МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
Государственное бюджетное профессиональное образовательное
учреждение Архангельской области
«Северодвинский техникум электромонтажа и связи»
(ГБПОУ АО «СТЭлС»)
| Согласовано Зам. начальника Северодвинского почтамта УФПС Архангельской области- ФГУП «Почта России» __________________О.Р.Сивенкина «____» __________________2019 г. | Утверждаю Директор ГБПОУ АО «СТЭлС» ________________А.В.Хромоцов «____»________________2019 г. Регистрационный номер ____________________________
|
Рабочая ПРОГРАММа
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ПМ 03
11.01.08 (210801.01) Оператор связи
Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций.
Северодвинск 2019
Рабочая программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования (далее – ФГОС СПО) по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих) (далее – ППКРС) по профессии 11.01.08 Оператор связи для групп на базе основного общего образования с получением среднего общего образования.
Организация-разработчик: ГБПОУ АО «СТЭлС»
Разработчики:
Попова Анна Ильинична - мастер производственного обучения-преподаватель МДК,
Гладышева Оксана Сергеевна - мастер производственного обучения-преподаватель МДК,
Корди Светлана Олеговна - мастер производственного обучения-преподаватель МДК.
Бабенко Елена Александровна - мастер производственного обучения-преподаватель МДК.
Программа профессионального модуля
рассмотрена и рекомендована к утверждению
на заседании методической комиссии
Протокол №____от «___»______________2019 г
Председатель _____________ О.С.Гладышева
(подпись)
СОДЕРЖАНИЕ
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ПМ.03 3
1.1. Область применения программы 3
1.2. Цели и задачи модуля – требования к результатам освоения модуля 3
1.3. Рекомендуемое количество часов на освоение программы профессионального модуля: 4
2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ 5
3. СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ 6
3.1. Тематический план профессионального модуля 6
3.2 Содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ03). 7
4. условия реализации профессионального модуля 11
4.1 Требования к минимальному материально – техническому обеспечению. 11
4.2 Информационное обеспечение обучения. 12
4.3. Общие требования к организации образовательного процесса. 13
4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса. 13
5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля ПМ.03 14
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ПМ.03 Прием и выдача почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольным видам страхования
1.1. Область применения программы
Рабочая программа профессионального модуля (далее рабочая программа) – является частью рабочей профессиональной программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих в соответствии с ФГОС по профессии СПО 210801.01 Оператор связи входящий в состав укрупненной группы 11.00.00 «Электроника, радиотехника м системы связи» область образования «Инженерное дело, технологии и технические науки» в части освоения основного вида профессиональной деятельности (ВПД): оказание услуг почтовой связи и соответствующих профессиональных компетенций (ПК):
ПК3.1 Обеспечивать и контролировать порядок приёма переводов (в т.ч. Вестерн Юнион), коммунальных платежей и денежных выплат (пенсий, пособий, переводов, выигрышей лотерей).
ПК3.2 Оказывать почтово – банковские услуги (банковские карты, кредиты)
ПК3.3 Осуществлять эксплуатацию ПКТ самообслуживания.
ПК3.4 Оформлять страховые полисы по обязательному и добровольному видам страхования.
Рабочая программа профессионального модуля может быть использована
в дополнительном профессиональном образовании, программ повышения квалификации, переподготовки и профессиональной подготовке работников почтовой связи.
1.2. Цели и задачи модуля – требования к результатам освоения модуля
С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в результате изучения модуля должен иметь практический опыт приема платежей, выдачи денег, оформления страховых полисов.
Должен уметь:
1. организовывать и контролировать порядок приема переводов и других социальных выплат;
2. оказывать услуги по осуществлению почтовых переводов (услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств, переводов Вестерн Юнион); платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат (пенсий, пособий, переводов, выигрышей лотерей);
3. составлять отчетность по переводным операциям в отделении почтовой связи;
4. оказывать банковские услуги (по вкладам, банковским картам);
5. обрабатывать банковские документы (заполнять бланки, работать с заполненными бланками);
6. оформлять кредитную документацию по потребительским и экспресс-кредитам;
7. оформлять операции по выдаче и погашению кредитов.
