| Accueil Conseils aux Voyageurs Foire aux questions Sommaire
1. Quel est le rôle d’une fiche Conseils aux voyageurs (FCV) ? 2. A qui s’adressent les FCV ? 3. Quelles sont les sources des FCV ? 4. À quelle fréquence les FCV sont-elles mises à jour ? 5. Puis-je m’abonner aux mises à jour des FCV ? 6. Que signifient les couleurs des cartes figurant sur les FCV ? 7. Que contient la rubrique « Infos pratiques » ? 8. Puis-je obtenir une attestation du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères lorsque les risques ont changé et que mon agence de voyage ne veut pas me rembourser le coût de mon séjour annulé ?
9. Que se passe-t-il si je me mets en danger en connaissance de cause et que l’État me vient en aide ? 10. Où puis-je trouver plus d’informations sur un pays et sur les relations que ce dernier entretient avec la France ? 11. Je souhaite m’expatrier, où puis-je trouver des informations utiles pour préparer mon départ ? 12. Je souhaite m’entretenir avec quelqu’un sur mon pays de destination, que mon voyage soit touristique ou d’affaires.
13. Puis-je voyager avec ma carte d’identité qui bénéficie d’une prolongation de 5 ans ?
14. À l’étranger, si j’ai un problème, qui puis-je contacter ?
1. Quel est le rôle d’une fiche Conseils aux voyageurs (FCV) ?
Les fiches pays délivrent des informations sur la situation du pays de votre destination dans le but de faciliter la préparation et le bon déroulement de votre séjour à l’étranger.
Ces informations qui ont valeur de conseil sont réparties en six catégories :
Dernière minute : cette rubrique ne s’affiche qu’en cas d’évènements importants récents. Sécurité : renseignements sur la situation d’un pays qui pourrait affecter la sécurité des personnes. Entrée et séjour : informations administratives relatives aux conditions d’entrée, de séjour et de sortie dans le pays de destination (validité du passeport, nécessité d’un visa, etc.). Santé : informations sur les vaccinations obligatoires ou recommandées et le risque sanitaire du pays, ainsi que des recommandations en matière sanitaire. Infos utiles : informations sur les usages et coutumes du pays, la sûreté et la sécurité des moyens de transport disponibles, les spécificités de la législation locale, le climat, etc. Voyages d’affaires : informations pratiques destinées aux voyageurs d’affaires et aux professionnels, visant à faciliter leur séjour et leurs démarches dans le pays de destination.
Les fiches pays sont complétées par des fiches thématiques, par exemple : Coronavirus, piraterie maritime, séisme … 2. A qui s’adressent les FCV ?
Les fiches pays sont destinées aux personnes effectuant un séjour touristique, un séjour d’affaires ou une mission dans le pays considéré. Les Français établis à l’étranger sont invités à consulter prioritairement le site Internet et les réseaux sociaux de l’ambassade de France du pays de leur résidence ainsi que le site internet France Diplomatie, rubrique « Services aux citoyens » :
Voir les coordonnées des ambassades et consulats de France à l’étranger
3. Quelles sont les sources des FCV Nos ambassades et consulats dans le monde recueillent des informations et adressent des propositions au Centre de crise et de soutien du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE). Ces propositions sont analysées, synthétisées et complétées le cas échéant, en concertation avec d’autres Directions du MEAE ainsi qu’avec les ministères des Armées, de l’Intérieur et de la Santé, en tant que de besoin. Les Conseils sont ensuite finalisés et publiés sur le site.
4. À quelle fréquence les FCV sont-elles mises à jour ? Les Conseils aux voyageurs sont actualisés dès lors qu’il a été vérifié que les conditions de sécurité d’un pays ou d’une région ont changé significativement.
Les informations présentes dans les fiches Conseils aux voyageurs n’ont donc pas pour but de relayer chaque nouvelle information comme pourrait le faire un journal, ni d’établir l’historique des événements se déroulant dans un pays.
Le Centre de crise et de soutien s’est engagé depuis 2011 dans une démarche de système de management de la qualité, visant à sécuriser et améliorer ses procédures d’élaboration et de mise à jour des fiches Conseils aux voyageurs.
Ces procédures sont certifiées par la norme ISO 9001- 2015. 5. Puis-je m’abonner aux mises à jour des FCV ?
Les alertes concernant la situation particulière d’un pays font l’objet d’un message dans la rubrique
« Dernières minutes ».
Des messages d’alertes inspirés de ces « Dernières minutes » peuvent également être adressés aux voyageurs inscrits sur le portail Fil d’Ariane.
Pour permettre de suivre l’évolution des conditions de voyage dans un pays donné, le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères met à disposition le fil RSS « Conseils aux voyageurs », un compte Twitter dédié ainsi qu’une application
« Conseils voyageurs » pour smartphone et tablette. 6. Que signifient les couleurs des cartes figurant sur les FCV ?
