Реферат по МДК 0201

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ

ГБПОУ «КОЛЛЕДЖ ТРАДИЦИОННЫХ ИСКУССТВ НАРОДОВ ЗАБАЙКАЛЬЯ»

РЕФЕРАТ

По учебной дисциплине: МДК 0201

Тема: Реклама туристского продукта

Выполнила: Банзаракцаева Айгуль

Студентка 2 курса, 0521 гр.

Улан-Удэ

2024г.

Содержание

Введение

В настоящее время  индустрия туризма является одной  из наиболее динамично развивающихся форм в международной торговле услугами. Целью большинства туристских фирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей, тем самым, обеспечивая увеличение бизнеса. Успех любой фирмы на рынке зависит в первую очередь от привлекательности производимого туристского продукта. Он образует сердцевину маркетингового комплекса, на которой завязаны все остальные элементы: цена, продвижение на рынке и распространение.

Федеральный Закон «Об  основах туристской деятельности в  Российской Федерации» определяет туристский продукт как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. Любая турфирма озабочена  продвижением товаров и услуг  на рынок, и она занимается деятельностью для создания спроса на эти товары и услуги. Продвижение товара или услуги - широкое понятие, включающее деятельность по рекламе в прессе и печати, технику личной продажи, связи с общественностью, деятельность по стимулированию продаж.

Реклама - это форма  непрямой связи между туристским продуктом и потребителей. Реклама, в частности туристская, несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашена и доводит до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о туристских продуктах и туристском предприятии. Реклама, как и любой  другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии туристской фирмы. С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, способствуя повышению качества туристского обслуживания.

Глава 1. Понятия и особенности туристского продукта и рекламы в индустрии туризма

Туристский продукт — это комплекс материальных и духовных ценностей, которые помогают удовлетворить запросы и интересы потребителя в процессе его путешествия. Он может являться физическим товаром (сувениры, национальные блюда, одежда) или услугой (сервис, трансфер, гостиничные услуги).

Особенности туристского продукта:

• Неосязаемость.

• Временной промежуток между продажей и получением.

• Непостоянство качества.

Реклама в туризме — это форма неличной коммуникации, которая помогает потребителю узнать о товаре и его функциональных характеристиках, вызывать у него желание покупки.

Особенности рекламы в туризме:

• Должна давать чёткую характеристику каждому элементу услуги, формируя у потенциального клиента ясное представление о предлагаемом продукте.

• Гарантировать получение выгоды или решение проблемы.

• Делать акцент на уникальных свойствах продукта, которые отсутствуют у конкурентов.

• Создавать благоприятные условия для сотрудников фирмы, ответственных за реализацию озвученных клиентам предложений.

• Побуждать клиентов к распространению информации о фирме.

Глава 2. Разработка рекламной компании туристского продукта на примере турфирмы «Anex Tour»

2.1. Описание и характеристика продукта туристической фирмы «Anex Tour»

Девиз: «Весь мир для вас!».

Предлагает более 3000 актуальных направлений для путешествий в более чем 50 странах мира. Особое внимание уделяется внутреннему туризму. Региональное присутствие охватывает 42 города России, в 15 из них открыты офисы туроператора.

Компания предлагает различные форматы путешествий:

• Anex Priority. Тур класса premium с персональной поддержкой. Для клиентов организуют приватный отдых с безупречным сервисом, экспресс-трансфером на автомобилях класса «комфорт».

• Anex FIT. Авторские туры, подобранные и созданные индивидуально по запросу клиента. Пакеты услуг, отдельные сервисы, маршруты создаются под заказчика.

•Anex MICE. Организация любых, даже самых сложных корпоративных выездных мероприятий — конференций, интенсив-программ, гала-ужинов. Компания подбирает самые выгодные авиабилеты, гостиницы, организовывает поездку «под ключ» со встречей и проводами в аэропорту и VIP-сервисом.

2.2. Разработка и рекомендаций по использование рекламной компании туристического продукта

Разработка рекламной компании:

1. Реклама в прессе. В печатных изданиях шире раскрывается рекламное обращение с использованием цвета, фотоснимков местности и страны, куда организовывается тур.

2. Звуковая и радиореклама. Также можно распространять видеоролики.

3. Интернет-реклама. Например, на официальном сайте компании можно в режиме реального времени увидеть туры, стоимость, получить консультацию менеджера и забронировать тур, не приезжая в офис.

4. Наружная реклама. Рекламные сообщения размещаются на борту троллейбуса, на улице, на стендах в метро.

5. Мини-выставки в торговых центрах. Ещё можно выпускать рекламную продукцию: буклеты, кепки, ручки и т. д.

Рекомендация по использование рекламной компаний:

1. Активно распространять печатную рекламную продукцию. В каждом офисе компании должен быть стенд с фирменными каталогами, брошюрами по разным направлениям и листовками.

2. Использовать прямую рекламу. Можно рассылать письма на электронную почту с актуальными предложениями, информацией о скидках или акциях.

3. Применять наружную рекламу. Для этого подойдут щиты, вывески, баннеры, рекламные плакаты.

4. Использовать рекламу на транспорте. В парке компании должны быть автомобили для трансфера гостей.

5. Проводить пресс-конференции и презентации новых продуктов.

6. Заниматься SEO-продвижением сайта. Например, обновить дизайн главной страницы, улучшить тексты, убрать технические ошибки сайта, создать новый блок с памяткой и полезными советами для туристов.

Заключение

Реклама органично вписалась в нашу жизнь. По данным статистики, каждый день потребитель сталкивается с тремястами рекламными объявлениями, просматривает более ста рекламных роликов. И ежегодно получает по прямой почтовой рассылке около тысячи информационно-рекламных материалов.

В современном мире реклама является одним из важнейших условий эффективного функционирования любого предприятия, в том числе и туристического.

Таким образом, реклама является инструментом коммуникационной политики, основанным на использовании различных форм коммуникаций, которые предназначаются неопределенному кругу лиц осуществляющих посредством платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования, формируют и поддерживают интерес к физическому, юридическому лицу, товарам идеям или начинаниям и способствуют их реализации.

Так же было выявлено, что реклама помогает:

-привлечь внимание потенциального покупателя

-представить покупателю выгоды для него от приобретения товара (услуги)

-предоставить покупателю возможности для дополнительного изучения товара (услуги)

-формировать у потребителя определенный уровень знаний о самом товаре или услуге

-создать благоприятный образ (имидж) фирмы-продавца

-сформировать положительное отношение к фирме

-стимулировать сбыт товара, услуги

-сделать данного потребителя постоянным клиентом фирмы

-напоминать потребителю о фирме и ее товарах.

Список литературы

1. Остроумов О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность: учебно-методическое пособие / Остроумов О.В.- М.: Финансы и статистика.

2. Веселкова М.Ю. Маркетинговые коммуникации: современная креативная реклама / Веселкова М.Ю. – М.: Фаир-ПРЕСС.

3. Головлева Е.Л. Основы рекламы / Головлева Е.Л. – М.: Академический проект.

4. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие 4-е издание / Дурович А.П. - Минск: Новое знание.