8. осуществлять эксплуатацию терминала самообслуживания;
9. оказывать необходимую помощь клиентам по работе терминала самообслуживания;
10. оперативно действовать при повреждении или поломке терминала самообслуживания.
Должен знать:
1. инструкцию о выплате пенсий и пособий;
2. порядок организации выплаты и доставки пенсий и других социальных выплат через организации федеральной почтовой связи с применением технологии электронного документооборота;
3. порядок отправки отчетности по переводным операциям в отделении почтовой связи;
4. правила обработки банковских документов;
5. правила оказания банковских услуг (вклады, банковские карты);
6. правила оформления операций по погашению кредитов;
7. принцип работы терминала самообслуживания, оказания помощи клиентам по работе терминала самообслуживания;
8. порядок действий при повреждении или поломке терминала самообслуживания.
1.3. Рекомендуемое количество часов на освоение программы профессионального модуля:
всего – 247 часов, в том числе:
максимальной учебной нагрузки обучающегося – 73 часов, включая:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося – 49 часов;
самостоятельной работы обучающегося – 24 часов;
учебной и производственной практики – 174 часа.
2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
2.1.Результатом освоения программы профессионального модуля является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности оказание услуг почтовой связи, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:
| Код | Наименование результата обучения |
| ПК 3.1. | Обеспечивать и контролировать порядок приема переводов денежных средств, платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат. |
| ПК 3.2. | Оказывать почтово-банковские услуги (вклады, банковские карты, потребительские и экспресс-кредиты) и оценивать их.
|
| ПК 3.3. | Осуществлять эксплуатацию терминала самообслуживания. |
| ПК 3.4. | Оформлять страховые полисы по обязательному и добровольному видам страхования. |
| ОК 1. | Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. |
| ОК 2. | Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем. |
| ОК 3. | Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы. |
| ОК 4. | Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач. |
| ОК 5. | Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности. |
| ОК 6. | Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами. |
| ОК 7. | Исполнять воинскую обязанность (для юношей). |
3. СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ 3.1. Тематический план профессионального модуля
|
Коды профессиональных компетенций | Наименования разделов профессионального модуля | Всего часов
| Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов) | Практика |
| Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося | Самостоятельная работа обучающегося, часов | Учебная, часов | Производственная
|
| Всего, часов | в т.ч. лабораторные работы и практические занятия, часов |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| ПК 3.1-3.4, 4.1-4.3 | Раздел 1. Прием и выдача почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольным видам страхования, оказания услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет | 103 | 49 | 25 | 24 | 30 | - |
|
| Производственная практика | 144
|
| 144
|
|
| Всего: | 247 | 49 | 25 | 24 | 30 | 144 |
3.2 Содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ03).
| Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем. | Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся. | Объём часов | Уровень усвоения |
| 1 |
| 3 | 4 |
| ПМ03. Прием и выдача почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольному видам страхования. |
|
|
|
| МДК 03.01. Технология приёма и выдачи почтовых переводов. Осуществление денежных выплат. |
| 49 |
|
| Тема 03.01.1 Порядок приема коммунальных и муниципальных платежей. Оформление отчетности по принятым платежам. | Содержание | 3 2 1 | 2 |
| Технология приема платежей. |
| Порядок составления отчетности. |
| Практические занятия. | 4 4
|
| Заполнение бланков коммунальных платежей. Оформление образцов квитанций различных организаций. |
| Тема 03. 01.2 Прием электронных переводов, электронных переводов «Форсаж», переводов «Вестерн Юнион». Предоставление услуги погашения кредитов для населения. | Содержание. | 4 4
| 2 |
| Порядок приема электронных переводов, переводов «Форсаж», переводов «Вестерн Юнион». Порядок предоставления услуги погашения кредита для населения. |
| Практические занятия. | 3 3
|
| Заполнение бланков для приема электронных переводов, переводов «Форсаж», переводов «Вестерн Юнион». Заполнение бланков для погашения кредита. |
| 1 |
| 3 | 4 |
| Тема 03.01.3 Выплата переводов. Оформление потребительских кредитов для физических лиц. | Содержание | 3 3
4 4
| 2 |
| Технология выплаты электронных переводов, переводов «Форсаж», переводов «Вестерн Юнион». Порядок оформление потребительского кредита для населения. |
| Практические занятия. |
| Заполнение извещений для получения электронных, переводов, переводов «Форсаж». Заполнение бланков на получение переводов «Вестерн Юнион». Составление инструкционной карты по оформлению потребительского кредита для физических лиц. |
| Тема 03.01.4 Эксплуатация терминала самообслуживания. Оказание банковских услуг на ПС. | Содержание. | 4 2 2
3 2 1 | 2 |
| Правила эксплуатации терминала самообслуживания. |
| Порядок оказания услуги по обналичиванию банковских карт на кассах отделения связи |
| Практические занятия. |
| Экскурсия в отделение связи, где установлен терминал самообслуживания. |
| Составление инструкционной карты по операции обналичивания пластиковых карт. |
| Тема 03.01.5 Выплата пенсий и пособий.