Vert : une vigilance normale doit être observée dans la zone. Il doit cependant être tenu compte des conseils précisés dans les onglets
Sécurité et Dernière minute de la fiche du pays. Jaune : une vigilance renforcée doit être observée dans la zone. Le « zonage jaune » correspond à une série de risques limités, à savoir les risques naturels dont la probabilité d’occurrence est en général très aléatoire, les risques humains de basse intensité telle la petite délinquance, certains risques sanitaires susceptibles d’être prévenus par vaccination ou traitement prophylactique ou correctement soignés.
Ces risques sont jugés, par nature, compatibles avec le tourisme.
Orange : en raison d’une situation sécuritaire dégradée incompatible avec le tourisme, les déplacements dans la zone sont déconseillés sauf pour des raisons impératives d’ordre professionnel ou familial, qu’il revient au voyageur concerné de soigneusement évaluer au regard des risques encourus.
En cas de maintien d’un déplacement pour motif impératif, il convient de faire preuve d’une vigilance particulière, de prendre des mesures de sécurité renforcées et adaptées au contexte et de se faire connaître de l’ambassade ou du consulat de France. Rouge : la zone est formellement déconseillée. Les voyages sont proscrits.
Les cartes ont une valeur informative et sont indissociables du rédactionnel des fiches Conseils aux Voyageurs, qu’il est nécessaire de consulter afin de disposer du contexte sécuritaire du pays concerné dans son ensemble.
Les évènements mentionnés dans la rubrique Dernière minute ayant un caractère d’urgence et d’actualité immédiate, il convient de se référer de manière prioritaire aux recommandations figurant dans cette rubrique. 7. Que contient la rubrique « Infos pratiques » ?
La rubrique « Infos pratiques » met à votre disposition des informations relatives aux démarches et aux situations que vous pourrez rencontrer avant ou durant un séjour à l’étranger. Vous y trouverez des renseignements répartis en quatre catégories :
Préparer son départ : conseils sur le type d’assurance à souscrire, s’inscrire sur le Portail Fil d’Ariane, formalités administratives
(documents d’identités, visas, formalités pour enfants mineurs, transport animalier, transport et retrait d’argent, formalités concernant l’usage de l’automobile), transport aérien, avertissement avant tout voyage. Législation : mineurs à l’étranger (conseils aux familles et aux organisateurs), législation locale, actes pédophiles, contrefaçon. Assistance aux Français : rôle d’un consulat, incarcération, victimes à l’étranger, disparitions inquiétantes, décès à l’étranger, mariages forcés. Risques : naturels, sanitaires, nucléaires, piraterie maritime, cybercriminalité.
8. Puis-je obtenir une attestation du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères lorsque les risques ont changé et que mon agence de voyage ne veut pas me rembourser le coût de mon séjour annulé ?
Non. Le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères ne délivre pas d’attestation. Il peut vous adresser la fiche Conseils aux voyageurs mise en ligne au moment où vous avez décidé d’annuler votre voyage, si celle-ci a été modifiée depuis.
9. Que se passe-t-il si je me mets en danger en connaissance de cause et que l’État me vient en aide ?
L’État peut exiger le remboursement de tout ou partie des dépenses qu’il a engagées ou dont il serait redevable à l’égard de tiers à l’occasion d’opérations de secours à l’étranger au bénéfice de personnes s’étant délibérément exposées (Article 22 de la LOI n° 2010-873 du 27 juillet 2010 relative à l’action extérieure de l’État). 10. Où puis-je trouver plus d’informations sur un pays et sur les relations que ce dernier entretient avec la France ?
Des dossiers pays existent et fournissent des informations sur la relation bilatérale entre la France et un pays donné.
11. Je souhaite m’expatrier, où puis-je trouver des informations utiles pour préparer mon départ ?
Un onglet « Dossiers pays de l’expatriation » vous permet d’obtenir des informations plus précises sur le pays dans lequel vous souhaitez vous expatrier et sur les démarches à entreprendre. 12. Je souhaite m’entretenir avec quelqu’un sur mon pays de destination, que mon voyage soit touristique ou d’affaires.
Si après une lecture attentive des conseils aux voyageurs, vous ne trouvez pas de réponse à une question spécifique et urgente sur votre pays de destination, vous pouvez contacter le Centre de crise et de soutien : +33 1.53.59.11.00 (appel non surtaxé).
13. Puis-je voyager avec ma carte d’identité qui bénéficie d’une prolongation de 5 ans ?
Un article vous permet d’obtenir de plus amples informations sur l’extension de la durée de validité de la carte nationale d’identité.
14. À l’étranger, si j’ai un problème, qui puis-je contacter ?
