Внутренняя и внешняя среда предприятия

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СРЕДА И МЕТОДЫ ЕЕ ОЦЕНКИ

• Понятие внешней и внутренней среды бизнеса
• Анализ внешней и внутренней среды бизнеса

СРЕДА БИЗНЕСА — это совокупность факторов и состояний, которые оказывают влияние на деятельность фирмы и его функциональное состояние и которые регулируются принятием решений со стороны руководства ликвидационного или адаптационного характера.

внешняя внутренняя

микросреда макросреда

• Внешняя среда бизнеса — это факторы и состояния, которые возникают в бизнес-среде независимо от деятельности фирмы, но которые оказывают прямое или косвенное воздействие на ее деятельность

в обобщенном виде к ним относят:

• общеполитические;
• общеэкономические;
• регулирование бизнеса государством;
• социальные;
• состояние рынка;
• хозяйственные факторы фирмы.

*** Первые четыре группы факторов принято относить к факторам косвенного воздействия ,

а последние две — к факторам прямого воздействия.

Во внешней среде бизнеса выделяют

Микросреда (рабочая среда) — это среда непосредственных контактов с фирмой. Она включает тех участников рынка, с которыми у фирмы есть прямые отношения или которые оказывают прямое воздействие на фирму. В свою очередь эти субъекты испытывают на себе влияние всех процессов, происходящих в фирме.

Макросреда — это различные факторы, которые оказывают косвенное влияние на деятельность фирмы и могут влиять на ее микросреду

Во внешней среде бизнеса выделяют

микросреда (рабочая среду) макросреда

- политические;

-экономические;

-социальные;

-технологические;

-демографические;

-природные;

-законодательство;

-государственные органы;

-поставщики;

-потребители;

-конкуренты;

-трудовые ресурсы.

• Внутренняя среда бизнеса - это хозяйственная структура фирмы, включающая управленческий, производственный и другие механизмы. В нее входят все отделы и подразделения: финансовые, экономические, маркетинговые, кадровые.

Основными элементами внутренней среды фирмы являются:

• производство;

• финансы;

• маркетинг;

• управление персоналом;

• организационная структура,

Анализ бизнес-среды фирмы - это процесс определения критически важных элементов внутренней и внешней сред, которые могут оказать влияние на способности фирмы в достижении своих целей

Анализ бизнес-среды выполняет ряд важных функций в деятельности фирмы:

• с точки зрения стратегического планирования, улучшает учет наиболее важных факторов, влияющих на экономическую организацию и ее будущее;

2) с точки зрения политики фирмы, помогает ей создать о себе наиболее благоприятное впечатление;

3) с точки зрения текущей деятельности, обеспечивает информацией, необходимой для наилучшего выполнения рабочих функций

Анализ внешней среды бизнеса представляет собой методическую оценку субъектов и сил, находящихся за пределами организации, и оказывающих какое-либо влияние на ее деятельность

Составляющими макроокружения является - анализ экономической компоненты

• анализ политической компоненты
• анализ правовой компоненты
• анализ социальной компоненты
• анализ технологической компоненты
• анализ природно-географической компоненты

Анализ внешней среды бизнеса представляет собой методическую оценку субъектов и сил, находящихся за пределами организации, и оказывающих какое-либо влияние на ее деятельность

Анализ микроокружения предполагает изучение состояния тех составляющих внешней среды, с которыми фирма находится в непосредственном взаимодействии:

• анализ поставщиков
• анализ покупателей
• анализ конкурентов
• анализ рынка рабочей силы
• анализ инфраструктуры рынка

Анализ внутренней среды бизнеса представляет собой методическую оценку функциональных зон фирмы, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон.

• кадровая политика
• организационная структура фирмы
• производственная структура фирмы
• маркетинговая политика
• финансовая политика
• внутренняя культура и образ фирмы (корпорации)

Анализ внешней и внутренней среды бизнеса — это часть экономического анализа Как любой анализ, он требует определенных источников информации и базируется на определенных методах исследования Все источники анализа среды бизнеса делят на: • внутренние • внешние

К внутренним источникам информации относятся:

• бухгалтерские и финансовые отчеты;
• информация маркетинговых отделов фирмы;
• отчеты руководителей на собраниях акционеров;
• беседы с сотрудниками структурных подразделений фирмы;
• отчеты о командировках;
• обзоры жалоб и рекламаций потребителей;
• благодарственные письма;
• планы производства и НИОКР;
• протоколы заседаний руководства;
• деловая корреспонденция фирмы.