| Содержание. | 3 3 4 4 | 2 |
| Порядок выдачи пенсий и пособий. |
| Практические занятия. |
| Выполнение операции «Начало дня» в отделе оплаты пенсий. Подготовка картотеки с пенсионными поручениями. |
| Тема 03. 01. 6 Оформление страховых полисов по обязательному и добровольному страхованию. | Содержание. | 3 1 2 4 4
| 2 |
| Порядок приема документов для оформления договора страхования. |
| Порядок оформления страховых полисов. |
| Практические занятия. |
| Составление инструкционной карты для оформления страхования. |
| Тема 03.01.7 Дифференцированный зачёт | Дифференцированный зачёт. Теоретический опрос. | 3 |
|
|
| Дифференцированный зачет. Практическая работа. | 4 |
|
| Самостоятельная работа при изучении раздела ПМ 3. |
24 |
|
| Примерная тематика домашних заданий |
Заполнить 2 бланка ф. 112-э Заполнить адресование 3 бланков ф. 112-э Оформить 2 поручения на выплату пенсии. Выучить порядок приема электронных переводов. Выучить порядок приема переводов « Форсаж». Оформить 2 бланка на прием переводов «WU» Оформить 2 бланка на выплату переводов «WU» Составить шпаргалку для приема переводов «WU» Составить инструкцию по ТБ для работы в ПКД. Выучить требования ТБ при работе на ПК. Составить шпаргалку для открытия дня в ПКД. Посетить любое ОПС и записать наблюдения за работой клиентов на терминале самообслуживания. Что вызывает трудности у клиентов при эксплуатации терминала? Подготовить презентацию по приему одного из видов переводов. Заполнить заявление на оформление кредита Придумать конфликтую ситуацию. Придумать для нее 3 пути решения. Заполнить три бланка для погашения кредита. Составить доверенность на получение пенсии Составить доверенность на получение пособий. Подготовить карточки-задания для самостоятельной работы. Составить тест по пройденным темам. Составить кроссворд по пройденному материалу. Оформить 2 квитанции «Вода-стоки» и подчеркнуть подчеркнуть в них основные данные, клеить в тетрадь с пояснениями. Оформить 2 квитанции «Электроэнергия» и подчеркнуть в них основные данные, клеить в тетрадь с пояснениями Оформить 2 квитанции «ГАЗ» и подчеркнуть в них основные данные, клеить в тетрадь с пояснениями Оформить 2 квитанции «Ростелеком» и подчеркнуть в них основные данные, клеить в тетрадь с пояснениями. |
| Учебная практика Виды работ 1. Осуществление приема коммунальных платежей. 2. Оформление отчетности по принятым коммунальным платежам. 3. Предоставление услуги погашения кредитов для населения. 4. Выплата переводов. 5. Оформление потребительских кредитов для физических лиц. 6. Эксплуатация терминала самообслуживания. 7. Выплата пенсий и пособий. 8. Оформление страховых полисов по обязательному и добровольному страхованию. | 30 |
|
| Производственная практика Виды работ Проведение операций по приему муниципальных и коммунальных платежей, актирование ошибочных операций. Подсчет итогов по принятым платежам в конце рабочего дня, сверка с регистрационными счетчиками. Заполнение бланков электронных переводов, переводов «Форсаж». Прием переводов на ПК Печать журнала переводов. Выведение в печать извещений на поступившие к оплате переводы. Подготовка их к доставке, раскладка в картотеку «до востребования» и в абонентские ящики. Заполнение извещений и проведение операций по выплате переводов, выведение реестров на оплаченные переводы. Заполнение бланков на прием и выплату переводов «Вестерн Юнион», проведение операций приема и выплаты в специализированной программе. Заполнение бланков для погашения кредитов для