Depuis l’étranger, vous pouvez contacter l’ambassade ou le consulat de votre pays de destination (Coordonnées des ambassades et consulats de France à l’étranger). En cas de problème grave, vous pouvez également appeler la ligne d’urgence du Centre de crise et de soutien au :
+33 1.53.59.11.00 (appel non surtaxé).
Conseils aux voyageurs Conseils par pays/destination Dernières minutes Informations pratiques Foire aux questions
| Главная Советы путешественникам Часто задаваемые вопросы Краткое содержание
1. Какова роль памятки для путешествия (FCV)?
2. Для кого предназначены FCV? 3. Каковы источники FCV? 4. Как часто обновляются FCV?
5. Могу ли я подписаться на обновления FCV? 6. Что означают цвета карточек на FCV? 7. Что содержит раздел «Практическая информация»?
8. Могу ли я получить сертификат Министерства Европы и иностранных дел, если риски изменились и мое туристическое агентство не хочет возмещать мне стоимость моего отмененного пребывания? 9. Что произойдет, если я сознательно подвергну себя опасности и государство придет мне на помощь? 10. Где я могу найти дополнительную информацию о стране и ее отношениях с Францией? 11. Я хочу переехать за границу, где я могу найти полезную информацию для подготовки к отъезду? 12. Я хотел бы поговорить с кем-нибудь о стране моего назначения, независимо от того, является ли моя поездка туристической или деловой. 13. Могу ли я путешествовать с удостоверением личности, срок действия которого продлен на 5 лет? 14. Если у меня возникнут проблемы за границей, к кому я могу обратиться?
1. Какова роль памятки для путешествия (FCV)?
Таблицы стран предоставляют информацию о ситуации в стране вашего назначения, чтобы облегчить подготовку и гладкое проведение вашего пребывания за границей. Эта информация, имеющая рекомендательное значение, разделена на шесть категорий:
В последнюю минуту: этот раздел отображается только в случае недавних важных событий. Безопасность: информация о ситуации в стране, которая может повлиять на безопасность людей. Въезд и пребывание: административная информация, касающаяся условий въезда, пребывания и выезда из страны назначения (действительность паспорта, необходимость получения визы и т. д.). Здоровье: информация об обязательных или рекомендуемых прививках и риске для здоровья в стране, а также рекомендации по здоровью. Полезная информация: информация об использовании и обычаях страны, безопасности и надежности имеющихся транспортных средств, особенностях местного законодательства, климата и т. д. Деловые поездки: практическая информация, предназначенная для деловых путешественников и специалистов, направленная на облегчение их пребывания и процедур в стране назначения.
Страновые листы дополняются тематическими листами, например: Коронавирус, морское пиратство, землетрясение и т. д. 2. Для кого предназначены FCV?
Страновые карты предназначены для людей, находящихся в туристической, деловой поездке или с миссией в соответствующей стране. Французам, проживающим за границей, предлагается в первую очередь ознакомиться с веб-сайтом и социальными сетями посольства Франции в стране их проживания, а также с веб-сайтом France Diplomatie в разделе «Услуги для граждан»:
См. контактную информацию посольств и консульств Франции за рубежом. 3. Каковы источники FCV?
Наши посольства и консульства по всему миру собирают информацию и направляют предложения в Центр кризисов и поддержки Министерства Европы и иностранных дел (MEAE). Эти предложения анализируются, обобщаются и при необходимости дополняются по согласованию с другими управлениями МЭАЭ, а также с министерствами вооруженных сил, внутренних дел и здравоохранения, по мере необходимости. Затем советы дорабатываются и публикуются на сайте. 4. Как часто обновляются FCV?
Travel Advice обновляется, когда подтверждается, что условия безопасности в стране или регионе значительно изменились.
Поэтому информация, представленная в информационных бюллетенях для туристов, не предназначена для передачи каждой новой информации, как это могла бы сделать газета, или для установления истории событий, происходящих в стране.
С 2011 года Центр кризисов и поддержки реализует подход к системе управления качеством, направленный на обеспечение и совершенствование процедур разработки и обновления памяток для путешественников. Эти процедуры сертифицированы стандартом ISO 9001-2015. 5. Могу ли я подписаться на обновления FCV?
Оповещения, касающиеся конкретной ситуации в стране, являются темой сообщения в разделе «Горящие минуты».
Оповещения, вдохновленные этими «Горящими минутами», также могут быть отправлены путешественникам, зарегистрированным на портале «Хлебные крошки».
Чтобы вы могли следить за изменениями условий путешествий в конкретной стране, Министерство Европы и иностранных дел предоставляет RSS-канал «Советы путешественникам», специальную учетную запись в Твиттере, а также приложение «Советы путешественникам» для смартфонов и планшетов. 6. Что означают цвета карточек на FCV?