Внешними источниками являются:

• данные официальной статистики;
• данные международных организаций (ООН, Международного валютного фонда, Европейской организации по сотрудничеству и развитию и др.);
• законы, указы, постановления государственных органов;
• выступления государственных, политических и общественных деятелей;
• периодическая печать;
• выставки, ярмарки, презентации;
• коммерческие базы и банки данных.

Внешними источниками являются:

• данные официальной статистики;
• данные международных организаций (ООН, Международного валютного фонда, Европейской организации по сотрудничеству и развитию и др.);
• законы, указы, постановления государственных органов;
• выступления государственных, политических и общественных деятелей;
• периодическая печать;
• выставки, ярмарки, презентации;
• коммерческие базы и банки данных.

Методы анализа среды бизнеса делят на:

• специфические

• общие

Внешними источниками являются:

• данные официальной статистики;
• данные международных организаций (ООН, Международного валютного фонда, Европейской организации по сотрудничеству и развитию и др.);
• законы, указы, постановления государственных органов;
• выступления государственных, политических и общественных деятелей;
• периодическая печать;
• выставки, ярмарки, презентации;
• коммерческие базы и банки данных.

Общие методы:

• диалектический метод;
• метод научной абстракции;
• метод анализа и синтеза;
• метод индукции и дедукции;
• системный метод;
• экономико-математический метод;
• метод единства исторического и логического в познании;
• моделирование;
• экономический эксперимент;
• метод общественной практики.

К специфическим методам анализа внешней и внутренней среды бизнеса относят:

• SWOT-анализ,
• SNW-анализ,
• метод составления профиля среды,
• PIMS-модель (модель делового анализа),
• модель А. Дж. Стейнера «продукт - рынок»,
• модель «кривая опыта»,
• модель «жизненного цикла товара» и др.

Для анализа внутренней и внешней среды бизнеса в целом чаще всего применяется метод SWOT

сила — S trenght,

слабость — W eakness,

возможности — O pportunity

угрозы — T hreat

Этот метод позволяет установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи фирме и внешними угрозами и возможностями.

Основной метод SWOT-анализа — это заполнение матрицы .

Анализ проводится в три этапа.

На 1-м этапе, с учетом конкретной ситуации, в которой находится фирма, составляется список выявленных ее сильных и слабых сторон.

Сильные стороны - это преимущества фирмы, которые могут заключаться в наличии уникальных технологий, больших запасов ресурсов, современного оборудования, опыта ведения бизнеса, высококвалифицированных специалистов, преимуществ в области издержек, стабильного менеджмента и др.

Анализ проводится в три этапа.

Слабые стороны — это отсутствие каких-либо важных составляющих, необходимых для эффективного функционирования и осуществления деятельности фирмы: недостаток ресурсов, специалистов, невыгодная позиция по сравнению с конкурентными фирмами, недостаток имиджа и рекламы и др.

Анализ проводится в три этапа.

На 2-м этапе составляется список выявленных угроз и возможностей рынка.

Возможности рынка — это условия и состояние рынка, которые являются благоприятными для фирмы в осуществлении своих целей и получении дополнительных преимуществ.

К ним относятся: рост доходов населения и повышение их покупательной способности; рост спроса на продукцию фирмы; появление новых технологий производства продукции; ухудшение состояния конкурентных фирм и т. д.

Анализ проводится в три этапа.

Угрозы рынка — это условия и состояние рынка, которые являются нежелательными для фирмы и возникновение которых может нанести ущерб ее деятельности и существованию.

Сюда относятся: повышение государством налогов; изменение вкусов потребителей и снижение спроса на продукцию фирмы; появление новых конкурентов и др.

Анализ проводится в три этапа.

После составления списка слабых и сильных сторон фирмы, а также списка угроз и возможностей наступает

3-й этап —

этап установления связей между ними.

Для установления этих связей составляется матрица SWOT, которая имеет вид, представленный в виде:

Анализ проводится в три этапа.

ПРИМЕР

Ресторанный бизнес:

Сильные стороны: качество пищи и уникальность меню.

Слабые стороны: высокая стоимость ингредиентов.

Возможности: расширение рынка за счет фуд-кортов.

Угрозы: появление новых ресторанов в том же районе.

ЗАДАНИЕ

СОСТАВИТЬ СВОТ-АНАЛИЗ ЛЮБОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

СПАСИБО

ЗА

ВНИМАНИЕ!