населения, проведение операции погашения. Подготовка документов для оформления потребительского кредита, оформление кредита. Заправка квитанционной ленты в терминале самообслуживания, открытие операционного дня. Проведение операций на терминале. Работа с терминалом, предназначенным для обналичивания банковских карт. Оформление пенсионных поручений, введение подкрепления, проведение операций по выплате пенсий и пособий на ПК лично и по доверенности. Подсчет итогов по выплатам в конце смены. Составление кассовой справки. Составление доверенностей на получение пенсий и пособий. Подготовка документов, необходимых для оформления страхования, заполнение документации, проведение операции по приему страховки. | 144 |
4. условия реализации профессионального модуля
4.1 Требования к минимальному материально – техническому обеспечению.
Для реализации профессионального модуля в техникуме имеется учебный кабинет, лаборатория информационных технологий и две лаборатории почтовой связи, электронные обучающие программы.
4.1.1 Оборудование учебного кабинета:
рабочий стол и стул преподавателя;
методический шкаф для хранения методической литературы, дидактических средств обучения, справочного материала, инструкций, таблиц, каталогов;
шкаф для хранения эталонов почтовых отправлений, именных вещей,
штампов, штемпелевального оборудования;
стенды;
рабочие столы и стулья для студентов.
4.1.2 Технические средства обучения в кабинете:
именные вещи операторов связи;
штемпелевальные приспособления;
компьютер;
мультимедиапроектор, экран к нему;
классная магнитная доска.
4.1.3 Технологическое оборудование лаборатории почтовой связи № 1:
рабочий стол для показа трудовых приёмов мастера производственного обучения;
компьютерный стол с ПКТ мастера производственного обучения;
классная магнитная доска;
плакатница для хранения плакатов;
мультимедиапроектор, экран к нему;
методический шкаф для хранения методической и учебной литературы мастера производственного обучения;
шкаф для хранения наглядных пособий, эталонов и калькуляторов мастера производственного обучения;
шкаф для хранения печатей, штампов, штемпелевальных приспособлений,
упаковочных материалов, бланочной документации для студентов;
комплект стендов: карта Архангельской области с указанием почтовых трактов и тарифных поясов, квалификационная характеристика, уголок качества, уголок ОТ, информация по EMS отправлениям и 1 класса;
рабочие столы и стулья для студентов;
компьютерные столы с ПКТ и стульями для студентов;
рабочий стол для упаковки почтовых отправлений с установленными на нём электронными весами.
4.1.4 Технологическое оборудование лаборатории почтовой связи № 2:
рабочий стол для показа трудовых приёмов мастера производственного обучения;
компьютерный стол с ПКТ мастера производственного обучения;
классная магнитная доска;
плакатница для хранения плакатов;
методический шкаф для хранения методической и учебной литературы мастера производственного обучения;
шкаф для хранения наглядных пособий, эталонов и калькуляторов мастера производственного обучения;
мультимедиапроектор, экран к нему;
шкаф для хранения печатей, штампов, штемпелевальных приспособлений, упаковочных материалов, бланочной документации для обучающихся;
шкаф для хранения бланочной документации, справочной литературы;
рабочие столы и стулья для обучающихся;
компьютерные столы с ПКТ и стульями;
рабочий стол для упаковки почтовых отправлений с установленными на нём электронными весами.
4.2 Информационное обеспечение обучения.
