Roluri si stiluri manageriale

ROLURI ŞI STILURI MANAGERIA LE

Didenco Aliona

Rusu Viorica

SCOP :

Sporirea și îmbunătățirea competenței profesionale a managerilor privind roluri le și

stilurile manageriale.

Salutul ,, P rietenii mei "

Prieteni, prieteni

Un, doi, trei,

To ți aici sunt prietenii mei.

Și tu îmi priete n /3

Și tu, și tu, și tu.

În dreapta am prieteni,

În stînga am prieteni ,

În față am prieteni

Și toți aici sunt prietenii mei.

Sarcina N1

• Regrupare 1-3
• Manager, lider, conduc ător.
• Definiţi termenii grupului obţinuți prin regrupare

LIDER SAU MANAGER ?

• Liderii : au rolul esen ţ ial de influen ţ are uman ă direct ă , î n cadrul grupurilor de activitate (liderul este str î ns asociat cu activitatea grupului).

• Managerii : sunt prezen ţ i la nivelul intermediar, ei se ocup ă mai mult de gestionarea structurilor intituţiei ş i de amanuntele „tehnice” dec î t de angaja ţ i.

• Conduc ă torul este cel care are in vedere scopul general al instituţiei , precum si leg ă turile cu exteriorul.

ROLURI MANAGERIALE

a). Rolurile interpersonale reprezint ă rela ţ iile managerului cu ceilal ţ i, ca efect al autorit ăţ ii si pozi ţ iei sale în instituţ ie. 1. Rolul de reprezentare este cel mai de baz ă ş i simplu dintre rolurile manageriale. Managerul este un simbol ş i reprezint ă instituţ ia la nivel oficial. El este implicat î n semnarea documentelor, participarea la diferite ac ţ iuni ca necesitate sociala, el este cel care trebuie s ă - ş i g ă seasc ă timp ş i pentru persoanele str ă ine care au probleme de discutat cu conducerea. 2. Rolul de lider se num ă ra printre cele mai importante ş i se reg ă se şt e la toate nivelurile activit ăţ ilor manageriale. Î n virtutea autorit ăţ ii pe care o are, managerul este responsabil pentru selec ţ ionarea angaja ţ ilor, pentru motivarea ş i î ndrumarea lor. 3. Rolul de leg ă tur ă presupune rela ţ iile managerului cu indivizi sau grupuri care nu fac parte din instituţ ie, de ş i au leg ă tura cu aceasta. O parte important ă din activitatea managerului este stabilirea de leg ă turi î ntre organiza ţ ie si exterior.

… roluri…

b) . Rolurile informa ţ ionale sunt legate de rolurile interpersonale ale managerului. 1. Rolul de monitorizare - managerul caut ă ş i prime ş te informa ţi i (oficiale sau neoficiale, din surse externe sau interne) î n baza c ă rora el apreciaz ă modul de func ţ ionare al instiuţ iei ş i starea mediului î n care îş i desf ăş oar ă activitatea. 2. Rolul de diseminator - managerul transmite informa ţ ii c ă tre exterior (prin rolul de legatura) ş i spre interior (in baza rolului de lider). Informa ţ ia poate sa fie obiectiv ă sau s ă se refere la judec ăţ i de valoare. 3. Rolul de purtator de cuv î nt - managerul este persoana recunoscut ă î n cazul transmiterii de informa ţ ii c ă tre exterior, fie c ă este vorba despre consiliul de directori sau alti superiori, fie c ă are de-a face cu publicul larg .

… roluri…

c).Rolurile decizionale presupun e adoptarea unor hot ă r î ri strategice pentru instituţ ie, î n baza autorit ăţ ii, pozi ţ iei si accesului la informa ţ ii al managerului. 1. Rolul antreprenorial - managerul planific ă schimbarea atunci c î nd e cazul prin exploatarea ocaziilor sau prin rezolvarea problemelor ş i ac ţ ioneaz ă in sensul amelior ă rii situatiei deja existente. 2. Rolul de î ndepartare a tensiunilor - managerul reac ţ ioneaza dac ă apar situa ţ ii nedorite sau evenimente neprev ă zute. 3. Rolul de alocare a resurselor - managerul hot ă r ăş te unde este nevoie de efort suplimentar ş i in ce mod vor fi distribuite resursele (bani, timp, materiale, oameni). El decide asupra programului de lucru ş i autorizeaz ă hot ă r î rile subordona ţil or î nainte de aplicare. 4. Rolul de negociator - presupune participarea la activit ăţ ile de negociere cu al ţ i indivizi sau organizatii, î n baza autorit ăţ ii, credibilit ăţ ii, accesului la informa ţ i i ş i responsabilit ăţ ii aloc ă rii resurselor, specifice managerului.

• Leadership-ul reprezinta un atribut dorit si cerut de organizatii managerilor lor. Liderii au incredere in propriile forte si genereaza incredere celorlalti. In preajma adevaratilor lideri, angajatii se simt mai competenti si gasesc munca mai interesanta. Leadership-ul se afla in relatie directa cu capacitatea de a influienta comportamentul oamenilor.
• Managerul este individul care asigura atingerea obiectivelor prin planificare, organizare si orientarea muncii catre finalitate. Poti fi un bun manager, fara a avea capacitatile unui lider dar, in ultimul deceniu, se acorda o tot mai mare atentie orientarii managerilor spre obtinerea de rezultate mai bune in leadership

Lider / manager eficient :

