Требования к персоналу аптечных учреждений в соответствии с Правилами надлежащей аптечной практики

Требования к персоналу аптечных учреждений в соответствии с Правилами надлежащей аптечной практики

Правила НАП гласят, что для соблюдения установленных требований субъект розничной торговли с учетом объема оказываемых им фармацевтических услуг должен иметь необходимый персонал. Руководитель субъекта розничной торговли утверждает штатное расписание, которое содержит перечень структурных подразделений, наименования должностей, специальностей, профессий с указанием квалификации, сведения о количестве штатных единиц и фонде оплаты труда.

Каждый работник должен быть ознакомлен под подпись со своими правами и обязанностями, содержащимися в должностных инструкциях, профессиональных стандартах.
Требования к квалификации и стажу работы руководителя субъекта розничной торговли и его фармацевтических работников установлены Положением о лицензировании фармацевтической деятельности (Постановление Правительства РФ от 22.12.2011 N 1081 "О лицензировании фармацевтической деятельности"): 

-наличие у руководителя организации высшего фармацевтического образования и стажа работы по специальности не менее 3 лет либо среднего фармацевтического образования и стажа работы по специальности не менее 5 лет, сертификата специалиста;

- наличие у соискателя лицензии работников имеющих высшее или среднее фармацевтическое образование, сертификат специалиста;

Работник, выполняющий работу, оказывающую влияние на качество продукции, должен иметь необходимую квалификацию и опыт работы для соблюдения требований, установленных правилами НАП. 
Руководитель субъекта розничной торговли обеспечивает доведение до сведения работников: 
а) действующих правил НАП и их соблюдение; 
б) прав и обязанностей, определенных должностными инструкциями и профессиональными стандартами; 
в) информации об изменениях законодательства РФ, регулирующего правоотношения, возникающие при обращении товаров аптечного ассортимента, в том числе об изменениях правил отпуска ЛП; 
г) информации о результатах проведенных внутренних и внешних проверок; 
д) информации о необходимых предупреждающих и корректирующих действиях по устранению (недопущению) нарушений лицензионных требований; 
е) информации о результатах рассмотрения жалоб и предложений покупателей. 
В правилах НАП прописаны основные функции фармацевтических работников: 
а) продажа товаров аптечного ассортимента надлежащего качества; 
б) предоставление достоверной информации о товарах аптечного ассортимента, их стоимости, фармацевтическое консультирование; 
в) информирование о рациональном применении лекарственных препаратов в целях ответственного самолечения; 
г) изготовление препаратов по рецептам и требованиям-накладным медицинских организаций; 
д) оформление учетной документации; 
е) соблюдение профессиональной этики. 
В перечень обязательной документации аптечной организации входит
документация, касающаяся персонала аптеки:
а) правила внутреннего трудового распорядка; 
б) должностные инструкции с отметкой об ознакомлении работников, занимающих соответствующие должности; 
в) штатное расписание. 
Для вновь нанятых работников в соответствии с локальными актами субъекта розничной торговли внедряется программа адаптации и регулярно проверяются квалификация, знания, опыт таких работников. 
Программа адаптации включает в том числе: 
а) вводный инструктаж при приеме на работу; 
б) подготовку (инструктаж) на рабочем месте (первичный и повторный); 
в) актуализацию знаний: 
- законодательства РФ в сфере обращении лекарственных средств и охране здоровья граждан, защите прав потребителей; 
- правил личной гигиены; 
- по порядку оказания фармацевтических услуг, в том числе фармацевтического консультирования и применения медицинских изделий в домашних условиях; 
- развитие коммуникативных навыков и предотвращение конфликтов; 
- инструктаж по технике безопасности и охране труда. 
Руководитель субъекта розничной торговли обеспечивает проведение по утвержденному им плану-графику первичной и последующей подготовки (инструктажа) работников по следующим вопросам: 
а) правила отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения; 
б) правила отпуска наркотических средств и психотропных веществ (НС и ПВ), зарегистрированных в качестве лекарственных препаратов, препаратов, содержащих НС и ПВ; 
в) правила отпуска лекарственных препаратов, подлежащих предметно-количественному учету (ПКУ), правила ведения журнала учета лекарственных препаратов, подлежащих ПКУ; 
г) правила отпуска препаратов, содержащих малые количества наркотически средств (НС); 
д) порядок хранения рецептов; 
е) соблюдение требований о наличии минимального ассортимента; 
ж) соблюдение требований надлежащей практики хранения и перевозки лекарственны препаратов; 
з) применение установленных предельных размеров розничных надбавок к фактическим отпускным ценам производителей на препараты, включенные в перечень ЖНВЛП, порядок формирования цен на такие лекарственные препараты; 
и) соблюдение требований работы с фальсифицированными недоброкачественными, контрафактными товарами аптечного ассортимента; 
к) соблюдение ограничений, налагаемых на фармацевтических работников при осуществлении ими профессиональной деятельности; 
л) совершенствование знаний о лекарственны препаратах, в том числе воспроизведенных, взаимозаменяемых препаратах, умение представлять сравнительную информацию по препаратам и ценам, в том числе препаратам нижнего ценового сегмента, о новых лекарственных препаратах, лекарственных формах, показаниях к применению; 
м) методы обработки данных, полученных от покупателей по вопросам применения препаратов, выявленным в процессе применения, побочным действиям, доведение этой информации до заинтересованных лиц; 
н) соблюдение требований по охране труда.