Перечень основных рекомендуемых учебных изданий, дополнительной литературы.
Основные источники:
Шелихов В.В., Организация почтовой связи – М. Издательский центр «Академия», 2010.
Шелихов В.В., Оператор связи – М. Издательский центр «Академия», 2004.
Почтовые Правила и изменения к ним – М.; Радио и связь, 1992.
Организация и эксплуатация почтовой связи – М.; Радио и связь, 2017.
Федеральный закон о почтовой связи – М.; Радио и связь, 2001.
Правила оказания услуг почтовой связи – М.; Радио и связь, 2018.
Охрана труда на предприятиях связи – М.; Радио и связь, 2017.
Электронная профессиональная программа «Winpost» по почтовой связи – Санкт – Петербург, 2017.
Дополнительные источники:
Справочники индексации по РФ и Архангельской области.
Алфавитные списки предприятий связи РФ.
Списки объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается приём посылок – М.; Радио и связь, 2018.
Списки труднодоступных объектов почтовой связи – М.; Почта России, 2018.
Каталоги по подписке на периодические издания – М.; Роспечать, 2018.
Правила ОТ на предприятиях почтовой связи – М.; Радио и связь, 2003.
Справочное пособие: «Почтовая безопасность» - М.; Радио и связь, 2004.
Нормативы и основные контрольные сроки в почтовой связи – М.; Федеральное Агентство почтовой связи, 2000.
Ежемесячный журнал по профессии «Вестник связи»- М.; Роспечать, 2018.
Порядок приёма и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (редакция №2) – М.,ФГУП Почта России, 2018 год.
- https://www.pochta.ru/
4.3. Общие требования к организации образовательного процесса.
Теоретические занятия по МДК проводятся в учебном кабинете «Технология почтовой связи», практические занятия по МДК проводятся в лабораториях почтовой связи № 1 и № 2. После прохождения МДК, в лабораториях почтовой связи занятия по учебной практике, где обучающиеся получают первоначальные умения, практический опыт, выполняют работы по приёму, обработке, сортировке и вручению почтовых отправлений, приему подписки на периодические печатные издания, оформляют почтовые операции в рамках ПМ.
Учебная практика может также проводиться на предприятии связи в специально оборудованном помещении на основе договоров между предприятием и техникумом.
Реализация программы модуля предполагает обязательную производственную практику, которая проводится в организациях, направление деятельности которых соответствуют профилю подготовки обучающихся данного модуля.
Аттестация по итогам производственной практики проводится с учетом (или на основании) результатов, подтвержденных документами соответствующих организаций.
4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса.
Организация и проведение уроков МДК и учебная практика осуществляется мастерами производственного обучения.
Требования к квалификации: наличие квалификационного разряда по профессии не ниже 1 класса, высшее или средне – профессиональное образование по профилю, обязательная стажировка в предприятии связи не реже 1 раза в 3 года. Опыт деятельности в организациях профессиональной сферы является обязательным.
5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля ПМ.03
Контроль и оценка результатов МДК и учебной практики осуществляется преподавателем и мастерами производственного обучения в процессе проведения теоретических и практических занятий в форме устного опроса, проведения тестовых испытаний практической направленности, выполнения самостоятельной работы, трудовых приёмов и действий. После освоения тем МДК проводится дифференцированный зачёт.
| Результаты (освоенные профессиональные компетенции) | Основные показатели оценки результата | Формы и методы контроля и оценки. |
| ПК 3.1. Обеспечивать и контролировать порядок приема переводов денежных средств, платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат. | организовывать и контролировать порядок приема переводов и других социальных выплат; оказывать услуги по осуществлению почтовых переводов (услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств, переводов Вестерн Юнион); платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат (пенсий, пособий, переводов, выигрышей лотерей); составлять отчетность по переводным операциям в отделении почтовой связи. Перечень локальных нормативных актов и организационно-распорядительных документов ФГУП «Почта России», ГОСТ Р 55541-2013. | Текущий контроль. Практические занятия № 1-12 Тестовые задания №1-9 Карточки задания№1, 2, 3. Промежуточный контроль. Результаты промежуточной аттестации по ПМ 01 «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» в форме дифференцированного зачета. Защита выпускной практической квалификационной работы. Защита письменной экзаменационной работы.
