Телефон доверия.

Дети говорят

телефону доверия

«Да!»

17 мая – Международный день детского телефона доверия

• Первый телефон доверия появился в 1953 году как помощь людям
• Англичанин Чад Вара напечатал в газете свой номер телефона и предложил звонить людям в любое время, если в их жизни возникают сложности, с которыми они сами не могут справиться:

• когда они одиноки, растеряны или думают о том, чтобы покончить с жизнью. Он и не думал, что будет много звонков. Несколько дней он справлялся сам – отвечал всем людям.
• когда они одиноки, растеряны или думают о том, чтобы покончить с жизнью. Он и не думал, что будет много звонков. Несколько дней он справлялся сам – отвечал всем людям.
• Он и не думал, что будет много звонков. Несколько дней он справлялся сам – отвечал всем людям.
• Он и не думал, что будет много звонков. Несколько дней он справлялся сам – отвечал всем людям.
• Он и не думал, что будет много звонков. Несколько дней он справлялся сам – отвечал всем людям.

• Все звонившие, прежде всего, нуждались в дружеской помощи.
• Он пришел к выводу, что одному ему с этим делом не справиться, и стал искать добровольных помощников.
• Теперь они все вместе отвечали на звонки. Так родилось всемирное движение людей, которые помогают другим людям по телефону.
• Сейчас в мире существует целая сеть служб экстренной помощи по телефону.
• Помощь оказывается бесплатно, анонимно (никому не сообщается, кто звонил и зачем).

Что лучше: переживать одному или поделиться трудностями с кем-то?

«Какими умениями должен обладать хороший друг, помощник?»

• Чад Вара, организовавший первый телефон доверия и другие люди, которые многие годы поддерживают других людей считают:
• что хороший консультант на телефоне доверия выходит из
• дружелюбного человека
• (= любит дружбу)

«Какими умениями должен обладать хороший друг, помощник?»

• не осуждает других,
• больше выслушивает, чем советует
• допускает, что при определенных обстоятельствах подобная трудная ситуация могла приключиться и с ним
• терпелив
• заинтересован в другом человеке
• разговаривает без всякой снисходительности, на равных

• Согласитесь, это не простой набор качеств. Не все друзья умеют так поддерживать и выслушивать – они ведь тоже этому пока еще учатся, как и вы. В этом нет вины друзей. Просто в некоторых случаях им трудно придумать, как помочь.
• Поэтому вскоре вслед за взрослыми Телефонами доверия, стали организовывать Телефоны доверия для детей.

«Как устроен Телефон Доверия?»

• На телефонах доверия работают специально обученные специалисты - психологи.
• На некоторых Телефонах доверия могут работать даже подростки, которые прошли специальное обучение – туда звонят те ребята, которым проще поговорить о наболевшем со сверстником, чем со взрослым.

«Как устроен Телефон Доверия?»

• Телефон доверия открыт для каждого человека .
• Не важен возраст, национальность, состояние здоровья звонящего.
• Любой человек имеет право быть принятым, выслушанным и получить помощь.

«Как устроен Телефон Доверия?»

• Помощь на Телефоне Доверия всегда анонимна .
• Если не хотят, позвонивший и консультант могут не сообщать свою фамилию, адрес и другие данные. Достаточно просто назвать свое или вымышленное имя для удобства общения.

«Как устроен Телефон Доверия?»

• Человек может поделиться с консультантом Телефона Доверия любой беспокоящей его проблемой.

«Как устроен Телефон Доверия?»

• Обращаясь на Телефон Доверия, человек может получить интересующую его информацию .

«Как устроен Телефон Доверия?»

• Каждый Телефон Доверия работает в своем определенном режиме - круглосуточно или по расписанию

Телефон Доверия

8 800 2000 122

8 800 350 25 25

(ЗВОНКИ БЕСПЛАТНО)

Чем Т елефон доверия может вам помочь?

- выговориться, разобраться, снять напряжение;

- получить психологическую консультацию;

• получить информацию по волнующим вас вопросам;
• передать сведения специалисту (о факте жестокого обращения).

Детский телефон доверия часто используется для консультирования по сложным темам, обсуждение которых в личной беседе могло бы быть затруднительным: межличностные отношения, употребление наркотиков, преступления и др.

Принципы работы службы «Телефон доверия»

• Доступность
• Анонимность
• Доверительность
• Конфиденциальность

Каждый позвонивший вправе не называть своего имени и фамилии или может выбрать себе псевдоним.

А также может быть уверен, что разговор останется строго между ним и специалистом.

Поэтому собеседнику можно довериться полностью, а это, в свою очередь, делает консультацию более эффективной и позволяет найти лучшее решение проблемы.

Конфиденциальную помощь .

• Консультанты телефоны доверия не имеют права разглашать любую личную информацию, которую сообщает им абонент. Существует стандартная регистрация звонков и сбор общих данных (пол, возраст клиентов с какой ситуацией обратился, и так далее). Консультант может обсудить звонок с другим сотрудником той же службы, но вне стен организации это запрещено.

Анонимную помощь .

• Консультанты в своей работе придерживаются принципа анонимности, вы имеете право:
• - не говорить свое имя, либо можете назвать любое другое имя;
• - место нахождения (там, где вы находитесь, откуда звоните) – телефон без определителя номера.

Бесплатную помощь.

• С любых стационарных, мобильных, домашних телефонов - ваш звонок будет бесплатным.

Доступную помощь.

• В течение всего дня, все двадцать четыре часа в сутки вас готовы выслушать и оказать консультативную помощь. Не думайте, что ночным звонком можете потревожить консультанта, каждый звонок для нас важен.

Телефон Доверия

8 -800 -2000 -122

8 -800 -350- 25 -25

(ЗВОНКИ БЕСПЛАТНО)

Можешь поделиться с консультантом Телефона Доверия любой беспокоящей тебя проблемой.