Городской конкурс социальных бизнес-проектов «Я –предприниматель»
Бизнес-план
Ветеринарная клиника «Фламинго»
Работу выполнила:
Матишова Дарина
Учитель: Лемешева В.Б.
1.Общие положения
Название проекта: Ветеринарная клиника "Фламинго"
Дата регистрации проекта: 07.04.2018.
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Адрес: Ростовская область, г. Азов, ул. Кондаурова 31
Учредители: Матишова Дарина Андреевна
Основные виды деятельности: Оказание ветеринарных услуг, торговля товарами для животных
Общая стоимость проекта: 5.419 000 руб.
в том числе:
2. Резюме проекта
Цель проекта - создание ветеринарной клиники для оказания широкого спектра услуг, ценовая политика которых ориентирована на потребителей всех слоев населения.
В задаче проекта лежит удовлетворение потребностей клиентов в оказании основных видов услуг, извлечение прибыли, расширение, открытие филиалов в сельской местности.
Наша клиника находиться на этапе становления, но уже имеет ряд спонсоров, готовых работать с нами. В оказании услуг задействованы высококвалифицированные специалисты, имеющие опыт работы в данной сфере.
Ключевыми сотрудниками являются:
1.Учредитель клиники, директор, терапевт-хирург Матишова Дарина Андреевна, кандидат биологических наук, член общества ветеринаров области;
2.Терапевт - офтальмолог Белый Степан Андреевич, кандидат биологических наук, 20-летний опыт работы, до этого работал в ООО "Белая птица";
3.Ветеринар-стоматолог Матросов Виктор Геннадьевич, кандидат ветеринарных наук, 15-летний опыт работы.
Больше 70% россиян имеют домашних животных, больше половины которых хозяева кошек, чуть меньше собак и не более 2% хозяева грызунов, пресмыкающихся и птиц. Каждое животное нуждается в оказании ветеринарной помощи или профилактическом обследовании у квалифицированного ветеринара.
Ветеринарная клиника представляет собой учреждение, способное оказать услуги лечебно-профилактического профиля. В услуги ветеринарной клиники входят: хирургическая помощь, лабораторные исследования, офтальмология для животных, акушерство и другие.
В ветеринарной клинике "Фламинго" также оказываются услуги косметического характера: услуги парикмахера, стрижка когтей, удаление клещей и др.
Выезд на дом - главное преимущество клиники. Многие услуги, такие как роды, кастрация, могут производиться в комфортных условиях для животного, соблюдая стерильность и качество предоставляемой услуги.
Преимущество ветеринарной клиники "Фламинго" не только в высококвалифицированных работниках и высокотехнологичным оборудование, а также размещение на главной улице города. новое помещение площадью 250 м2. В составе клиники такие помещения, как приемный кабинет, процедурная, операционная, рентгенкабинет, лаборатория, стоматология, санузел, подсобное помещение, склад, холл с регистратурой, гостиница для животных, комната для персонала.
В клинике имеется магазин, в котором можно приобрести аксессуары для животных, различные корма, медикаменты (по рецепту ветеринарного врача).
Необходимые инвестиции: Аренда помещения; зарплата сотрудников; расходы на оборудование
Финансирование проекта планируется частично за счёт собственных средств инициатора проекта, также за счет привлечения кредитных ресурсов.
Данный вид деятельности нуждается в лицензии. ОКВЭД 7.00
Анализ рисков проекта:
- Непредвиденные риски: пожары, стихийные бедствия. Покрываются страховым полисом компании.
- Коммерческие риски: - конкурентная среда, работа с неблагонадежными партнерами и недостаточно квалифицированным персоналом.
Минимизируются благодаря работе опытных специалистов компании и тщательному учету всех возможных факторов на рынке.
- Экономические риски: кризис.
3.Описание продукции
Виды продукции (услуги, предлагаемые потребителям):
| № | Наименование продукта или услуги | Себестоимость | Отпускная цена |
| 1 | Первичный осмотр, консультация | 200 руб. | 250 руб. |
| 2 | Услуги терапевта | 400 руб. | 500 руб. |
| 3 | Услуги офтальмолога | 400 руб. | 500 руб. |
| 4 | Хирургические операции | 1500 руб. | 1800 руб. |
| 5 | Услуги стоматолога | 1000 руб. | 1250 руб. |
| 6 | Вакцинации | 200 руб. | 250 руб. |
| 7 | Взятие лабораторных анализов | 500 руб. | 600 руб. |
| 8 | Прием родов | 500 руб. | 600 руб. |
| 9 | Услуги парикмахера | 400 руб. | 500 руб. |
| 10 | Рентген | 600 руб. | 750 руб. |
Качественная характеристика продукции:
Главное преимущество ветеринарной клиники - доступная цена для всех категорий посетителей. Многие из выше перечисленных услуг могут производиться на дому, в комфортных условиях для животного. Конечно же, рентген кабинет и рентген оборудование не может позволить себе каждая клиника. В нашей клинике предоставляются услуги, позволяющие не посещать областные клиники. Перечень услуг будет дорабатываться, процесс оказания услуг будет улучшаться, делая их более доступными и качественными.