|
| ПК 3.2. Оказывать почтово-банковские услуги (вклады, банковские карты, потребительские и экспресс-кредиты) и оценивать их. | оказывать банковские услуги (по вкладам, банковским картам); обрабатывать банковские документы (заполнять бланки, работать с заполненными бланками); оформлять кредитную документацию по потребительским и экспресс-кредитам; оформлять операции по выдаче и погашению кредитов. Перечень локальных нормативных актов и организационно-распорядительных документов ФГУП «Почта России», ГОСТ Р 55541-2013. | Текущий контроль. Практические занятия № 2- 9. Тестовые задания №1-9, Карточки задания№1, 2, 3. Промежуточный контроль. Результаты промежуточной аттестации по ПМ 01 «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» в форме дифференцированного зачета. Защита выпускной практической квалификационной работы. Защита письменной экзаменационной работы. |
| ПК 3.3. Осуществлять эксплуатацию терминала самообслуживания. | осуществлять эксплуатацию терминала самообслуживания; оказывать необходимую помощь клиентам по работе терминала самообслуживания; оперативно действовать при повреждении или поломке терминала самообслуживания. Перечень локальных нормативных актов и организационно-распорядительных документов ФГУП «Почта России», ГОСТ Р 55541-2013. | Текущий контроль. Практические занятия № 6, 7, 9, 10, 11. Тестовые задания № 7. Карточки задания№ 1, 2, 3 Промежуточный контроль. Результаты промежуточной аттестации по ПМ 01 «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» в форме дифференцированного зачета. Защита выпускной практической квалификационной работы. Защита письменной экзаменационной работы. |
| ПК 3.4. Оформлять страховые полисы по обязательному и добровольному видам страхования.. | заполнение необходимой документации для оформления страховки проведение операции страхования составление отчетов по принятой страховке умение проводить анализ и оценку выполненной работы. Перечень локальных нормативных актов и организационно-распорядительных документов ФГУП «Почта России», ГОСТ Р 55541-2013. | Текущий контроль. Практические занятия № 5, 7, 8, 10. Тестовые задания № 8. Промежуточный контроль. Результаты промежуточной аттестации по ПМ 01 «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» в форме дифференцированного зачета. Защита выпускной практической квалификационной работы. Защита письменной экзаменационной работы. |
Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у обучающихся не только сформированность профессиональных компетенций, но и развитие общих компетенций.
| Результаты (освоенные общие компетенции) | Основные показатели оценки результата | Формы и методы контроля и оценки |
| ОК 1 Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. | Демонстрация интереса к выбранной профессии |
Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающихся в процессе обучения.
Моделирование проблемной производственной ситуации.
Использование тестовых заданий практической направленности.
|
| ОК 2 Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем. | Выбор и применение способов решения профессиональных задач. Оценка эффективности и качества выбранных работ. |
| ОК 3 Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы. | Решение стандартных и нестандартных задач в области совершенствования технологического процесса по приему подписки на периодические печатные издания, реализации ЗПО, ТНП и лотерейных билетов в ОПС. |
| ОК 4 Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач. | Эффективный поиск необходимой информации, использование различных источников. |
| ОК 5 Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности. | Выполнение работ по приему подписки на периодические печатные издания, реализации ЗПО, ТНП и лотерейных билетов на почтово- кассовых терминалах. |
| ОК 6 Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами | Взаимодействие со студентами, мастерами производственного обучения, руководителями практики в ходе обучения. Умение вести диалог с пользователями услуг почтовой связи, не допускать конфликтных ситуаций. |
| ОК 7 Исполнять воинскую обязанность (для юношей). | Активное участие в патриотических и спортивных мероприятиях и воинских сборах. Демонстрация физической подготовки. Выполнение закона о воинской обязанности. Самостоятельный выбор учетно-военной специальности, родственной полученной профессии. |
2
3 307
20 477 