• Î si petrece mult timp planificand, discutand cu subalternii ş i instruindu-i, rezolv î nd probleme interpersonale ale posturilor lor ş i informandu-i pe oameni î n leg ă tur ă cu munca lor.
• Ofera mult ă libertate subalternilor ş i se bazeaz ă pe delegare.
• Este perceput de c ă tre subalterni ca fiind interesat de ei, incercand sa-i inteleaga ş i s ă -i ţ ina la curent cu privire la nivelul performan ţ ei lor.
• Determin ă cre ş terea performan ţ elor ş i a moralului, stimulandu-i pe angaja ţ i s ă se implice mai mult in activit ăţ ile lor.
• Utilizeaz ă î ntr-o mare m ă sur ă practicile managementului participativ, spre deosebire de managerii cu realizari sc ă zute care, le utilizeaza doar î ntr-o foarte mica masur ă .
• Sunt recunoscuti ca posesori de competente interpersonale ridicate, dornici sa experimenteze noi idei si concepte cu subalternii.
• Sunt cotati de catre subalterni ca fiind puternic orientati spre sarcini si spre relatii

REGULA DE AUR

• Managementul şi leadership-ul sunt două modalităţi de acţiune complementare, adevărata provocare este combinarea abilităţilor de leadership cu abilităţile de management pentru o echilibrare reciprocă.

Sarcina N2

• Identificaţi diferenţa dintre lider şi manager.

Verificare:

Manageri

Lider

a dministrează

inovează

are o perspectivă de viitor pe termen scurt.

are o perspectivă de viitor pe termen lung

pune accent pe sisteme şi structuri.

se axează pe oameni

se bazează pe control

insipiră încredere

este interesat cum şi când trebuie efectuate sarcinile

pune întrebările „ce?” şi “de ce?”.

abordează metoda imitării

este original

face întotdeauna lucrurile cum trebuie.

alege lucrurile care trebuie făcute

este interesat doar de rezultatul procesului

este interesat de toată imaginea eforturilor pentru efectuarea procesului

Stiluri de conducere

• În literatura de specialitate, cea mai cunoscută clasificare a stilurilor de conducere este aceea care distinge între modelul autocratic, cel democratic şi cel de tip ”laissez-faire” (Kurt Lewin - fondatorul psihologiei sociale).

...stiluri...

1. Stilul autoritar este cel î n care cuv î ntul cheie este supunerea; liderul poate avea o competen ţă profesional ă sc ă zut ă î n domeniul respectiv.

Comunicarea manageriala are loc numai pe vertical ă , de sus î n jos. Î n schimb, se va dezvolta comunicarea neoficial ă î ntre angaja ţ i, cu rolul de „sabotare“ a ş efului autoritar.

… stiluri…

2 . Stilul democrat are ca termen cheie rela ţ iile umane. Î n acest caz, func ţ ia de conducere se î mbin ă cu func ţ ia de execu ţ ie; consult ă rile cu membrii grupului de munc ă sunt periodice (desi sunt numai consultari oficiale, tip sedinta ). Sunt folosi ţ i motivatorii de ambele categorii (extrinseci si intrinseci), iar autoritatea se deleag ă î ntr-un mod cunoscut de c ă tre angaja ţ i. Este un lider ra ţ ional, care î nsa nu pune accentul pe coeziunea grupului de angaja ţ i. Fluxul comunic ă rii manageriale are ş i sensul de jos in sus iar angaja ţ ii participa par ţ ial la decizie.

… stiluri…

3 . Stilul permisiv (laissez-faire), ce are ca termen cheie structura prestabili tă . Liderul are rol de reprezentare î n exterior a instituţ iei ş i de simbol pe plan intern. El se m ă rgine ş te î n a furniza materialele informative angaja ţ ilor ş i a anun ţ a momentul de î nceput ş i de sf ă r ş it al unei sarcini (ciclu productiv).Acest stil de conducere poate func ţ iona pe o organigram ă clara, cu pozi ţ ii, modalit ăţ i de realizare a sarcinilor, sistem de sanc ţ iuni si recompense foarte clar. Comunicarea managerial î este predominant de jos in sus ş i intermitent ă , iar intre angaja ţ i nu poate fi stabilit un profil clar al comunic ă rii (depinde exclusiv de sociabilitatea acestora).

• Prin experimentele sale, Lewin a descoperit că cel mai eficace este stilul democratic. Excesele autocratice conduc la revoltă, în timp ce în abordările de tip laissez-faire oamenii nu dovedesc aceeași implicare ca în cazul în care sunt conduși în mod activ.

Cel mai recomandat în contextul managementului participativ este stilul democratic, care prezintă o serie de avantaje:

• membrii grupului înţeleg problemele, acceptă sau chiar susţin decizia liderului;
• membrii grupului sunt conştienţi de propria importanţă și de rolul semnificativ pe care îl au în cadrul organizației ;

• când subordonaţii înţeleg şi apreciază procesul prin care se ia decizia ei pot să îi determine şi pe cei care nu sunt de acord cu decizia să o accepte;
• managerul şi subordonaţii pot să reconcilieze părerile divergente asupra obiectivelor.

REFLEC Ț IE ????

• Sunteți de acord cu faptul că stilul variază în funcție de situație, personalitatea liderului și caracteristicile membrilor echipei

??????????????????????

SARCINA N3

Realizați o activitate pe grupe. Fiecare grup va încerca să descrie situaţii din şcoală, în care a identificat unul dintre cele 3 stiluri importante de conducere: stilul “laissez faire”, “stilul autocratic”, ”stilul democratic”. Analizaţi în cadrul grupelor reunite cât de potrivit sau de nepotrivit este stilul pentru situaţiile descrise.

SUCCES !