Планируются новые проекты по открытию филиалов в сельской местности, для оказания услуг домашним животным (крупный, мелкий рогатый скот, свиньи, кролики, домашняя птица и т.д.)
Наши основные конкуренты: "Доктор", "Какаду", "Айболит"
Однако, при высоком качестве и большом ассортименте предоставляемых услуг ветеринарная клиника "Фламинго" будет успешно конкурировать на рынке ветеринарных услуг города Азова. 4. Расходы, планируемые для организации проекта
| № | Наименование расходов | Цена | Количество | Стоимость |
| 1 | Аренда | 150 000 | 12 | 1 800 000 |
| 2 | Ремонт помещения | 500 000 | 1 | 500 000 |
| Оборудование: |
| 3 | Регистрационный стол | 30 000 | 1 | 30 000 |
| 4 | Компьютер | 30 000 | 1 | 30 000 |
| 5 | Диван | 12 000 | 3 | 36 000 |
| 6 | Шкаф | 8 000 | 2 | 16 000 |
| 7 | Кассовый аппарат | 15 000 | 1 | 15 000 |
| 8 | Стеллаж | 20 000 | 6 | 12 0000 |
| 9 | Кулер | 6 000 | 2 | 12 000 |
| 10 | Телевизор | 10 000 | 2 | 20 000 |
| 11 | Журнальный столик | 1 500 | 1 | 1 500 |
| 12 | Стол смотровой ветеринарный универсальный | 15 000 | 3 | 45 000 |
| 13 | Лампа бактерицидная | 1 500 | 4 | 6 000 |
| 14 | Светильник медицинский напольный | 10 000 | 4 | 40 000 |
| 15 | Столик процедурный | 5 000 | 2 | 10 000 |
| 16 | Стул | 2 000 | 6 | 12 000 |
| 17 | Стол письменный | 3000 | 6 | 18 000 |
| 18 | Холодильник | 14 000 | 4 | 56 000 |
| 19 | Весы | 7 000 | 2 | 14 000 |
| 20 | Умывальник | 3 000 | 5 | 15 000 |
| 21 | Шкаф для медикаментов | 4 000 | 4 | 16 000 |
| 22 | Рентген | 500 000 | 1 | 500 000 |
| 23 | Передвижная стойка для переносного рентгена | 35 000 | 1 | 35 000 |
| 24 | Оцифровщик рентгеновских снимков | 1 000 000 | 1 | 1 000 000 |
| 25 | Стоматологическое оборудование | 100 000 | 1 | 100 000 |
| 26 | Инструменты и прочее малоценное оборудование | 100 000 | 1 | 100 000 |
| 27 | Изготовление вывески и указателей | 40 00 | 1 | 40 000 |
| 28 | Устройство охранно-пожарной сигнализации и видеонаблюдения | 150 000 | 1 | 150 000 |
| 29 | Оборудование санузла | 25 000 | 1 | 25 000 |
| 30 | Спецодежда работников | 50 000 | 1 | 50 000 |
| 31 | Биохимический анализатор | 200 000 | 1 | 200 000 |
| 32 | Центрифуга настольная | 16 000 | 1 | 16 000 |
| 33 | Микроскоп | 25 000 | 1 | 2 5000 |
| 34 | Стол лабораторный | 10 000 | 2 | 10 000 |
| 35 | Клетки | 5 000 | 10 | 50 000 |
| 36 | Автомобиль | 300 000 | 1 | 300 000 |
| 37 | Стационарный телефон | 500 | 11 | 5500 |
| Итого: 5.419 000 руб. |
5. Описание предприятия
Расположение:
Ветеринарная клиника "Фламинго" расположена в спальном районе города по адресу: г. Азов, ул. Кондаурова 31. Имеется удобный подъезд для автотранспорта, парковочные места. Все коммуникации подведены.
Клиника нацелена на обслуживание домашних животных, живущих, как правило, в квартирах или коттеджах хозяев в черте города. Поставка оборудования, медикаментов, предметов ухода за животными будет производиться из областного цента Ростова-на-Дону где имеются склады с медикаментами и иным необходимым оборудованием.
Помещение площадью 250 м2 . В здание имеются 12 отдельных кабинетов (приемный кабинет, процедурная, операционная, рентгенкабинет, лаборатория, стоматология, санузел, подсобное помещение, склад, холл с регистратурой, гостиница для животных, комната для персонала) полностью оснащенные коммуникациями и иными удобствами.
Для оказания качественных услуг необходимо иметь первоклассное оборудование и препараты. Наша ветеринарная клиника работает с надежными поставщиками с хорошей рекламой - ветеринарная аптека "Айболит", ветеринарная аптека "Акуна Матата".
