косвенное общение. Межличностное общение. Основные типы межличностного общения. Диалог. Правила взаимоотношений. Функции общения. Виды общения. Вербальные и невербальные средства общения. | Знать психологические особенности делового общения и его специфику в сфере обслуживания и деятельности парикмахера | 4 | 1 и 2 |
| Лабораторно - практическое занятие № 2: Виды общения. | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: нарисовать виды общения. | 2 | 2 и 3 |
| Тема 1.3. Роль восприятия в процессе общения. | Содержание учебного материала Перцепция как важная сторона общения. Социальная перцепция. Социальный статус. Факторы превосходства. Фактор привлекательности. Типичные искажения. Отношение со стороны окружающих. Эффект ореола. Эффект проекции. Эффект первичности и новизны. | Знать техники и приёмы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения | 2 | 1 |
| Лабораторно - практические занятия № 3. Типичные искажения восприятия при общении. | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: Опишите собственные примеры типичных искажений при общении. | 2 | 3 |
| Тема 1.4. Понимание в процессе общения. | Содержание учебного материала Психологические механизмы восприятия. Идентификация. Эмпатия. Аттракция. Рефлексия. Стереотипизация. Перцептивная сторона общения. | Уметь использовать приёмы саморегуляции поведения в процессе межличностного обще- ния | 2 | 1 |
| Лабораторно - практические занятия № 4 Идентификация. Эмпатия. Аттракция. Рефлексия. | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: Опишите профессиональный стереотип парикмахера. | 2 | 2 |
| Тема 1.5. Общение как взаимодействие. | Содержание учебного материала Интерактивная сторона общения. Трансактный анализ. Эрик Берн. Позиции поведения Родителя, Взрослого, Ребёнка. Ориентация на понимание. Кооперация и конкуренция в общении. | Знать механизмы взаимопонимания в общении | 2 | 1 |
| Лабораторно - практические занятия Позиции поведения Родителя, Взрослого, Ребёнка. | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: Описать типов поведения Родителя, Взрослого, Ребёнка. | 2 | 2 |
| Тема 1.6. Общение как коммуникация. | Содержание учебного материала Взаимный обмен информации. Вербальные и невербальные уровни общения. Коммуникативные барьеры. Барьеры непонимания: фонетический, семантический, стилистический, логический. Барьеры социально-культурного различия. Барьер отношения. Виды невербальных средств общения. Мимика. Улыбка. Взгляд. Жесты. Механизм обратной связи. Поза. Голос. Проксемика. | Уметь использовать приёмы саморегуляции поведения в процессе межличностного обще- ния | 3 | 1 и 2 |
| Лабораторно - практические занятия Вербальные и невербальные уровни общения. | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: зарисовать значение жестов и поз собеседника | 2 | 3 |
|
| Контрольная работа № 2 по теме: «Психологические аспекты бесконфликтного общения» | Знать психологические особенности делового общения и его специфику в сфере обслуживания и деятельности парикмахера; уметь применять различные средства, техники и приёмы эффективного общения в профессиональной деятельности | 1 | 3 |
|
| Теоретических занятий |
| 16 |
|
|
| Лабораторно - практических занятий |
| 14 |
|
|
| Самостоятельной работы |
| 14 |
|
| Раздел № 2 по теме: «Проявление индивидуальных особенностей личности в бесконфликтном общении» |
| Тема 2.1. Успех бесконфликтного общения. | Содержание учебного материала Умение слушать собеседника. Виды эффективного слушания. Нерефлексивное слушание. Рефлексивное слушание. Приёмы рефлексивного слушания. Приёмы повышения эффективности общения. Техники общения. | Знать психологические особенности делового общения и его специфику в сфере обслуживания и деятельности парикмахера; уметь применять различные средства, техники и приёмы эффективного общения в профессиональной деятельности | 2 | 1 и 2 |
| Лабораторно - практические занятия Приёмы рефлексивного слушания. Приёмы повышения эффективности общения | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: Раскрыть содержание приёмов рефлексивного слушания. | 2 | 3 |
| Тема 2.2. Темперамент. | Содержание учебного материала Понятие темперамента. Типы темперамента. Свойства темперамента. Характеристики типов темпераментов. Психологическая совместимость типов темперамента. | Уметь определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности в зависимости от темперамента собеседника | 2 | 1 |
| Лабораторно - практические занятия Психологическая совместимость типов темперамента.
