Тест по теме "Права потребителя"

Вариант 1 Вариант 2

1. Инна сдала в химчистку шубу. Но приёмщик не предупредил её о том, что, возможно, после химчистки может немного измениться окрас меха. Нормы какой отрасли права были нарушены в данной ситуации?

   1. трудового права

   2. уголовного права

   3. административного права

   4. гражданского права

2. В каком из приведённых случаев вступает в действие Закон РФ «О защите прав потребителей»?

   1. Склад принял на хранение партию продуктов, не имеющих сертификата соответствия.

   2. Гражданин приобрёл для личного пользования автомобиль, в котором была обнаружена бракованная деталь.

   3. Гражданин приобрёл для перепродажи в другом городе партию оказавшегося недоброкачественным товара.

   4. Фирма поставила аптекам города партию лекарств с истекшим сроком годности

3. Производитель (продавец) товара обязан указывать его состав и предупреждать о потенциальных факторах риска от применения товара. Какое право потребителя защищается этими действиями?

   1. на полную информацию о товаре

   2. на качественный товар

   3. на отказ от приобретённого товара

   4. на потребительское образование

4. Верны ли следующие суждения о правах потребителя?

А. Потребитель имеет право возвратить только некачественный товар.

Б. Закон устанавливает определенный срок для возврата потребителем качественного товара.

1. Верно только А.

2. Верно только Б.

3. Верны оба суждения.

4. Оба суждения неверны.

5. Никифорова И.Н. приобрела в магазине – холодильник ARISTON. В процессе эксплуатации она обнаружила, что холодильник не замораживает (гарантийный срок не истек). Дайте консультацию покупателю в данной ситуации. Ответ обоснуйте в соответствии с требованиями ФЗ «О защите прав потребителей».

1. Гражданин приобрёл для домашнего пользования стиральную машину. Сервисная служба магазина доставила, установила и подключила стиральную машину, а также передала гражданину гарантийный талон. Отношения гражданина с магазином регулируются нормами права 

   1. гражданского

   2. трудового

   3. конституционного

   4. административного

2. Лидия Пет­ров­на при­об­ре­ла в ма­га­зи­не им­порт­ную крас­ку для волос. Од­на­ко в упа­ков­ке не ока­за­лось ин­струк­ции по ис­поль­зо­ва­нию крас­ки на рус­ском языке. Какое право по­тре­би­те­ля было на­ру­ше­но в дан­ном случае?

   1. право на без­опас­ность то­ва­ра или услуги

   2. право на про­све­ще­ние в об­ла­сти за­щи­ты прав потребителей

   3. право на за­ме­ну то­ва­ра не­над­ле­жа­ще­го качества

   4. право на ин­фор­ма­цию о то­ва­рах и услугах

3. Гражданин Ж. приобрел кейс черного цвета. На следующий день он вернулся в тот же магазин и попросил заменить ему кейс на коричневый. Несмотря на наличие чека, продавец отказался поменять кейсы. Какое право потребителя было нарушено?

   1. на отказ от покупки в течение 14 дней

   2. на замену или возврат некачественного товара

   3. на замену или отказ от товара без объяснения причин в течение 14 дней

   4. на достоверную информацию о товаре

4. Верны ли следующие суждения о защите прав потребителя?

А. Защита прав потребителей действует только в области купли-продажи товаров.

Б. Защита прав потребителей распространяется только на сферу услуг.

1. Верно только А;

2. Верно только Б;

3. Верны оба суждения;

4. Оба суждения неверны.

1. Гражданин Иванов заказал товар по телефону, предварительно увидев его с подробным описанием в телемагазине. Оплатил его по безналичному расчету через банк. После чего, курьер доставил товар полностью несоответствующий описанию в телемагазине. Может ли покупатель потребовать предоставить ему товар, соответствующий описанию? И если, ему отвечают, что весь товар такого качества, может ли он потребовать возврата денег?