Зеленый: в этом районе следует соблюдать обычную бдительность. Однако необходимо принять во внимание рекомендации, указанные на вкладках «Безопасность» и «Горящие минуты» описания страны. Желтый: в этом районе необходимо соблюдать повышенную бдительность. «Желтая зона» соответствует ряду ограниченных рисков, а именно природным рискам, вероятность возникновения которых, как правило, очень случайна, человеческим рискам низкой интенсивности, таким как мелкие преступления, определенным рискам для здоровья, которые можно предотвратить с помощью вакцинации или профилактического лечения или надлежащего лечения. Эти риски считаются по своей природе совместимыми с туризмом. Оранжевый: из-за ухудшения ситуации с безопасностью, несовместимой с туризмом, поездки в этот район не рекомендуются, за исключением обязательных профессиональных или семейных причин, которые путешественник должен тщательно оценить в свете связанных с этим рисков. Если вы продолжаете путешествовать по настоятельным причинам, вам следует проявлять особую бдительность, принять усиленные меры безопасности, адаптированные к контексту, и сообщить о себе посольству или консульству Франции. Красный: эта зона строго не рекомендуется. Проезд запрещен.
Карты имеют информативную ценность и неотделимы от редакционной статьи с рекомендациями для туристов, к которым необходимо обращаться, чтобы иметь представление о контексте безопасности соответствующей страны в целом.
Поскольку события, упомянутые в разделе «Горящие минуты», носят срочный и актуальный характер, уместно в первую очередь обратиться к рекомендациям, представленным в этом разделе. 7. Что содержит раздел «Практическая информация»?
В разделе «Практическая информация» представлена информация о процедурах и ситуациях, с которыми вы можете столкнуться до или во время пребывания за границей. Вы найдете информацию, разделенную на четыре категории:
Подготовьтесь к отъезду: консультации по типу страховки, которую следует оформить, зарегистрироваться на портале Breadcrumb, административные формальности (документы, удостоверяющие личность, визы, формальности для несовершеннолетних детей, перевозка животных, перевозка и снятие денег, формальности, связанные с использованием автомобиля), воздушный транспорт, предупреждение перед любой поездкой. Законодательство: несовершеннолетние за рубежом (советы семьям и организаторам), местное законодательство, педофильские действия, подделка. Помощь французам: роль консульства, тюремное заключение, жертвы за рубежом, тревожные исчезновения, смерть за границей, принудительные браки. Риски: естественный, санитарный, ядерный, морское пиратство, киберпреступность.
8. Могу ли я получить сертификат Министерства Европы и иностранных дел, если риски изменились и мое туристическое агентство не хочет возмещать мне стоимость моего отмененного пребывания?
Нет. Министерство Европы и иностранных дел сертификат не выдает. Он может отправить вам лист с рекомендациями для путешественников, размещенный онлайн в тот момент, когда вы решили отменить поездку, если с тех пор он был изменен. 9. Что произойдет, если я сознательно подвергну себя опасности и государство придет мне на помощь?
Государство может потребовать возмещения всех или части расходов, которые оно понесло или за которые оно может нести ответственность перед третьими лицами во время операций по оказанию помощи за границей в пользу лиц, умышленно подвергших опасности (статья 22 ЗАКОНА № 2010-873 от июля 27, 2010, касающееся внешних действий государства). 10. Где я могу найти дополнительную информацию о стране и ее отношениях с Францией?
Файлы стран существуют и предоставляют информацию о двусторонних отношениях между Францией и данной страной. 11. Я хочу переехать за границу, где я могу найти полезную информацию для подготовки к отъезду?
Вкладка «Файлы стран эмиграции» позволяет получить более точную информацию о стране, в которую вы хотите эмигрировать, и о том, какие шаги необходимо предпринять.
12. Я хотел бы поговорить с кем-нибудь о стране моего назначения, независимо от того, является ли моя поездка туристической или деловой.
Если после внимательного прочтения туристических советов вы не можете найти ответ на конкретный и актуальный вопрос о стране назначения, вы можете обратиться в Центр кризисов и поддержки: +33 1.53.59.11.00 (звонок по непремиальному тарифу). 13. Могу ли я путешествовать с удостоверением личности, срок действия которого продлен на 5 лет?
Статья позволяет получить дополнительную информацию о продлении срока действия национального удостоверения личности. 14. За границей, если у меня возникнут проблемы, кто мне сможет помочь? Из-за границы вы можете связаться с посольством или консульством страны назначения (Контактная информация посольств и консульств Франции за рубежом).
В случае серьезной проблемы вы также можете позвонить на линию экстренной помощи Центра кризисов и поддержки по телефонам: +33 1.53.59.11.00 (звонок без премиум-тарифа).
Советы путешественникам Рекомендации по стране/направлению Последние минуты Полезная информация Часто задаваемые вопросы |
9 793
4 459 