| 2 | 3 |
|
| Самостоятельная работа: Описать поведение в конфликте людей разного типа темперамента. | 2 | 3 |
| Тема 2.3. Характер и воля. | Содержание учебного материала Понятие характера. Черты характера. Воля. Основная задача воли. Основные этапы волевого процесса. Волевые качества человека. Приёмы формирования волевых качеств личности. | Знать и применять на практике психологические особенности общения | 2 | 1 |
| Лабораторно - практические занятия Приёмы формирования волевых качеств личности. Основная задача воли. Основные этапы волевого процесса. | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: Творческая работа: «Мои способы развития воли». | 2 | 2 |
| Тема 2.4. Способности как важное условие успеха в профессиональной деятельности. | Содержание учебного материала Способности. Задатки. Общие способности. Специальные способности. Одарённость. Талант. Зависимость между способностями, умениями и знаниями. | Знать и применять на практике психологические особенности бесконфликтного общения | 2 | 1 |
| Лабораторно - практические занятия Виды способности и таланты. | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: Творческая работа «Мои способности и таланты» | 2 | 2 |
| Тема 2.5. Эмоции и чувства. | Содержание учебного материала Эмоции. Чувства. Классификация эмоций. Виды эмоций. Настроение. Аффект. Страсть. Виды чувств. | Знать и применять на практике психологические особенности бесконфликтного общения | 2 | 1 |
| Лабораторно - практические занятия «Мой мир эмоций и чувств» | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: Опишите свой мир эмоций и чувств. | 2 | 2 |
|
| Контрольная работа № 3 по теме: «Проявление индивидуальных особенностей личности в бесконфликтном общении» | Знать психологические особенности бесконфликтного общения; знать механизмы взаимопонимания в общении | 1 | 3 |
|
| Теоретических занятий |
| 11 |
|
|
| Лабораторно - практических занятий |
| 10 |
|
|
| Самостоятельной работы |
| 10 |
|
| Раздел № 3 по теме: «Конфликты в деловом общении» |
|
| Тема 3.1. Конфликт и его структура. | Содержание учебного материала Понятие конфликта. Типы конфликта. Конфликтогены. Типы конфликтогенов. Формула конфликта. Разрешение конфликта. | Уметь определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности | 2 | 2 |
| Лабораторно - практические занятия: Межличностный конфликт. Разрешение конфликта. | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: Опишите один из своих конфликтов и возможные пути его разрешения; | 2 | 2 и 3 |
| Тема 3.2. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях. | Содержание учебного материала Виды конфликтов по способу разрешения. Деструктивные и конструктивные конфликты. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. | Знать источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов, возникающих в профессиональной деятельности | 2 | 3 |
| Лабораторно - практические занятия: Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. | 2 | 2 и 3 |
| Самостоятельная работа: Нарисуйте стратегии поведения в конфликтах | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: Описать свой опыт деструктивного и конструктивного конфликта. | 2 | 3 |
| Тема 3.3. Правила поведения в конфликтных ситуациях. | Содержание учебного материала Кодекс поведения в конфликте. Табу в конфликтных ситуациях. Техника бесконфликтного общения. | Уметь определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности | 1 | 2 |
| Лабораторно - практические занятия: Техника бесконфликтного общения. | 2 | 3 |
| Самостоятельная работа: Творческая работа по теме: «Мои правила поведения в конфликтной ситуации» | 2 | 2 и 3 |
|
| Самостоятельная работа: Описать конфликтную ситуацию и выход из неё. | 1 | 3 |
|
| Контрольная работа № 4 по теме: «Конфликты в деловом общении» | Знать источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов, возникающих в профессиональной деятельности; Уметь определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности | 1 | 3 |
|
| Теоретических занятий |
| 6 |
|
|
| Лабораторно - практических занятий |
| 6 |
|
|
| Самостоятельной работы |
| 6 |
|
|
| Зачет по курсу «Техника бесконфликтного общения». |
| 2 часа | 3 |
|
| Теоретических занятий |
| 35 часов |
|
|
| Лабораторно - практические занятия |
| 30 часов |
|
|
| Всего |
| 65 часов |
|
|
| Самостоятельных работ |
| 33 часа |
|
| Максимальная нагрузка |
|
| 98 часов |
|
Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:
2. – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)
3. – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)
Реализация программы раздела учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета.
комплект коммуникативных методик.
экран настенный.
Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для учреждений профессионального образования; Учебное пособие для среднего профессионального образования. Москва: Изд. центр «Академия», 2005.-160 с.
Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие.–Москва, Изд. центр «Инфра-М» 2000.-224 с.
1. Шеламова Г.М. Этикет делового общения: Учебник для нач. проф. образования. – М.: Издательский центр»Академия», 2005.- 192с.
2. Шеламова Г.М.Деловая культура и психология общения: Учеб. Пособие для нач. проф. образования. – М.: Издательский центр»Академия», 2005.- 160с.
6. www. artcoiffure. кu. E- mail: mail @ artcoiffure. ru.
результатов освоения дисциплины осуществляется учителем в процессе проведения практических занятий, контрольных работ (тестирования), а также выполнения обучающимися самостоятельной работы.
922
70 161 
