11.04.20 УП 04.02 "Контролер-кассир" 811

Эквайринг

Эквайринг — техническая опция, предоставляемая банками, позволяющая производить оплату за товары (услуги) с помощью POS-терминала и банковской карточки. С развитием технологий появились разные ответвления этого направления:

• Интернет-эквайринг.

• ATM-эквайринг.

• Мобильный эквайринг и прочие.

Такой способ организации платежей удобен и понятен покупателям, а также выгоден продавцам. По статистике средний объем платежей по безналу на 20-30% выше, чем покупка за наличные.

Виды и особенности эквайринга

Как упоминалось, существует несколько направлений такой услуги. Рассмотрим каждое из них:

1. Торговый эквайринг — функция, подразумевающая проведение платежа с применением POS-терминала. Этот вариант расчета характерен для оплаты за товары (услуги) в различных торговых точках. Сам POS-терминал представляет собой целый торговый комплекс, в который входит:

• Считыватель «пластика».

• Кассовая машина.

• Клавиатура.

• ПО.

1. Интернет-эквайринг — современное ответвление, появившееся на фоне развития глобальной сети. С его помощью можно осуществлять покупки через глобальную сеть, а именно покупать билеты, оплачивать услуги (товары) и производить прочие транзакции. Характеристики:

• Высокие меры безопасности.

• Дороговизна проведения операций.

• Высокие комиссии (часто берутся с двух сторон сделки).

• Как пример ознакомтесь с сервисом Яндекс касса

1. Мобильный эквайринг — популярный вариант услуги, позволяющий совершать операции с применением планшета или телефона. Для проведения транзакций потребуется небольшое дополнительное устройство — считывать пластиковых карт.

1. ATM-эквайринг — оплата через специальные терминалы (банкоматы).

После проведения транзакции предоставляется квитанция (кассовый чек), подтверждающий факт совершения сделки.

Договор эквайринга: особенности

При заключении соглашения банковское учреждение берет обязательство по выполнению следующих задач (прописываются в договоре эквайринга)

• Установка и тестирование оборудования.

• Информирование и обучение пользователей (при необходимости).

• Проверка платежеспособности карточки.

• Передача расходников (слипов, чеков).

• Возмещение сумм транзакций, проведенных с помощью «пластика» (срок оговаривается в договоре эквайринга).

• Техническая поддержка переданного оборудования.

Другая сторона также берет на себя ряд обязательств:

• Прием средств с применением карт по условиям, которые оговорены на этапе оформления соглашения.

• Создание условий для нормальной работы оборудования.

• Своевременная выплата банковскому учреждению комиссий в определенном размере и в периоды, прописанные в договоре эквайринга.

Принцип действия

Эквайринг работает по стандартному и понятному алгоритму:

• Карта вставляется в POS-терминал, представляющий собой электронный прибор (находится в постоянной связи с банковским учреждением).

• Считывается информация с магнитной полоски (чипа) «пластика». В этот же момент банковский инструмент проверяется на факт платежеспособности.

• В кредитную организацию направляется запрос-подтверждение на проведение транзакции.

• Клиент получает чек, где зафиксирован факт проведения операции или прописывается сообщение об ошибке.

Эквайринг возможен с помощью специального импринтера. Здесь алгоритм такой:

• Кассир звонит в банк и проверяет карту.

• Делается оттиск «пластика» на слип и вносится информация о клиенте.

Из-за больших затрат времени второй вариант пользуется меньшим спросом, а с развитием глобальной сети все более востребованным становится интернет-эквайринг.

Эквайринг и его преимущества

К плюсам применения безналичной оплаты (эквайринга) стоит отнести:

• Повышение имиджа компании. Если покупатель имеет право выбора между наличным расчетом и оплатой по безналу, доверие к организации растет.

• Ускоряется процесс обслуживания. Кассиру не приходится отсчитывать сдачу, что снижает временные затраты на обслуживание клиента.

• Возрастает прибыль. По статистике люди, которые рассчитываются кредиткой, тратят больше денег.

• Повышение клиентской базы. Люди, которые владеют пластиковой картой, пойдут в магазин, где предоставляется опция эквайринга.

• Уменьшение рисков. Оплата через POS-терминал позволяет избежать всех проблем, связанных с наличными (кража, подделка и прочие).

Итоги

За интернет- и мобильным эквайрингом будущее, но наибольшую нишу пока занимает классический — торговый тип услуги. Объясняется это удобством, доступностью и легкостью применения. Ежедневно тысячи точек подключают современную опцию и становятся на новую ступень развития бизнеса.