Технология:
Клиника предоставляет большой спектр услуг, необходимых для профилактического осмотра и предотвращения заболевания - лечения. В них входят услуги первичного осмотра, терапевта, офтальмолога, стоматолога, парикмахера, а также взятие анализов, принятие родов, операций различного уровня сложности, рентген снимки и вакцинация. Все происходит в специализированных чистых комнатах (кабинетах), стерильными приборами кои необходимы.
Оборудование:
Так как наша клиника только открывается и не вышла на должный уровень, нет необходимых средств для приобретения дорогостоящего нового оборудования. Такое оборудование как центрифуга, биохимический анализатор, рентген и оцифровщик рентгеновских снимков будут взяты в долгосрочную аренду. Остальное же оборудование новое, готовое к эксплуатации.
Коммуникационные развязки:
Каждый кабинет оснащенный стационарным телефоном, позволяющий поддерживать связь в учреждении.
Для транспортировки оборудования, медикаментов, предметов ухода за животными, а также выезда на дом имеется собственный автомобиль.
Работники:
В ветклинике "Фламинго" работают высококвалифицированные специалисты:
Общий расчет:
На открытие данного предприятия требуется 5 800 000 рублей, то есть проект является достаточно дорогостоящим. Но. Учитывая, что предоставляется широкий спектр услуг при высоком качестве, можно рассчитывать на рентабельность проекта.
6. План по маркетингу и объему продаж
Так как ветеринарная клиника находится в небольшом городе, то главное ее преимущество - доступность, нахождение в черте города, что нельзя сказать о других подобных учреждениях.
Главная стратегия - это дифференцированые, уникальные услуги, привязка к социальным, географическим и демографических критериям для дальнейшего расширения производства.
Сравнивая деятельность конкурентов и нашей клиники, можно с уверенностью сказать, что лидирующие позиции мы займем в течение двух-трёх лет после открытия. Немаловажную роль играет расположение, ценовая политика и качество обслуживания.
Ценовая политика со временем будет меняться. На начальном этапе, в период объяснимого убытка, ради нахождения постоянных клиентов будут низкие цены и большое количество акций. В последующем цены увеличим для оправдания предоставляемого качества.
Для привлечения клиентов будут внедряться стимулирующие скидки, такие как на услуги парикмахера для постоянных клиентов, на корма, на сезонные аксессуары.
Реклама: создание аккаунтов с социальных сетях и веб.сайта для продвижение бизнеса. Продвижению услуг так же способствуют вывески, рекламные стенды, визитки, флаеры.
7. Ценовая политика
| Наименование услуги | К-во клиентов | Стоимость | Средний дн. доход |
| Первичный осмотр, консультация | 3 | 250 | 750
|
| Услуги терапевта | 3 | 500 | 1500
|
| Услуги офтальмолога | 1 | 500 | 500
|
| Хирургические операции | 1 | 1800 | 1800
|
| Услуги стоматолога | 3 | 1250 | 3750
|
| Вакцинации | 5 | 250 | 1250
|
| Взятие лабораторных анализов | 3 | 600 | 1800
|
| Прием родов | 2 | 600 | 1200
|
| Услуги парикмахера | 7 | 500 | 3500
|
| Рентген | 1 | 750 | 750
|
|
|
8. Анализ рисков
| № | Наименование рисков | Способы их устранения
|
| 1 | Снижение покупательской способности населения | Пересмотр цен на услуги, развитие программ лояльности, сокращение издержек
|
| 2 | Проблемы с подбором кадров | Предложение более выгодных условий сотрудничества, чем у конкурентов, работа над подготовкой и обучением молодых кадров, система мотивации персонала, благоприятный рабочий климат/условия работы
|
| 3 | Врачебная ошибка, приведшая к причинению вреда животному | Найм квалифицированных кадров, тщательный сбор анамнеза врачом для постановки верного диагноза и донесение возможных рисков до клиентов
|
| 4 | Заражение животных инфекциями при нахождении в клинике | Проведение санитарно-гигиенических мероприятий с использованием дезинфицирующих средств, использование оборудования для обеззараживания воздуха
|
9. Расчёт потребности в персонале
| Должность | Кол-во | Оклад | Премия
|
| Директор/терапевт-хирург | 1 | 75 000 |
|
| Администратор | 2 | 20 000 |
|
| Терапевт-ратолог | 1 | 30 000 | 30% от стоимости оказанных услуг
|
| Терапевт-офтальмолог | 1 | 30 000 | 30% от стоимости оказанных услуг
|
| Акушер-гинеколог | 1 | 25 000 | 30% от стоимости оказанных услуг
|
| Ассистент | 2 | 15 000 |
|
| Уборщица | 1 | 10 000 |
|
| Водитель | 1 | 15 000 |
|
| Итого | 10 | 220 000 |
|
10. Финансовый план
г. Азов
2018г.
1 930
32 730 
